Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İtopya Bilgisayar
ile
İncehesap
İtopya Bilgisayar
ile
Gamegaraj.com

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Hala Sonuç Yok

3.448görüntüleme
Tuna
Tuna 12 Şubat 15:01
İtopya Bilgisayar Hala Sonuç Yok

Yaklaşık 2 ay içerinde toplan değeri 45 bin tl yi aşan 4 adet siparişim oldu İtopya üzerinden. Son gelen sistem parçalarını montajladığım da, sistem çalışmadı. SteelSeries ® apex ® 3 Türkçe RGB gaming klavye, Cooler Master ® mwe 750w 80+ Gold v2 2xeps full modüler 120mm fanlı PSU, Gskill 16gb (2x8gb) Trident ® z Neo RGB 3600mhz cl16 ddr4 Dual kit RAM, MSI mag b550m mortar wi-fi 4400mhz (oc) ddr4 soket 4 m. 2 HDMI DP matx ana kart, Seagate ® 1tb nvme pcle gen4 m. 2 SSD (5000mb okuma / 4400mb yazma), Asus ® tuf gaming 27" vg27wq 165hz 1ms 2xhdmı DP hdr400 pivot wqhd FreeSync curved gaming monitör daha önceki siparişimde r7 5800 X işlemci + kasa şeklinde idi. 

Tüm parçalar 0 konumda iken montaj yapıldığında çalışmadığında otomatikman hangi parçanın arızalı olduğunu tespit etmeniz gerekir. Bilindiği üzere bu da oldukça zaman alan ve zahmetli ve elinizde o parçanın alternatif başka bir sistem olmasını gerektirir. Uzun lafın kısası hangisinin arızalı olduğunu bulmak için çalışan başka bir sistem dağıtılarak denemeler yapıldı. SSD takılan hiçbir PC de çalışmadığından direk arızalı olarak ortaya çıktı. Buraya kadar tamam esas sıkıntı bundan sonra başlıyor. Günlerce İtopya nın müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telefon da 83 bekleyen dediği kayıtlar elimde mevcut. (son dönem 5/10 kişi sıra ile ). Sitede kendi verdikleri mail adresine atılmış 5 adet mail in hiç birine! Cevap dahi dönülmedi. Bunlarında görüntüleri ve yazışmalar mevcut. Şans eseri sinir krizlerinden sonra günü birinde ulaşıldığında, telefon da yardımcı olmaya çalışan arkadaşım SSD soğutucu parçayı işlemci soğutucusu olduğunda ısrar edip kasaya sığmadığı için diye başlayan cümleler kurunca oradan da bir sonuç çıkmayacağını anladım. 

Empati yapınız ; 0 sistem topladınız, çalışmıyor, ve kimseye ulaşamıyorsunuz, maillerinize dahi cevap verilmiyor. Aradan günler haftalar geçiyor, forumlara bakarken bir adresi buluyorum oraya da bir yazıyorum. Oradan bir dönüş oluyor, konuya yardım edemeyeceğini söylüyor, başka bir kişiye. O kişi başka bir kişiye derken süreç akıp gidiyor. Sonunda konuya daha hakim bir arkadaşıma ulaşıyoruz. Ürünlerin yollanma süreci, telefon mail trafiği vs hiç anlatamayacağım okuyanların sinirleri bozulur. Elimde ürünlerin servise gittiğine dair yasal bir evrak dahi yok. Bu arada İtopya'dan hiç kimse iletişim için bir telefon numarası vermiyor. Sizi aradıkları no Lara geri dönüş yapılmıyor. 2500 karakter sınırı olduğu için hikayenin 5 te birini yazabildim, gerisini siz tahmin edin. Ve hala sonuç yok.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar20 Şubat 17:38

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorunlara istinaden destek ekibimizin sizinle iletişime geçtiği görülmektedir. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu olursa 0850 259 26 96 çağrı merkezimizden yada [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz.

Tuna
Tuna20 Şubat 19:59

Maalesef verdiğiniz noya ulaşmak mümkün değil Zaten temel problemde iletişim. 30 bekleyen 40 bekleyen hatta aralık ayında 83 bekleyen + destek ekibiyle iletişime geçen benim, destek ekibi benimle geçmedi. Rastgele bir forumdan aldığım bir mail adresi ile birine, ondan bir başkasına, oradan da bir başkasına vsvs

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yücel
Yücel20 Şubat 03:37
 

Umarım sonuçlanır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İtopya Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İtopya Bilgisayar
ile
İncehesap
İtopya Bilgisayar
ile
Gamegaraj.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

02.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim MSI 23.8” optix G242 144Hz 1ms DP 2xHDMI ıps FHD Adaptive Sync Flat Gaming Monitörle ilgili 05.04.2021 olmasına rağmen henüz kargoya teslim süreci olmamıştır. 31.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim montaj gerektiren kasa ise 01.04.2021 tarihinden 2 günlük kısa bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.03.2021 tarihinde İtopya'dan sipariş verdiğim view sonic 27 inç vx2718-PC- mh d 165hz 1ms HDMI DP va FHD curved gaming monitör dün itibari ile elime ulaştı. Monitörü kasama taktım ve kasamı çalıştırdığımda ekranın çok hasarlı olduğunu ve büyük ihtimalle kargo sürecinde sağa sola atılıp iç ekranın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İtopya'dan 30.03.2021 tarihinde teslim almış olduğum #2021032801141327 sipariş numaralı -AOC 24" c24g1 144hz 1ms VGA 2xhdmı DP FHD FreeSync curved gaming monitör- arızalı çıktı. Monitörün tam orta kısmında ölü piksel mevcut. 144hz 1ms performans monitöründe bu piksel hatası benim çalışmalarımı ve ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Şubat 21:27

#2021020113285438 numaralı sipariş ile İtopya'dan aldığım Gigabyte 27" M27Q model monitör ulaştığında kutuyu açıp piksel testine soktum. Monitörde ölü piksel olduğunu görünce siteden iade talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Kod verdiler ve kargoya paketleyip verdim. Ulaştığında beni bir ce...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
10 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Şubat 15:37

05.02.2021 tarihinde sabah zar zor izin alarak İstanbul'a gittim. Yaklaşık 11 bin liralık bir bilgisayar sipariş ettim. Hemen bilgisayarı toplayamayacaklarını söylediler ve kargoya verileceğini söylediler. Ben de monitörü alıp eve döndüm. 10.02.2021 tarihinde bilgisayarım elime geçti fakat ekran kar...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 21:42

2021012809161113 İtopya siparişim monitör hediyelidir. Yazmasına rağmen monitör yoktur içinde yanlış yapmışız denilerek iptal ettirilmiştir. Fakat arkadaşımda aynı ürünü sipariş vermiş ve kasayla beraber monitör gönderilmiştir. İtopya'nın bu haksızlığı için kutlar. Siparişim gönderilmezse haklarımı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 17:38

25/09/2020 tarihinde gökhan keskin adına gamebooster 27 inc GB-2779CF 165 hz 1MS 2XHDMI DP monitör siparişi vermiştim bunun yerine gamebooster 23,6 inc GB-2461 cf düşük versiyonunu göndermişler kardeşim asker olduğu için yanlışlığı izine geldiğinde yeni fark ettik ve firmayla iletişime geçtik ancak ...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ocak 12:38

08.01.2021 'de sipariş verdiğim masa üstü sistem uzun uğraşlarım sonucu 16.01.2021 'de elime ulaştı. Montaj hizmeti aldığım halde ekran kartı takılmamıştı ve kasa çalışmıyordu. Montaj kabiliyetim olsa zaten tek tek ürünleri toplar evimde montajını yapardım ayrıca kasa niye çalışmıyor. Ben sizlere gü...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ocak 18:36

26.12.2020 tarihinde sipariş verdiğim 2020122523464113 numaralı MSI G32C4 Monitör 30.12.2020 tarihinde elime ulaştı. Paketini yavaş bir şekilde dikkatlice açıp kurulumunu yaptım. Monitörü açar açmaz ekranın tam orta üst bölgesinde 1 adet siyah ölü piksel olduğu gözüme çarptı ve hemen açtığım gibi ge...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ocak 18:24

26.12.2020 tarihinde sipariş verdiğim 2020122523464113 numaralı MSI G32C4 Monitör 30.12.2020 tarihinde elime ulaştı. Paketini yavaş bir şekilde dikkatlice açıp kurulumunu yaptım. Monitörü açar açmaz ekranın tam orta üst bölgesinde 1 adet siyah ölü piksel olduğu gözüme çarptı ve hemen açtığım gibi ge...