Toplam çözüm sayısı
..

İtopya Bilgisayar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.417

İtopya Bilgisayar
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

345 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

İtopya Bilgisayar Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Garantisi devam eden ayıplı ürünüm ile ilgili para iadesini kabul etmeyerek, Hakem Heyeti'ne değişim talebiyle başvuruda bulunduğum heyet süreci kabul görülerek benim lehime olumlu sonuçlanmış ve Hakem Heyetinin verdiği karara göre; seçim hakkının tüketiciye ait olduğundan dolayı talebim doğrultusun...

profile
  • 512görüntüleme
  • 3 gün önce

İtopya Bilgisayar Cayma Hakkı Sorunu

14 günlük yasal iade sürecine bile hak göstermiyorlar. İade almamak için işi zorlaştırıyorlar. Kutu açılmış paket açılmış gibi mevzular uyduruyorlar. 14 günlük yasal sürece pek uydukları söylenemez. İtopya mesafeli satış sözleşmesindeki maddelerin herhangi birinde ekran kartı için geçerli olan bir c...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1235görüntüleme
  • 2 hafta önce

İtopya Bilgisayar Ayıplı Ürün Gönderdi İade Almıyor!

Geçen perşembe günü itopya.com'dan Lenovo legion 5 15ach6h laptop aldım. Ürünü ertesi günü geldi ve paketi açtım. Bilgisayarı açmak için Windows 10 kurdum (ürün anahtarı girmedim deneme sürümü). Sonra bilgisayar alınınca yapılan rutin testleri yaptım. Ekranına baktığımda sağ üst tarafta piksellerin ...

profile
  • 3121görüntüleme
  • 14 Eylül 12:50

İtopya Bilgisayar Kargoda Kaybolan Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

İtopya kargoda kaybolan ürünün para iadesi yapacağını belirttiği halde yaklaşık 3 aydır para iadesi yapmamıştır. Üstüne müşteri hizmetlerinde beyefendinin telefonda bağırması nedeniyle bir daha kullanılmaması gereken bir firmadır. Son konuşulan müşteri hizmetlerinin 5 ile 10 gün içinde yapılacağı de...

profile
  • 2718görüntüleme
  • 09 Eylül 16:57

İtopya Bilgisayar  Teknik Servisinin Yetersizliği

İtopya sitesinden bir klavye satın aldım, sadece space tuşu arızalıydı kargo elime ulaştıktan 2 veya 3 gün sonra iade talebi oluşturup kargoya verdim. 1.5 ay oldu neredeyse 1 tane tuşu değiştirip geri yollamak veya klavyenin yenisini yollamak bu kadar zor olabilir mi ya? Çağrı merkezine bağlanıyoru...

profile
  • 2261görüntüleme
  • 09 Eylül 09:48

İtopya Bilgisayar Kulaklığımın İadesini Kabul Etmedi

Bundan 7 gün önce Asus Rog Fusion Wireless model kafa üstü kulaklık siparişi vermiştim ancak kulaklık bana ulaştığında gördüm ki kulaklık ergonomik olarak hiç rahat bir kulaklık değil. Yarım saatlik bir kullanımda dahi kulağımda "acı" oluşturmaya başladı. Ben de haliyle ürünü iade etmek istedim. Ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1912görüntüleme
  • 03 Eylül 16:25

İtopya Bilgisayar Para İadesi

İtopya firmasından almış olduğum tenda ac23 ac2100 Dual band Gigabit WiFi router'ı peşin fiyatıyla birlikte aldığım ürünü bana geldikten sonra ertesi sabah iade ettim. Kargo 2 gün içerisinde ulaştırmış. 1 haftayı geçti ama para iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda 14 gün içerisinde iade...

profile
  • 1390görüntüleme
  • 01 Eylül 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Para İademi Yapmıyor

İtopya'dan satın aldığım 2021080916025153 numaralı siparişimi kendilerine iade ettikten sonra 18.08.2021 tarihinde teslim aldılar. Aradan 15 gün geçme...

profile
  • 2207görüntüleme
  • 31 Ağustos 09:38

İtopya Bilgisayar Teslim Dahi Almadığım Ürün İçin Para Geri İadesi Yapmıyor

İtopya.com'dan 10.08.2021 tarihinde 2021081009571124 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya geç teslim edildiği ve fikrimi değiştirdiğim için 12.08.2021 tarihinde iade talebi için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü getiren kargodan teslim almadan geri gelmesini sağlamamı ...

profile
  • 2301görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:19

İtopya Bilgisayar Ücret İadesi Yapılmıyor, Yapılması Da İstenmiyor

12.08.2021 tarihinde 2 adet peş peşe sipariş geçerek bir ürün aldım ve akabinde siparişin bir tanesini iptal etmek istediğimi bildirmeme rağmen kargoya verildi ve iptal edilmedi... Ürünler geldi ve 16.08.2021 tarihinde iade ettim ürün kendilerine ulaştı. İade edilecek para ortalıkta yok... Parayı al...

İtopya Bilgisayar Ücret İadesi Yapılmıyor, Yapılması Da İstenmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2761görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:26

İtopya Bilgisayar Destek Sorunu  Ve Bilgisayardan Anlamayan Çalışanları.

Ben Donanım Arşivi md-1 sistemi satın aldım. Ocak 2020 de elime ulaştı ağustos 2020 sonuna kadar sağlıklı bir şekilde kullandıktan sonra oyunlarda hatta YouTube.com'de falan gezerken PC kendini sürekli resetlemeye başladı o zamandan beri her ay garantiye gidiyor ve hiçbir arıza yok denilip geri gönd...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3121görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar'ın Müşteri Hizmetleri Konusunda Sınıfta Kalması!

20/12/2019 'de, 2019122010114237 sipariş numarası ile almış olduğumu SteelSeries Rival 300s model farem garanti süresi devam ederken bozuldu. Bunun üzerine, garanti işlemleri için İtopya'ya bu ürünü kargoladım.  Garanti süresi aşırı uzun sürmesi bir yana, İtopya'daki arkadaşların kendi kafalarına g...

profile
  • 2600görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:04

İtopya Bilgisayar Stok Sorunu

07/08/2021 tarihinde sipariş numarası 2021080721444120 olan hazır sistem aldım. Ürün sayfada stoktakiler kutucuğunu işaretlediğimde sayfada görülüyordu. Lakin sipariş işlemimi gerçekleştirdikten sonra yaklaşık bir yarım ya da bir saat sonra sayfada sistemi arkadaşlarıma gösterirken stokta yok yazısı...

İtopya Bilgisayar Stok Sorunu
profile
  • 2577görüntüleme
  • 27 Temmuz 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Arızalı Ürün İadesi

İtopya mağazasından aldığım MSI artymis 242c monitörümde ölü piksel çıkmasından sonra müşteri hizmetlerine gittim. Fakat ürünün kutusunun olmamasından dolayı, iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünün kutusuna değil de, kendisine para veriliyor. Tüm parçaları eksiksiz bir biçimde teslim ettiğim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2441görüntüleme
  • 25 Temmuz 21:49

İtopya Bilgisayar  İade Yapmıyor

Corsair Void Elite model kulaklık aldım 5 günde elime ulaştı. Açtım inceledim beğenmediğim sonra hiçbir jelatini dahil üstünden çıkarmadan kutusuna geri koydum iade için beklettim evde. Temmuz 5 oldu kargoya verdik ürünü 2 gün sonra 7 sinde ulaştı ellerine. Şu an ayın 25'i 18 gün geçti ve hala bir g...

İtopya Bilgisayar  İade Yapmıyor
İtopya Bilgisayar  İade Yapmıyor
İtopya Bilgisayar  İade Yapmıyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3057görüntüleme
  • 25 Temmuz 14:18

İtopya Bilgisayar Para İadesi Yapmıyor

11 Temmuz tarihinde itopya.com üzerinden üzerinden razer hammerhead tws isimli kulaklığı aldım, ürün bozuk çıktığı için iade talebinde bulundum ve 25 Temmuz tarihinde kargoya verdim, fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman telefonlarım açılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2730görüntüleme
  • 21 Temmuz 09:01

İtopya Bilgisayar Para İadesini 13 Gündür Yapmıyor

İtopya'dan Corsair void kulaklık aldım arızalıydı garantiye gönderdim para iadesi kabul edildi 13 gün oldu hala param iade edilmedi. Ayın 8 de mail attım kısa sürede cevap verdiler iade işlemlerine başladıklarını belirttiler 13 gündür paranın gelmesini bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2896görüntüleme
  • 16 Temmuz 01:14

İtopya Bilgisayar Ve İade Süreci!

01.07.2021 Teslim aldığım razer hammer bluetooth kulaklığı 1 saat içinde test ettim kulaklık bozuk ne bağlanıyor ne de ses geliyor aldığım gün iadesini yapmak için gönderdim aradım söyledim 15 gün içerisinde iadesi yapılır kesinlikle merak etmeyin denildi bugün oldu 16 gün ne arayan var ne bir şey d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2568görüntüleme
  • 08 Temmuz 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

23.06.2012 tarihinde İtopya tarafından arandım ve arızalanan ürün için para iadesi yapacaklarını belirttiler, bugün itibariyle 15 günü bitirmiş olduk fakat böyle bir iade gerçekleşmedi. Beklemeye devam ediyorum. Bu süreçte 5 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3334görüntüleme
  • 02 Temmuz 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İtopya Bilgisayar Bozuk Ürün Gönderdi

25 haziranda 684 TL'ye bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün arızalı çıktı. Ses kartı bozuk. Kargo akşam geldi sabah kargodan iade olarak geri gönder...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2273görüntüleme
  • 01 Temmuz 13:38

İtopya Bilgisayar Ayıplı Ürün

İtopya üzerinden 120gb patriot SSD aldım ürün indirimdeydi 2 güne ulaştı gayet güzel paketlenmiş lakin SSD çalışmıyor ayıplı ürün gönderilmiş 2 gündür uğraşıyorum ne yaparsam yapım çözüm bulamadım bunu alıp çalışan bir SSD gönderecekler ya da para iade istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4510görüntüleme
  • 01 Temmuz 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ekran Kartı Değişim Sorunu

itopya.com sitesinden yapmış olduğum alışverişte Asus rog strix 590 8gb ekran kartım garanti kapsamında arıza yapmıştır. Asus bu konuda kartıma el koyup değişim kararı çıkartmıştır, yapmış olduğum görüşmelerde ve tüketici haklarının kararı ile itopya.com sitesinin personelleri ile görüşmelerimde ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3545görüntüleme
  • 19 Haziran 11:18

İtopya Bilgisayar İade Sorunu

İtopya sitesinden aldığım Rampage marka oyuncu koltuğu hem derisi yırtık geldi, hem de sol kol koyma yerinin, hareket fonksiyonu bozuk. İade etmek istedim, ama İtopya beni sanki ürünü değişeceğim gibi, servis yapan firmalara yönlendiriyor. Hatta yanlış ve bu marka ile ilgilenmeyen bir yere yönlendi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100