Toplam çözüm sayısı
..

İtopya Bilgisayar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.065

İtopya Bilgisayar
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2279görüntüleme
  • 31 Ağustos 13:47

İtopya Bilgisayar 10 Gündür Elime Ulaşmayan Ürün Ve Kimsenin Umurumda Olmayan Ürün

21 Ağustos'ta sipariş verdiğim klavye hala elime ulaşmamıştır. Korona'nın olması sizlere ve kargo şirketine haklı çıkartmıyor. Bütün şikayetlerin altında korona var yoğunluk var yazmışsınız fakat rakiplerinize bakarsanız farklı firmalar nasıl 1 gün sonra teslim yapabiliyor. 10 günde yurt dışından si...

profile
  • 2301görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:19

İtopya Bilgisayar Ücret İadesi Yapılmıyor, Yapılması Da İstenmiyor

12.08.2021 tarihinde 2 adet peş peşe sipariş geçerek bir ürün aldım ve akabinde siparişin bir tanesini iptal etmek istediğimi bildirmeme rağmen kargoya verildi ve iptal edilmedi... Ürünler geldi ve 16.08.2021 tarihinde iade ettim ürün kendilerine ulaştı. İade edilecek para ortalıkta yok... Parayı al...

İtopya Bilgisayar Ücret İadesi Yapılmıyor, Yapılması Da İstenmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3117görüntüleme
  • 20 Temmuz 21:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Eft Havale Onaylamaları

48 saat geçmesine rağmen bırakın siparişin hazırlanmasını veya kargoya verilmesini Gmail'den dekontu gönderdiğim halde EFT-havale dekontum onaylanmadı...

Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 21:13

“Çözüldü ilgili arkadaşlara çok teşekkür ederim. Keşke böyle şikayet edecek duruma gelmesek.”

profile
  • 2936görüntüleme
  • 13 Haziran 12:18

İtopya Bilgisayar Alınan Bilgisayarın İade Talebine Cevap Verilmemesi

03.02.2021 tarihinde İtopya'dan bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı alır almaz iade talebinde bulundum. Bugüne kadar iade talebi değerlendiriyor yazmakta, telefon bilgilerinden de ulaşamıyorum. Hukuki olarak hakkımı aramadan önce buradan son kez şansımı denemek istedim. Ekteki resimde iade talebi ve s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2651görüntüleme
  • 23 Nisan 02:00

İtopya Bilgisayar Sipariş Sürecinde Oluşan Olumsuzluklar

16/04/2021 tarihinde toplama bir sistem aldım. Sistem 1 haftadır montaj aşamasında olup mail adresinize attığım 15 üzeri mailin hiçbirini takmadığınız için öncelikle teşekkür ederim. Telefonunuza gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisi cevap vermedi. 22/04/2021...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2503görüntüleme
  • 08 Mart 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ürün İadesi Sorunu

4.03.2021 tarihinde İtopya.com üzerinden satın aldığım kulaklığı deneyip memnun olmadığım için iade etmek istedim, ürün 5.03.2021 tarihinde elime ulaştı ve akşamına iade talebi oluşturdum. 3 gün içerisinde iade talebime cevap gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebim hakkında bilgi alma...

profile
  • 2729görüntüleme
  • 26 Ocak 19:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar İtopya Bozuk Aoc C27G2ZU/BK 240Hz Monitör İadesini Kabul Etmemesi

01/01/21 aoc 27" C27G2ZU/BK 240Hz 0.5ms monitör satın aldım. Ürün elime 11/01 ulaştı. Ürünün bozuk olması nedeniyle iade talebi oluşturup geri gönderdim. Bu süreç içerisinde bilgi amaçlı durumu öğrenmek için mail attım fakat cevap alamadım. Daha sonra aynı ürünü 26/01/21 tarihinde yani bugün tekrar ...

İtopya Bilgisayar İtopya Bozuk Aoc C27G2ZU/BK 240Hz Monitör İadesini Kabul Etmemesi
İtopya Bilgisayar İtopya Bozuk Aoc C27G2ZU/BK 240Hz Monitör İadesini Kabul Etmemesi
İtopya Bilgisayar İtopya Bozuk Aoc C27G2ZU/BK 240Hz Monitör İadesini Kabul Etmemesi
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1219görüntüleme
  • 25 Ocak 14:16

İtopya Bilgisayar Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü

itopya.com Sitesinden Cooler Master H500M Bilgisayar kasası aldım. Kasa hızlı bir şekilde bana ulaştırıldı. Kasanın ön yüzünde 2 adet 20 cm çapında adreslenebilir ledli fan var. Bilgisayar kurulumunu yaptıktan sonra fanlardan bir tanesinin ışıkları yanmıyordu. Sitenin iletişim hattına gün boyunca d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2133görüntüleme
  • 22 Ocak 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1379görüntüleme
  • 18 Ocak 18:28

İtopya Bilgisayar Mailime Cevap Verilmiyor Ve Telefonda Gerçek Bir İnsanla Konuşamıyorum

4 5 gün önce İtopya'dan aldığım bilgisayarda oluşan bir sıkıntı yüzünden İtopya'ya ulaşmaya çalışıyorum. Bir sürü mail attım aradım ne maillerime cevap geldi ne de telefonda gerçek bir insanla konuşabildim bu durumdan şikayetçiyim. Bir an önce bana bu konu hakkında İtopya'dan biri ulaşırsa memnun ol...

İtopya Bilgisayar Mailime Cevap Verilmiyor Ve Telefonda Gerçek Bir İnsanla Konuşamıyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1894görüntüleme
  • 11 Ocak 18:02

İtopya Bilgisayar Fatura Talebi Reddi!

21.08.2019 tarihinde adıma kayıtlı (S***Ç*** ) aoc 24.5inc G2590VXQ modelinde bir adet monitör satın aldım ve monitörüm sıkıntı çıkardı garantiye vereceğim ama faturam maalesef yok. Normalde mail adresime gönderilmişti fakat belirli bir sebepten ötürü eski maillerime ulaşamıyorum. Ve monitörümü gara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 08 Ocak 12:52

İtopya Bilgisayar Montaj ve Test Yapılmadı

Çağrı merkezleri o kadar kötü ki! Sipariş verirken montaj seçeneğini işaretlemeyi unuttuğum için çağrı merkezlerini aradım. Merkez dediğime bakmayın büyük ihtimal 1 kişi var 10 saat bekliyorsunuz.  Sonunda cevap verildi mail atmam söylendi. 3 veya 4 kez mail attım. PC bugün elime ulaştı. Montaj vs ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1777görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 17:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ne Telefona Bakan Var Ne Maile Cevap Veren

İtopya dan ürün aldım yalnız faturamı almadım maille de gelmedi ürünü alırken sadece irsaliye ile teslim aldım ne telefonla ne maille kimseye ulaşamıyorum. Lütfen biri acil dönüş yapabilir mi ya da faturamı gönderebilirmisiniz Ömer Faruk Karaman adına sipariş vermiştim

profile
  • 2180görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 01:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Değişim Onaylandı Muhatap Yok

MSI Gh50 kulaklık sipariş ettim yaklaşık 6günde elime ulaştı ürün bozuk geldi İtopya'ya getirdim almadılar MSI servisine yönlendirdiler MSI ürünü aldı 2gün sonra Değişim İade Onayı Verdi anında İtopya'ya Mail attım cevap yok arıyorum 59dakika hatta bekliyorum 60. Dakika otomatik hat düşüyor müşteri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1181görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 18:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İtopya Bilgisayar Faturasız Satış Yapılıyor

22.11.2020 tarihinde ilgili firmadan PC alındı. Fatura tarafımıza gelmediği için mail ile ulaşıldı. Mail cevabı olarak 1 hafta içerisinde faturanın ge...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 18:33

“Firma irtibata geçerek gerekli işlemleri yerine getirdi Çok teşekkürler”

profile
  • 1480görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Sorunlu Kasa Siparişi Gönderimi

01.12.2020 tarihinde İtopya'dan topladığım kasa siparişi geldi fakat kasa sorunlu idi kendini yeniden boşaltıp duruyordu arayıp durumu teknik ekibe anlattım ve kasayı göndermemi ve duruma bakalım dediler 04.12.2020 tarihinde kasayı geri gönderdim ürün İtopya'ya ulaştı fakat ben hala ne ger dönüş ald...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 19:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Biraz uzun süre oldu ama siparişim kargoya verildi teşekkür ederim”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1741görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 23:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Sorunlu Ürün

23 kasımda aldığım kulaklı arızalı geldi ve tam 45 dakikalık müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekleme süresinden sonra kod aldım ve kulaklığı UPS Türkiye ile gönderdim daha sonrasında 2 gün içinde İtopya'ya ulaştı. Ondan sonra ne İtopya'ya bağlanabildim telefon üzerinden ne de maillerime cevap alabil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2103görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 13:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İtopya Bilgisayar Klavye Aldım 8 Gündür Kargoya Verilmedi

2020**********27 sipariş numarası ile 29 Kasım 2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş halen ne yazık ki kargoya verilmedi. 3 gün önce yazmış olduğu mai...

Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 13:28

“Firma sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim ilginiz için.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 866görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 21:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar 1 Haftadır Kargoya Verilmedi

1 hafta önce sipariş etmiş olduğum mouse hala kargoya verilmedi. Maillerime cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde haber alamıyorum. Ürün ne montaj dahi istemiyor. Başka sitelerden alışveriş yapan arkadaşlarımın kargoları ellerine çoktan ulaştı. Bu nasıl şirket nasıl mağaza anlamış değilim. Bir daha asl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2020 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 970görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ürün Hala Gönderilemedi

Siparişim 10 gün oldu hala gönderemediler. Toplama sistem bile değil alt tarafı 1 kutu içesindeki bilgisayar bileşeni yani ve 10 gün oldu. Arıyorum hi...

İtopya Bilgisayar Ürün Hala Gönderilemedi
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 18:56

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 554görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:59

İtopya Bilgisayar Siparişim Eksik Ve Kimseye Ulaşamıyorum

24/11/2020 Salı günü 2 farklı ürün sipariş ettim. Razor klavye ve mouse. İki ürünün de aynı anda gönderileceğini düşünüyordum fakat öyle olmadı. Klavye iki gün önce elime ulaştı fakat mouse yok. Konuyla ilgili mail attım ancak 3 gündür mailime cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ve...

İtopya Bilgisayar Siparişim Eksik Ve Kimseye Ulaşamıyorum
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 691görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Şikayetlerin Gerçeği Yansıtmadığını Belirttiler

20 Kasım'da vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor olarak görülmekte. Müşteri hizmetlerine 58.dakika sonucunda ulaştım ve "bize daha iyi hizmet verebilmek adına depo taşıdıklarını" belirtti.  Kendilerine kasım olacağını bilmiyor muydunuz sorusu karşılığında öyle denk geldi cevabı aldım. Aynı zama...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99