Toplam çözüm sayısı
..

İtopya Bilgisayar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.612

İtopya Bilgisayar
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

184 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1220görüntüleme
  • 31 Ağustos 12:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar  Gelmeyen Ürünler!

2021082019200748 numaralı siparişin sahibiyim. Ürün Valorant 2500 Valorant Points hediyeli faturanızı [email protected]' a göndererek hediyemizi alabiliyorduk ama gelin görün ki faturamı attığım halde uzun süren bekleyiş sonrası gelen cevap ''-e faturanızı göndermenizi rica ederiz.'' zaten sizin bana ...

profile
  • 2517görüntüleme
  • 05 Ağustos 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İadenin Reddi

Aldığım ürün hasarlı çıktı ve 14 gün iade etme hakkım olmasına rağmen, teslim aldıktan sonraki 48 saat içerisinde firmayla iletişime geçmediğim için, iade talebimi kabul etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Mail atıyorum maile cevap verilmiyor. Müşteri temsilcisi hep aynı şeyleri söylüyor. Yardımc...

İtopya Bilgisayar Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İadenin Reddi
İtopya Bilgisayar Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İadenin Reddi
İtopya Bilgisayar Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası İadenin Reddi
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3117görüntüleme
  • 20 Temmuz 21:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Eft Havale Onaylamaları

48 saat geçmesine rağmen bırakın siparişin hazırlanmasını veya kargoya verilmesini Gmail'den dekontu gönderdiğim halde EFT-havale dekontum onaylanmadı...

Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 21:13

“Çözüldü ilgili arkadaşlara çok teşekkür ederim. Keşke böyle şikayet edecek duruma gelmesek.”

profile
  • 3063görüntüleme
  • 28 Haziran 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar İade Sorunsalı

İtopya'dan totalde 1050 TL'ye güya indirimden almış olduğum Corsair Void RGB Elite Wireless kulaklığı 2-3 saatlik kullanımımın ardından ne ergonomik olarak ne mikrofon kalitesi olarak ne de ses kalitesi olarak beğenmedim beklentimin çok altında kaldı. Ve ürünü iade etmek istediğim de yok iade koşull...

profile
  • 3371görüntüleme
  • 23 Haziran 09:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar  Mağduriyet Durumu

21.06.2021 tarihinde aldığım hazır bilgisayardan sonra diğer günün gecesinde yani dün gece monitör, klavye, mouse, kulaklık vs satın almak için yani setup alışverişimi yapmak için sitenize girdim. 21.06.2021 tarihinde aldığım bilgisayar ben aldıktan tam tamına genel indirimler dahilinde olmamasına r...

İtopya Bilgisayar  Mağduriyet Durumu
İtopya Bilgisayar  Mağduriyet Durumu
profile
  • 3478görüntüleme
  • 22 Haziran 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Faturasız Sahte Ürün

2021050918192866 numaralı sipariş tarihi ve saati 09/05/2021 18:20:45 siparişimin faturası gelmediğini bildirmeme rağmen hem telefonda değişik konuşup hem de mailde yaz geç cevap veren faturamı göndermeyen firma, üst üstte 2 seferde mail atmama rağmen cevap verilmedi. Faturamın mail adresime geldiği...

profile
  • 6116görüntüleme
  • 10 Haziran 17:20
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Teslim Almadığım Kargoyu Teslim Aldığımı İddaa Ediyor

İtopya web den, 13 mayısta aldığım ürün UPS tarafından 23 mayısta getirildi, bende ürün çok geç getirildiği için hiç teslim almadım elimi bile sürmedim. İade işlemi için ürünün geri gitmesini beklerken İtopya'yı 9 Haziran günü aradım iadem ne durumda diye? Bana ürünü teslim aldığım söylendi UPS öyle...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4923görüntüleme
  • 07 Haziran 15:40

İtopya Bilgisayar Ürünü Satana Kadar Herkes Etrafında Pervane

10.05.2021 tarihinde sizden sipariş ettiğim ürünümü 12.05.2021 tarihinde UPS kargoya teslim edildiğini beyan edip UPS kargonun bana vermiş olduğu bilgi ile bana teslim edilmesi gereken tarih 17,05,2021 UPS Türkiye ve İtopya sitesi olarak sizleri defalarca aramama rağmen bana ne tatmin edici bir ceva...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3083görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:57

İtopya Bilgisayar Siparişin Geçilmemesi, Paranın Havuza Düşmesi, Ürünlerin Gelmemesi

İtopya.com sitesi üzerinden 05.05.2021 Çarşamba günü Saat 12:30 da 3.934 TL değerinde OEM parça satın aldım. Fakat site üzerinde siparişim görüntülenmedi, bunu üzerine İtopya müşteri hizmetlerini aradım, banka dekontu ile birlikte satın aldığım ürünlerin görselini mail olarak iletmemi istediler, ile...

profile
  • 3139görüntüleme
  • 07 Mayıs 20:03

İtopya Bilgisayar Sipariş İptali Ve Ücret İadesi!

07.05.2021 tarihinde İtopya.com üzerinden her biri 10 TB olan 12 adet HDD hard disk siparişi verdim. Sonrasında siparişimi iptal etmek istediğimde (1-2 saat içerisinde kargoya verilmeden iptal ettim) iptal talebiniz değerlendiriliyor yazısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2855görüntüleme
  • 19 Nisan 13:42

İtopya Bilgisayar 1 Günlük Monitör Değişimi Yapmıyor

BBL-Espor/AMD ryzen 7 5800X/MSI Geforce RTX 3080 gaming X trio 10G/32GB DDR4/1TB nvme m. 2 SSD/Geforce RTX raytracing PC almış olduğum sistemdeki monitörü aynı gün değiştirmek istedim, fakat firmaya ulaşamadım ve pazartesi günü çok sağ olsunlar zahmet edip, saat 13.30 da telefonlara cevap verdiler. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5828görüntüleme
  • 01 Nisan 18:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar İptal Sürecini Dikkate Almadan Ürünleri Kargoluyor

Şikayetimi çözmeyeceklerini anladığım için başkalarına emsal olması açısından yazıyorum. Sipariş No: 2021033120380325 Sipariş Tarihi ve Saati: 31/03/2021 20:41:55 Aldığım gamepad (Logitech F710) daha hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturuyorum ve 1 saat sonra bakıyorum ki sipariş kargoya ...

İtopya Bilgisayar İptal Sürecini Dikkate Almadan Ürünleri Kargoluyor
İtopya Bilgisayar İptal Sürecini Dikkate Almadan Ürünleri Kargoluyor
İtopya Bilgisayar İptal Sürecini Dikkate Almadan Ürünleri Kargoluyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5084görüntüleme
  • 10 Şubat 23:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar İtopya'nın İş Bilmez Teknik Ekibi Ve Mağduriyeti

2021**********43 sipariş numaralı hazır sistemi 17/01/2021 tarihinde sipariş verdim. 19/01/2021 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığım günden itibaren sorunla karşılaştım. Sorun PUBG Mobile, Valorant, Call of Duty oynarken veya normal internette takılırken bir anda ekrandan görüntü gidiyor kasa mous...

İtopya Bilgisayar İtopya'nın İş Bilmez Teknik Ekibi Ve Mağduriyeti
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1077görüntüleme
  • 02 Şubat 16:58

İtopya Bilgisayar İade/Değişim İlgisizliği

İtopya.com sitesinden Efsane Cuma indiriminde satın aldığım Gigabyte RTX 2060 oc model ekran kartım arızalandığı için garantiye gönderdim, garantiden iade/değişim kararı çıktı. [email protected] mail adresine iade kağıdının PDF'ini gönderdim ve talebimi ilettim, bir hafta içinde geri dönüyoruz denmişt...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1561görüntüleme
  • 02 Şubat 15:12

İtopya Bilgisayar İtopya Geri Dönüş Süresi

Dün bir mail gönderdim o gün içerisinde yaklaşık olarak 1-2 saate geri dönüş gerçekleştirdiler. Ancak bugün bir mail gönderdim saatlerdir cevap yok hem de durumum çok ciddi. Bazen 1 saatte bazen 1 günde bazen 1 haftada geri dönüş gerçekleştiriyorlar. Böyle bir durum olmaması gerek. Kargo hasarı başl...

profile
  • 3872görüntüleme
  • 26 Ocak 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Ölü Piksel Ekran

31.12 de İtopya üzerinden almış olduğumuz Viewsonic 23.6 inc vx2458­c­mhd 144hz 1ms dvı­d h ekranı geldiği gibi yaptığımız kontrol sonucunda ölü piksel tespit edildi. Ölü piksel garantisi taşıyan ürünü İtopya' üzerinden iade ettik. Uzun uğraşlar sonunda gittiği servisi tespit edebildik çünkü İtopya'...

İtopya Bilgisayar Ölü Piksel Ekran
İtopya Bilgisayar Ölü Piksel Ekran
İtopya Bilgisayar Ölü Piksel Ekran
+2
profile
  • 1654görüntüleme
  • 12 Ocak 19:03

İtopya Bilgisayar Siparişleri Dikkate Almıyor

5 gün önce oğlum için verdiğim mouse siparişi için bugün aranarak tedarik edilemeyeceğini öğrendim. Madem stoklarınızda yoktu neden web sitenize yüklüyorsunuz ve 5 gün sonra cevap veriyorsunuz?   bu arada sanırım çağrı merkezine 1 kişi bakıyor çünkü her aradığımda 30 ya da 40. Sıralarda oluyorum. İ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3949görüntüleme
  • 10 Ocak 04:34

İtopya Bilgisayar 51 Günümü Nasıl Telafi Edeceksiniz?

Selamlar İtopya isimli şirketin müşteriyi para makinesi olarak görmesiyle ilgili birkaç şey söylemek istiyorum. 20.11/2020 tarihinde aldığım corsair fare (150 TL) "pandemi ve yoğunluk nedeniyle 04/12/2020 tarihinde kargoya verildi (sanırım mağazadaki çalışan sayısı 2 neden diye sorarsanız "indi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 08 Ocak 12:52

İtopya Bilgisayar Montaj ve Test Yapılmadı

Çağrı merkezleri o kadar kötü ki! Sipariş verirken montaj seçeneğini işaretlemeyi unuttuğum için çağrı merkezlerini aradım. Merkez dediğime bakmayın büyük ihtimal 1 kişi var 10 saat bekliyorsunuz.  Sonunda cevap verildi mail atmam söylendi. 3 veya 4 kez mail attım. PC bugün elime ulaştı. Montaj vs ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1827görüntüleme
  • 06 Ocak 14:25
Yunusemre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2404görüntüleme
  • 04 Ocak 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar Para İadesi Yapmıyorlar

Hayatımda bu kadar ciddiyetsiz, bu kadar saçma bir müessese görmedim. Bir kulaklık aldık 607 TL'ye ürün bozuk çıktı. İade için gönderdik ve servis iadeyi kabul etti. Firmayla iletişime geçmek zaten zulüm. Arıyorum tam 1 saat bağlanmak için bekletiliyorum ve ya suratıma kapanıyor ya da yardımcı olmuy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3888görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 17:45

İtopya Bilgisayar Satılan Ürüne Kesilmeyen Fatura

29.12.2020 tarihinde İtopya Beylikdüzü mağazasından ekran kartı satın aldım. Fatura istediğim zaman bana e-irsaliye verip faturanın mail adresime gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. MSI markasında 31.12.2020 son tarihli para iadesi kampanyası vardı ve başvurmam için ürünümü faturası ile birli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1673görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 19:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İtopya Bilgisayar İtopya Garanti Mağduriyeti

26 Kasımda garantiye yolladığım mouse'yi azami 20 iş gününde tamir süresi vermelerine rağmen bu tarihte bile ne maillerime cevap veriliyor ne de ürünümle ilgili bilgi alabiliyorum. İtopya müşteri hizmetlerini arayan bilir 3 saatten aşağıya bağlanamıyorsunuz oradan da bilgi alamıyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İtopya Bilgisayar, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100