full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
(1.338 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.144

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %17

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Almış olduğum RTX 3080 ekran kartı ile ilgili kampanya dahilinde Call of Duty Cold var hediyesi için faturamla beraber o***@itopya.com adresine mail attım ancak herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca ekran kartını alırken de satışı yapan arkadaşlar konuyla ilgilide bilgilendirme de yapmadılar. Eğer ben k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bakın sizden monitör siparişi verdim,  elim kırılsaydı da vermeseydim. Kargo gelmeden iade talebinde bulundum. Kargonun tarafıma gelmesi zaten 1 buçuk hafta falan sürdü sinirlendim iade ettim. Kargo parasını kesiyorsunuz eyvallah arıyorum müşteri hizmetlerinizi 2-3 gün sonra iadeniz kabul olur diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/12/2020 tarihinde servise gönderdiğim ürün hiçbir işleme sokulmadan arızalı şekilde tekrar gönderildi. Arızalı olan ürünü tekrardan servise yolladım bu seferde ürünün hatalı olduğunu ve geri iade talebi yapmam gerektiği söylendi. İade talebi ile ilgili formu doldurduktan sonra maili 07/01/2021 ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye olarak gelen Steel Series Arctis 3 kulaklığı, hediye eden kişi tarafından yanlış okunduğu için Steel Series Actis 3 Console olarak alınmış. Yeni alınmış cihazın iadesini ve üstüne para ekleyip istediğim cihazı almak istedim ancak 'kulaklık' olduğu için yapamayacaklarını ve bunun için kurallar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İtopya bilgisayardan 30 Aralık tarihinde almış olduğum MSI ana kart ve Intel işlemci yılbaşı cashback kampanyasında ki para iadesi için faturamı geç kestikleri için iademi alamadım. Müşteri hizmetleri bana yanlış bilgi verdiler. Elimde ses kayıtları olmasına rağmen bana hala yalan söyleyerek kayıtla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İtopya'dan Dell marka monitör aldım. 1 adet ölü piksel çıktı. Değişim için İtopya ile iletişime geçtim. Önce Dell'in ölü piksel garantisi 3 ölü piksel falan dediler. Ben Dell'e gönderilmesini istedim. Kod verdiler ve kargoya verdim. Dell firma aracılığı ile değil de müşterinin kendisinin iletişime g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba ; Üyelikte kullandığım sonu **29 ile biten telefon numaramdan sizleri 11 Ocak 2021 / 10:02 de aradım. Tam 46 dakika boyunca hatta size bağlanmaya çalıştım. 10:02 den 10:48 e kadar yani. İlk sıraya geldiğimde telefon açıldı fakat hemen ardından beklemeye alındım ve hemen ardından telefon ...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

07.01.2021 tarihinde İtopya Bilgisayar Beylikdüzü şubesine gittiğimde ekran kartı almak istedim ekran kartını tek olarak alamazsınız ancak sistem toplarsanız ürün verilir dediler benim sistemim var neden bir daha sistem toplayayım bana sadece bir tane ekran kartı lazım dediğimde ise sisteminizi bizd...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir haftadır bir siparişim kargoya verilemedi, arıyorum müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve kendileri de bilmiyor neden verilmediğini. Entegrasyon sorunu var diye geçiştirip duruyorlar, iade istediğimde çok uzun sürer deyip caydırıyorlar.  Bir monitör 1 haftada kargoya çıkamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Öncelikle bir sağlık personeli ve bilgisayar teknikeri olarak nöbetlerimi uzaktan tutmak ve boş zamanlarımda ise oyun oynamak için bir sistem toplamaya karar verdim ve 29.11.2020 tarihinde İtopya Acıbadem mağazasından parçaları satın aldım. 30.11.2020 tarihinde ise Acıbadem mağazasından toplanmış bi...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

2020**********24 numaralı siparişimde Ryzen 5 3600 mpk işlemci siparişi verdim. Ürün bilgisinde soğutucu durumu mevcut var olarak gözüküyor. Bunu bilerek sipariş verdim ve kargomdan stok fam çıkmadı. Geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü sıra gelmiyor ve süre yetmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Böyle bir firma görmedim 35 dakika telefonda sıra bekleyip sonra telefonu suratıma kapadılar. Müşteri hizmetleri denilen birim ne içi var milletle dalga geçmek için mi? Sipariş verdiğimiz ürünler hakkında bilgiyi nereden alacağız biz? Bir mail adresi bir telefon numarası var hiç birine ulaşılamıyor ...Devamını oku

1 hafta önce kulaklık siparişi verdim ve hâlâ siparişiniz alındı yazıyor. Bende sabahtan beri müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum, beni 1 saat telefonda bekletti sıra bende olmasına rağmen kimse gelmedi ve 1 saati geçtiği için arma sonlandı. Mail yok zaten bir bilgi almak istiyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.12.2020 tarihinde aldığım işlemci sıfır olmasına rağmen bozuk çıktı arada hafta sonu olduğu için 14.12.2020 de mağazaya getirdim 20 iş günü içinde cevap alacaksınız dendi dün öğlen aradım servisi işlemcimin durumu hakkında bilgi almak için benden kargo numarası istedi İtopya'yı aradım durumu anla...Devamını oku

full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5