Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Ürünümü 16gün Geçmesine Rağmen Hala Kargolamadı.

profile
Aslı
30 Mayıs 2023 08:19
222

13.05.2023 tarihinde Hepsiburada'dan yurt dışı ürünü olan erkek omuz çantası sipariş ettim. 20.05.2023 tarihinde kargolanacağı 30.05.2023 tarihinde tarafıma ulaşacağı belirtildi. Belirttiğim tarihte kargolanmadığı için 24.05.2023 tarihinde talep oluşturdum 3 iş günü içinde kargolanacağı söylendi. 29.05.2023 tarihine kadar ürün hala kargolanmadı yeni talep oluşturduk müşteri temsilcisini arayıp başka bir satıcıdan kargolanmasını talep ettik. Üründe gecikme olduğu için gün içinde kargolanmazsa başka bir satıcıdan gönderileceği belirtildi. Ancak hiçbir şey yapılmadı. Ürünü hediye olarak aldığım için iptal de edemiyorum ve kargolamada yapılmıyor. Hepsiburada'nın ürünün arkasında durmaması ve müşteriyi sürekli oyalaması ürünü iptal ettirmek için mi? Ürünün derhal kargolanması istiyorum.

İ
30 Mayıs 2023 08:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aslı
Aslı
30 Mayıs 2023 13:26

Çözüm merkezinizde talep oluşturdum müşteri temsilcilerinizle görüştüm. Her görüşmemde kargo tarihi 3gün sonraya ertelendi. Ben ürünün artık kargoya verilmesini istiyorum

Aslı
Aslı
31 Mayıs 2023 08:57

Hala dönüş yapmadınız ve siparişim şu an hazırlıyor aşamasına geldi. Müşterilerinizi ciddiye alıyor musunuz? Yoksa oyalıyor musunuz?

Benzer Şikayetler

Hepsiburada.com Ürün Eksik Talebi

profile
Berkay
25 Mayıs 2023 13:31
150

Hepsiburada.com Para İademi Yapmıyor

profile
Dilek
09 Mayıs 2023 02:20
332
1 Destek

Hepsiburada Teslimat Sıkıntısı Nedeni

profile
Mesut
03 Mayıs 2023 07:48
217
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz