to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriden Gelen Tehdit Ve Hakaretlere Karşı Platformun Yetersiz Kalması
İtem satış üzerinden teslim ettiğim ürün siparişten 4 ay sonra, “yunus5656” kullanıcı adlı bir müşteri tarafından mesaj kutusu üzerinden hem küfür hem de ölüm tehdidi içeren dini küfür mesajlara maruz kaldım. Bu olay bugün ve dün gerçekleşti.
Yaşadığım bu durumu site yönetimine ilettim ancak aldığım yanıt tamamen alakasızdı ve sorunum çözülmedi. Olayın yaşandığı sipariş numaram: 6471435’tir.
Bu tür tehdit ve hakaretlerin tekrar yaşanmaması için, ilgili kullanıcının platformdan engellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sevgili Doğukan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Teşekkürler çok hızlı şekilde dönüş sağlandı böyle insanları barındırmadığın için teşekkürler item satış ekibi.
