Hesabım Açılmadan Kapatıldı, Açıklama Ve Açılış Talebi

İtemsatis bünyesinde kayıtlı o*************@gmail.com adresine ait hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Sabah giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim ve bununla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde e‑posta, SMS veya sistem içi bir uyarı/bilgilendirme yapılmadı.

İlgili hesap üzerinden şimdiye kadar yaklaşık 10–20 bin TL tutarında alışveriş geçmişim bulunmaktadır ve bu nedenle hesabımın kapatılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir. Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği gibi, neden kapatıldığına dair de bir açıklama alamadım.

İtemsatis’tan talebim, hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar açılması ve hesap kapatma sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.