10.000 TL Ödemesine Rağmen Alınamayan Hesap Ve 700 TL Eksik İade

İtemsatis.com üzerinden Black006 kullanıcı adlı hesabımla yaklaşık bir hafta önce 10.000 TL ödeyerek bir hesap satın aldım. İşlem sırasında sorun yaşandı ve hesabı hiç alamadım, ardından para tarafıma geri dönmeye başladı.

Ancak 10.000 TL yatırmış olmama rağmen hesabıma toplamda sadece 9.300 TL geri yansıdı, 700 TL ise hiçbir şekilde görünmüyor. Daha sonra Paytr üzerinden 762 TL’lik ek bir iade mesajı aldım, bakiye hareketlerinde de sadece bu 762 TL’lik iade görünüyor, fakat hem ilk işlemden kaybolan 700 TL’nin hem de toplamda açıklanamayan tutarın neden eksik olduğu net şekilde belirtilmiyor.

İtemsatis canlı destek ve müşteri hizmetiyle görüştüğümde sorunuma ciddiyetle yaklaşılmadığını, adeta dalga geçilir bir tavır sergilendiğini hissettim. Ankara’dan işlem yapıyorum ve şu anda yatırdığım paranın tamamını ne kullanabildim ne de eksilen tutarlarla ilgili doyurucu bir açıklama alabildim.

İtemsatis’in, 10.000 TL ödeyip alamadığım hesap işlemimi ve tüm bakiye hareketlerimi detaylıca inceleyerek kaybolan tutarları eksiksiz şekilde kartıma iade etmesini ve bu eksik ödemelerin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.