Araç İçinde Kahvaltı Vaadi Boş, Rehber Kaba, ATV Ücreti Zorunlu

7 Haziran tarihinde 4 kişi olarak İtc Tur’un İğneada turuna katıldık ve toplam 7.600 TL ödedik. Satın alma aşamasında turda araç içi kahvaltı olacağı özellikle söylenmesine rağmen, tura başladığımızda böyle bir hizmetin hiç olmadığını gördük. Sırf bu vaade güvenerek tercih ettiğimiz turda, daha en baştan hayal kırıklığı yaşadık.

Tur kapsamında ATV etkinliği için de daha binmeden, en ufak bir zarar durumunda tüm bedelin bizden tahsil edileceği söylendi. Bu yaklaşım bizi tedirgin etti ve keyif almamız gerekirken sürekli bir baskı altında hissettik. Ormanda yürüyüş yaptırmak dışında neredeyse hiçbir artı hizmet alamadığımız bir tur için kişi başı yüksek bir ücret ödemiş olduk.

Tur rehberi ise son derece agresif ve kaba bir tavır içindeydi. Bir şey sormaya çekinecek hale geldik, üslubu o kadar sertti ki resmen azarlar gibi konuştu. Otobüs yolculuğu sırasında verilen ihtiyaç molalarında da hiçbir anons yapılmadı, nerede ne kadar durulacağı doğru düzgün söylenmedi. Bilen inip ihtiyaçlarını giderirken bilmeyen otobüste oturup kaldı, bu da ciddi bir organizasyon eksikliği olduğunu gösterdi.

Araç içi kahvaltısı ile ilgili itirazımızı ilettiğimizde, bize sonraki turda yüzde bilmem kaç indirim yapılabileceği söylendi. Biz bir daha bu firmayla zaten tura çıkmak istemiyoruz; verilmesi gereken hizmeti vermeyip sonra da “bir dahaki sefere indirim yaparız” denilmesi sorunu çözmüyor, sadece o anı geçiştirmekten ibaret kalıyor.

İtc Tur’un insanları vaatlerle kandırmamasını istiyorum. Satış aşamasında ne söyleniyorsa aynısının eksiksiz yerine getirilmesini, rehberlerin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.