07 Şubat 2014

İtalyan Perde Kusurlu Perdeyi İade Almadı.

7 ay önce İzmir İtalyan Perde'den tül yaptırdım. Takmaya geldikleri gün yeni perdede kusur olabileceğini düşünmeden, verdikleri formu imzaladım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra 2 odada ve salondaki perdelerin değişik yerlerinde çorap kaçığı gibi perdenin sökülmeye başladığını fark ettim. Firma kesinlikle kabul etmedi. Hatanın benden olduğunu söyledi. 1 haftalık perdeyi ben nasıl bu hale getirebilirim? Satış sonrası hizmeleri berbat.

Başak 156 Okunma

Cevaplar

  • Başak 10 Şubat 2014

    Kesinlikle fiziki bir mudahale soz konusu degildir. 2 odanin ve salon dahil olmak uzere tullerin hepsinde ve degisik yerlerinde bu deformasyon var. Ben tum odalardaki tulleri 2 haftada yipratmis ol olamam herhalde. Ayrica tum odalardaki camlarim surgulu, arasina takilma gibi bir durumu da soz konusu degil. Evet formu imzaladim. Bu benim hatam. Perdenin problemli olabilecegi aklima bile gelmedi. Ayrica tespit icin gonderdiginiz personeliniz yaklasik 5-6 telefon gorusmesi sonrasinda binbir rica ile geldi ve o kusurlari cep telefonuyla cekti. Bu kalitesiz fotograf goruntusuyle kusurun kullanicidan kaynakli oldugunu nasil dusunebiliyorsunuz

  • İtalyan Perde Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşteri ziyaret edilip ürüne gerekli muayene yapılmış olup üründeki deformasyonların fiziki müdahale ile gerçekleştiği bilgisi müşteriye verilmiştir. Satın alınan ürünlerinde sadece bir parçasında sorun olduğu tespit edilmiş, üründeki sıkıntının tamamen dış müdahaleye bağlı olduğu kesinleşmiştir. Ayrıca düz tüllerde kaçık olması ihtimali yoktur. Ürün teslim edilirken çalışanlarımız ve müşteri ürünleri kontrol edip karşılıklı teslim tutanağını eksiksiz kusursuz olarak teslim edildiğini belgelemişlerdir. Firmamızda defolu ürün satılmamaktadır. Ürünlerimiz dikiş öncesi ve sonrası kontrolden geçtikten sonra müşteriye teslimatı yapılmaktadır. Saygılarımızla. İtalyan Perde

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön