İstikbal'den Aldığım Zenit Köşe Takımı Tam Bir Fiyasko!

Vedat P. |

Kalite konusunda ödün vermemek için İstikbal'den almış olduğum köşe takımımı 1 ay hevesle evime gelmesini bekledim. 13/12/2014 tarihinde ürün evime geldi Kurulumu sırasında ikili parçasının bir yere takılarak yırtılmış olduğunu gördüm. Bu ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim. Daha kullanamadığım ürünü servise yönlendirmeye çalıştılar.

Kabul etmeyince fabrikaya gönderip yenisini 18 gün sonra göndereceklerini söylediler. Berjere baktım derisinde potluk var içine doğru baktığımda yırtık kısmının gerdirilerek zımbalandığını gördüm. Heveslenerek aldığımız Zenit Köşe Takımım benim için tam bir hayal kırıklığı olduğunu söyleyebilirim. İnşallah göndermiş olduğum ikili parçasınıda yeni diye satmazlar.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vedat P.
    31 Ocak
    20:38

    Keşke almasaymışım çok pişmanım...

  • Vedat P.
    17 Ocak
    17:38

    Demiştim ya ikili parçasını yeni diye satmazlar. Hop bunlar 1 ay sonra yeni ürününüz geldi diye getirdiler. Bir baktım bizden aldıkları ürünü tamir etmek için tam 1 ay gezdirip getirmişler. Bir de yeni diye yedirmeye çalışmazlar mı? Benim söyleyeceğim mağazalarda görüp te beğendiğininiz ürün gelmiyor fabrikadan şansınıza sorunlu çıkarsa bizim gibi uğraşıp durursunuz. Şikayetleri dikkate alsaydık bizde bu duruma düşmezdik. Bakalım daha kaç ay uğraştıracaklar...

  • 16 Aralık
    10:15

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz