İstikbal'den Aldığım Ürünün Kumaşı Yırtıldı.

Emre K. |

İstikbal'den anneme hediye olarak aldığım salon takımında çıkan sorunlar. Ürün teslim edildikten takımın her parçasında sorunlar olduğunu gördük. İkili koltukta kumaş yırtılması olmaya başladı. Servis geldi tamir için aldılar yapıldığını söyleyip bıraktılar fakat aynı koltukta tekrar kumaş yırtılması oldu.

Bu sefer evde tamir ettiler yine olmadı bir daha götürdüler. Kumaşta makas hatası varmış. Daha sonra tekli koltuklarda yırtılma olmaya başladı, götürdüler kumaşı değiştirmişler fakat rengi farklı kumaşta renkler tutmuyor. Teknik servis bizim hesabımıza göre sekiz ancak müşteri hizmetlerine göre üç kere gelmiş. Ürün değişikliği yapılmıyor.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    10 Temmuz
    17:04

    Çözüm olmadı bekliyorum

  • 08 Temmuz
    11:22

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.