İstikbal'den Aldığım Ürünün Derisinde Bozulmalar Oldu!

Murathan Ş. |

8-9 yıl kadar önce İstikbal mobilyadan hukla deri koltuk takımı aldım. Koltuk takımı genel olarak çok iyiydi ancak deride yer yer bozulmalar oldu. Bu alanların tamiri/değişimi için Samsun İstikbal servisi aradım. Ancak, Hukla ile ilişkilerini kestiklerini, kendi ürünlerinin imitasyon olduğunu, parça bulamayacakları için ürüne servis veremeyeceklerini söylediler.

Kayseri'deki genel merkez müşteri ilişkileri (M**** bey) de aynı sözleri tekrarladı. Sonuç olarak ürünü satan, garantiler veren, satarken öve öve bitiremeyenler bir süre sonra anlaşmalarını iptal edip sizi sorunlarınızla başbaşa bırakabilir. Bir firmadan başka bir firmanın ürününü alırken çok dikkat.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    17:22

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.