İstikbal'den Aldığım Mobilyanın Derisinde Buruşma Mevcut!

Bülent Ç. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce İstikbal alvine deluxe salon takımı aldık. Eldeki hazır modeli tercih etmeyip, farklı renk seçeneği ile aldığımızdan biraz beklemek zorunda kaldık. Ancak mobilyada, dikim hataları ve kenarlarındaki deride buruşma mevcut. Yastık ve kırlentlerinde ise düğmeler dokunur dokunmaz kopuyor. Bölge yetkili servisini çağırdık.

Hangi olumsuzluğu gösterdiysek, bizi dinlemeyip üretim hatası olmadığını belirtip şikayetimiz ile ilgilenmedi. İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımızda "servis hata yoksa, yoktur" diyerek bizi iyice çileden çıkarttı. İstikbal mobilya, maalesef verdiğim parayı haketmedi.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    15:07

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.