İstikbal'den Aldığım Masaya Konulan Çay Bardağının İzi Çıkıyor.

Hasan Y. |

İstikbal mağazasından Kaliteli ve marka diye 5 bin TL ye yakın para vererek yemek odası aldım. Aldığım yemek odasının masasına çay bardağı koydum bir de ne göreyim bardağın izi masaya çıkmış.

Müşteri hizmetleri ve bölge servisi aradığımda müşteri hatası diye değişimi kabul etmediler.
Kendi kullandıkları boya ve cilanın kalitesizliğine kabul etmeyen firma yetkilileri işin kolayını bulmuş müşteri hatası diye onarımı kabul etmiyor. Verdiğim parayı helal etmiyor ve tüketici Mahkemesine müracaat edeceğim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Y.
    29 Ocak
    20:10

    Bana söylenen tüketiciden kaynaklan sorun ücret karşılığı değişim yaparız diyorlar bumu bilgilendirme ayriyeten 444 33 44 numaralı iletişim hattı aradım aynı şeyleri söylediler yetkili bir kişiye bile telefona bağlamadılar. İnşallah çay içtikleri tüm masa ve sehpalarında çay bardağının izi çıkarda benim ne hissettiğimi anlarlar.

  • 29 Ocak
    09:59

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize 28.01.2014 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.