İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımında Renk Farklılığı Var.

Kerem F. |

Annemler İstikbal İzmir Üçyol bayisinden koltuk takımı alıyorlar ve 2-3 gün içinde eve teslim ediliyor. Buraya kadar herşey güzel. Aradan geçen bir kaç gün sonra koltuk kumaş renklerinin farklı olduğunu fark ediyorlar ( İstikbal gibi bir firmanın büyük hatası ). Aldıkları yere durumu bildiriyorlar.

Orasıda ege bölge teknik servise gitmelerini istiyor. Onuda yapıyor 65 yaşındaki insanlar ve bu zamana kadar hiçbir haber yok. Ben bugün arıyorum ve kumaşın geldiğini ürünün alınıp kumaşın bu hafta içinde değiştirileceğini söylüyorlar. İstikbal gibi büyük bir markanın çözümü bu olmamalı. O koltuğun yenisini göndermeleri gerekiyor.

Etiketler :

Bayi Personel Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem F.
    12 Mayıs
    10:57

    istikbal firması adı kadar büyük değilmiş ..

  • 07 Mayıs
    10:10

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.