İstikbal'den Aldığım Hatalı Mobilya Yenilenmedi!

Hilal K. |

Temmuz ayında İstikbal mobilya bayii Yön mağazacılıktan idea kanepe takımı aldık. 31 Ağustos'ta eve getirdiler. 2 koltuk 2 kanepeden oluşan takımın 1 koltuğu diğerlerinden farklı çıktı. Bizim istediğimiz mefruşatla kaplı değildi. Hemen 1 haftada yenileriz dediler. Bugün eylülün 24'ü ortada koltuk yok.

Aldığımız bayii aradık , son derace kabaca göndereceğiz ne uzatıyorsunuz dediler. 1 kez daha aradık göndermişiz dediler. Bir kez daha aradık fabrikaya bilgi gitmiş hazırlanıyor dediler. Sizde amma uzattınız göndereceğiz işte de en son aradığımızda edilen cümle. Biz bu takıma 3993 TL para verdik ama 2 aydır keyfini süremiyoruz. Şimdi ne yapalım.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hilal K.
    01 Ekim
    08:53

    koltuğun 30 gündür neden yenilenmediğine ve telefonda neden hakaret edildiğine dair en ufak bir cevap alamadık , 27 temmuzda siparişi verilen bir ürün 1 ekimde nasıl hazır olmaz

  • 30 Eylül
    17:23

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Hilal K.
    29 Eylül
    18:54

    firma geri dönüş yapmadığı gibi telefonlarada cevap alamadık