İstikbal'den Aldığım Cam Masa Patladı!

Nesrin İ. |

İstikbal mobilya Anamur şubesinden ağustos ayında almış olduğumuz cam masa, eylül ayında teslim edildi ve de kullanımımızın 3. haftasında masanın camı patladı (kırıldı demiyorum. Resmen araba camı gibi patladı). Bayiyi aradığımızda ilgilenmediler.

Servisi aradık, geldiler fotoğrafını çektiler ve birkaç gün sonra arayıp kusurun bizde olduğunu zararı karşılayamayacaklarını söylediler. Bizde sonuç olarak tüketici haklarına başvurduk. Sonucu bekliyoruz. Netice itibariyle 4 ayaktan ibaret parasını ödemekte olduğumuz bir masamız var. Benim İstikbal yetkililerine sorum şudur;

1-Suç bizimse biz bu camı nasıl patlatabildik?
2-İstikbal markasına neden sahip çıkmıyor?

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:14

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.