16 Aralık 2013

İstikbal'den Aldığım Cam Masa Patladı!

İstikbal mobilya Anamur şubesinden ağustos ayında almış olduğumuz cam masa, eylül ayında teslim edildi ve de kullanımımızın 3. haftasında masanın camı patladı (kırıldı demiyorum. Resmen araba camı gibi patladı). Bayiyi aradığımızda ilgilenmediler.

Servisi aradık, geldiler fotoğrafını çektiler ve birkaç gün sonra arayıp kusurun bizde olduğunu zararı karşılayamayacaklarını söylediler. Bizde sonuç olarak tüketici haklarına başvurduk. Sonucu bekliyoruz. Netice itibariyle 4 ayaktan ibaret parasını ödemekte olduğumuz bir masamız var. Benim İstikbal yetkililerine sorum şudur;

1-Suç bizimse biz bu camı nasıl patlatabildik?
2-İstikbal markasına neden sahip çıkmıyor?

Nesrin İ. 679 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön