16 Kasım 2013

İstikbal'den 2 Haftadır Teknik Servis Gelmiyor!

İstikbal teknik servisini 2 hafta önce arayarak arıza kaydı bıraktım. Geçen hafta konu ile ilgili olarak bana verilen numarayı aradım. Bu hafta içinde geleceğinin bildirilmesine rağmen cuma oldu halen ses seda yok. Teknik servisin bu dönemler yoğun olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyeti için servisteki kalifiye eleman sayısını neden artırmıyor?

Biz müşteriler, servis yoğun diye neden bu kadar süre bekletiliyoruz? İstikbal'i tercih ettik, hata mı ettik? Hep böyle haftalarca bekletilecek miyiz? Son olarak, servis elemanınız neden bu kadar özensizce ve amatörce montaj yapıp gitti?

Lokman D. 80 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi23 Kasım 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön