30 Ağustos 2013

İstikbal'de İstediğim Kişiyle Muhatap Olamıyorum!

12.07.2013 tarihinde overlok sökülmesi şikayeti ile alınan halım halen (29.08.2013)bana teslim edilmemiştir. Anadolu yakası bölge servis temsilciliği olarak geçen ,yetkili servis personeli başta teknik servis şefi E**K**,müşteri temsilcisi T** bey(soyadlarını vermiyorlar)kabalıkları ve bence iş bilmezlikleri (müşteri memnuniyeti bir hizmettir ve kalite gerektirir...)ile insanı gerçekten zorlayan kişilikler.

Bayime bu servis personelini kime şikayet etmeliyim dediğimde , servis müdürü E** bey ile konuşmamı tavsiye etti. Fakat e**k** beyi geçip, E** beye ulaşamadım. E**bey önce E**beyin meşgul olduğunu, sonra E** beyin müdür olduğunu ve müşterilerle konuşmadığını söyledi.

Banu 98 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön