17 Ekim 2016

İstikbal'de Fatura Yoksa Garanti de Yok!

İstikbal'den yatak odası takımı ve salon köşe takımı aldım. Ürünleri alalı 1.5 yıl olmasına rağmen arızalandı ve köşe takımının da kumaşı sanki 10 yıldık kullanıyormuşum gibi potlaştı. Bende servis talep ettim ama benden fatura istediklerinde kaybetmiş olduğumu fark ettim. Servise barkodları herşeyi duruyor sizin dışınızda bu ürünü yapan da yok aynı zaman da daha önce servis çağırdığımdan ürünü ne zaman aldığım hepsini biliyorlardı fakat fatura olmadan yapamayız dediler. Tamam dedim firmadan tekrar isteyim. Ancak İstikbal bayi iflas etmiş eski çalışanlarına ulaşsam da muhasebeciye asla ulaşamayız dediler. Şimdi elimde fatura yok ve garanti sürem devam ediyor. Bu ürünlerin
İstikbal olduğunu ispatlamak için ne yapmam gerek, şahit mi getirmeliyim. Kaçıncı
yüzyıl da yaşıyoruz? Kaliteli, güvenilir firma diye alışveriş yapıyoruz bu
problemleri yaşıyoruz.

Emre 2.865 Okunma

Cevaplar

  • Emre 23 Ekim 2016

    Sonuç şu ki büyük firma diye istikbali seçtim ama firma kesinlikle sattığı malın arkasında duran bir firma değil. Garantili diye yüksek fiyatlar vermenize gerek yok mahallenizdeki hiç adını duymadığınız bir firma da bence istikbalden daha kaliteli ve güvenilir çıkacaktır.

  • İstikbal Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön