Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.978

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.545 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama

İstikbal Altundal Kırıkkale'den oturma grubu yatak odası takımı kanepe aldık. Getirdiler ama gardırobu parçayı yanlış getirdiği için kuramadılar. Haft...

İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama
İstikbal Altundal Gardırop Yanlış Parça Yüzünden Kurulamama
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Süreci hızlandırdıkları için müşteri temsilcisi gamze hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 257görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Çok Yanılttı

50 bin tl verip 1 yıl içinde rengi soldu güneş yanığı 2 kere kullanılan yemek takımını. Sandalyesi ayağı kırıldı parayla değiştireceğiz müşteri temsil...

İstikbal Çok Yanılttı
İstikbal Çok Yanılttı
İstikbal Çok Yanılttı
+1
Beril'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgili siteye şikayetimiz sonrası bizi arayan Gamze hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim ilk görüşmede ismini öğrenemediğimiz yaşadığımız sorun duyduğumuz üzüntü bakidir”

profile
  • 221görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kanepe Ses Çıkarıyor

Hatay-Antakya Atatürk Caddesi üzerindeki İstikbal mağazasında 6-7 ay önce çek-yat aldım, çekyata oturulduğu zaman ses çıkarıyor (gıcırtı sesi), bu sor...

Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Esra hanım aradı, güzel bir görüşme oldu, teşekkürler”

profile
  • 246görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Kötü Davranışlar Sergileyen Şube

Ankara siteler Alitel İstikbal şubesinden almış olduğum ürünlerin verilen tarihte gelmemiş olması ve çalışan satış elemanlarının hepsinin özellikle s*...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ankara Gölbaşı Mobilya Servis Sorumsuzluğu

Yatak aldım 1.5 ay gibi önce İstikbal Ankara Gölbaşı şubesinden yatakta çökme oldu. Aldığım yerden servisi kaydı oluşturduk 24 Ağustos'ta sözde ama ha...

Es Tm'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim beni arayan genel müdürlük personeli hanımefendinin ismini iş yoğunluğum sebebiyle unuttum ama teşekkür ederim”

profile
  • 740görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların

Bir yıl önce aldığım yatak odası takımında zaten sorun yaşamıştım. Bu kadar kısa sürede şimdi de kapakların kapanması ile ilgili sorun yaşıyorum zaten...

İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların
İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Esra Hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Markası Güvensiz

İstikbal'den 26 temmuzda aldığım koltuk takımı 3 hafta sonra teslim denmişti fakat 45 gün geçti hala yok. Bilgi için arıyorum biz size dönüş sağlarız ...

profile
  • 483görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Canyon Salon Takımında Oluşan Sorunlar

İzmir Karşıyaka İstikbal şubesinden 18-11-2020 tarihinde aldığımız 0001177536 sipariş numaralı 11.500,00 TL'lik canyon salon takımı da 1 yıl geçmeden ...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanım çok yardımcı oldu.Teşekkürler”

profile
  • 349görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kurulum Hatası Ve Bayii

Ürünümün kurulumunda hatalar var bildirmeme rağmen 5 gündür ilgilenilmiyor bir de aradığımız zaman fırça yiyoruz çok arıyorsunuz diye çocuk odasını ku...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanim dönüş sağladı teşekkürler”

profile
  • 843görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bellona Ev Eşyaları Defo Ve Hasar

Ürünler hasarlı ve defolu. Dün kurulumu yapılan eşyalarımızda eksikleri ve hataları söylememize rağmen ürünler sağlam şikayetinizi almıyoruz diyerek k...

İstikbal Bellona Ev Eşyaları Defo Ve Hasar
İstikbal Bellona Ev Eşyaları Defo Ve Hasar
İstikbal Bellona Ev Eşyaları Defo Ve Hasar
+1
Necmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanim aradı Teşekkürler”

profile
  • 592görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal'den Mobilya Almak Pişmanlıktır

İstikbal mobilya Esenyurt, özgür mobilya, 25,07,2021 tarihinde mobilya siparişi verdim. 2 parça biri koltuk takımı diğeri ise yemek yemek masası 6 san...

E. Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sonunda mobilyam teslim edildi teşekkür ederim.”

profile
  • 698görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Kumaşı Solma, Kol Kısmında Ki Yapış Yapış Yüzey.

Temmuz 2020 yılında (1 yıl önce) istikbalden almış olduğumuz koltuk takımını tekli olanları kumaşında solma ve kollarımızın konulduğu bölgelerde yapış...

Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanımla görüştüm ilgi ve alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim”

profile
  • 374görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünlerin Geç Teslimatı

Konya çelik İstikbal mağazası tarafıma 12 Temmuz tarihinde teslimat gerçekleştirmiştir. Teslimatı yapılan ürünlerden bir tanesi kırık biri hatalı geld...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim giderilmiştir.Teşekkürler”

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Siparişimiz 77 Gün Oldu Halen Sevk Edilmedi

Sivas Gafuroğlu mağazasından a*** adına 23.06.2021 tarihinde sipariş verilen mobilyalar halen teslim edilmedi. Gafuroğlu mağazası çok ilgisiz. 77 gün ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri ilişkilerinden Gamze hanım ile görüştüm. Yardımcı oldu teşekkür ederim”

profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Lena Yemek Masa Takımı

İstikbal Lena yemek masa takımı aldık fakat masanın her yerinde çizikler vardı 2 hafta sonrası servisi çağırdık fakat servis cifle silip fişe de çizik...

İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
İstikbal Lena Yemek Masa Takımı
+1
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım aradı çok Teşekkür ederim.”

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Satış Temsilcilerin İlgisizliği

Komple paket almıştık ve parayı peşin ödememize rağmen teslimatta büyük sorunlar yaşadık. Ürünler hem eksikti hem de defolu, binlerce kez aramamıza ra...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Buradan Esra hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkürümü iletiyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Servis Sorunu Ve Ürünün Çok Erken Deforme Olması.

3 yıl önce aldığımız ve avuç dolusu para verdiğimiz yatak çöktü. Ağır bir adam olsam ki 75kg adamım ondan oldu diyeceğim. Onu da geçtim Bursa Gemlik İ...

Berkin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merkezden esra hanımla görüşme sağladım. Kendisi beni bilgilendirdi. Süreçte yardımcı olacağını belirtti. Kendisine teşekkür ediyorum”

profile
  • 428görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Düzgün Hizmet Vermiyor

İstikbal yatak odası siparişimi 05.06.2021 tarihinde verdim. 35 gün termin verdiler. Ürünler 03.08.2021 tarihinde ancak geldi. Gelen gardrobun aynası ...

İstikbal Düzgün Hizmet Vermiyor
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Orta Ayak Kırılma Sorunu!

Ocak aynda Değirmenköy İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takımının orta ayağı 2. Kez kırıldı ve servis kullanıcı hatası olduğunu söylüyor. Böyle ...

Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanımın ilgisi için teşekkür ederim sorunu çözmem konusunda yardımcı oldu.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 729görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Kalitesizliği Firma İlgisizliği

İstikbal koltuk aldık. Tüy toz tutmaz diyor bir koltuk takımını 10 bine sattılar satarken de biz buradayız söyle kurumsal firmayız dilan diye garantic...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanım ile görüştüm teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.