Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.464

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Yetkili

878 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 153görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Kanepede Kumaş Rengi Solması Sorunumu Çözmedi

Yeni aldığım kanepe koltuk kumaş renginde solma oluştu İstikbal sorunu çözmedi. Müşteri kaynaklı diyerek konu kapatmaya çalıştı şikayetçiyim. Sorun çözülmez yetkili kurumlar aracılığı ile dava edeceğim bu konuda yetkili firma İstikbal acil cevap bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Gönderdi

İlk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum. Çünkü hiçbir alışverişimde bu kadar lakayıt bir durumla karşılaşmamıştım. Daha önce iki alışverişimizde sıkıntı yaşadığımız Çorum İstikbal Mobilya Bayii Kerman Mobilya'dan, İstikbal Roma koltuk takımı alma gafletinde bulundum. Ürünün 1,5 ay içerisinde te...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Gönderdi
İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Gönderdi
İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Gönderdi
+6
profile
  • 391görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Bundan yaklaşık 15 ay önce İstikbal mobilyadan Gold Genç Odası Takımı aldım. 20.01.2022 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini Gold 3 kapaklı gardıropta yaşadığım sorundan dolayı aradım. Sorun üründeki birinci çekmecenin kapağının birleşim yerlerinden çıkmasıydı bende bu durum üzerine MDF kit yapış...

Devamını oku
profile
  • 445görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Sorunu

Hayatta sorunların çözümü vardır bazı firmalar ise bunları çözmeme gayreti içindedirler. İnsanı en çok üzen bu sefer, bu sefer diyerek 1 yıl oyalamak ve sonrasında kâle bile almamaktır. Müşterisi olduğum İstikbal kurumu ve satıcı firma ile Tüketici Mahkemesinde uğraşıyorum. Sayın İstikbal yetkililer...

Devamını oku
profile
  • 475görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası

İstikbalden yaklaşık 1 ay önce aldığım roma koltuk takımı geldiğinden 15 gün sonra oturulan yerlerde bozulma oluştu. Aldığımız bayiyi aradığımızda 1 a...

Devamını oku
İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Seher hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası

Denizli kınıklı Mahallesi yiğitler İstikbal bayisinden Çeyizin hepsini aldık. Kullanmaya başladıktan bir hafta içinde prizma mutfak masa sandalyesi pl...

Devamını oku
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
+5
profile
  • 1024görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler

Sayın Yetkili Merhabalar; Ankara Yön Mağazacılıktan Roma koltuk takımı ve Baron yemek odası takımı aldık. Mağazada Roma takımın bordo-gri rengi teşhirde vardı. Biz bu rengi beğenemedik bize internet sitesi üzerinden Roma takımın lacivert bej olan fotoğrafları gösterildi. Aslında öncelikli olarak lac...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Potluk Yapan Koltuk

17-07-2020 tarihinde Amasya merkezde bulunan Zafer mobilyadan Diego ANTRA33YVBB oturma takımı aldım. Tekli koltuklardan bir tanesinde kumaşta Potluk y...

Devamını oku
İstikbal Potluk Yapan Koltuk
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gamze hanıma teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 755görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Koltuk Takımı Şikayeti

İstikbal mobilyadan (şampiyon) 20.09.2021 tarihinde Elizya model sd12021000016473 fatura numaralı koltuk takımı aldım 45 gün beklememin ardından 3'lü koltuklardan biri kırık geldi diğeri ise defolu, kırık olan değiştirilmek üzere geri götürüldü. Sonraki 45 gün sonunda aramama rağmen İstikbal mobilya...

Devamını oku
profile
  • 292görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kanepeler Rahatsız Edici Ergonomik Değil

Şaşmaz/Ankara İstikbal Mobilya firmasından yaklaşık 6 kadar önce alınan kanepeler içe çökük sandık kısımlarında kırıklar ile kurulum yapılmıştır. Kanepeye biri otururken 'çat çat' sesler gelmektedir. Kullanımı otururken rahatsız edici. Sağlıksal açıdan ergonomik değiller. Kısacası bu kanepelerden me...

Devamını oku
profile
  • 615görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yataklı Kanepe Sorunu

İstikbal mobilyadan annem için yataklı kanepe aldık. Aldığımız kanepenin ilk özelliği 2 kişilik yatağının olması içerisinde. Ama ne üzerinde oturduk, ne de yattık. Yatak olduğu zaman kenar fitilleri öyle sert ki asla yatılamıyor. Ayrıca arası açık kalıyor. Servis çağırdık. Onlarda bu kanepelerde ken...

Devamını oku
İstikbal Yataklı Kanepe Sorunu
İstikbal Yataklı Kanepe Sorunu
İstikbal Yataklı Kanepe Sorunu
+4
profile
  • 561görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Yatak Baza Başlıktan Gelen Sesler!

İstikbal Active Life Gold en pahalısı bir de yatağı alalı bir sene olmadı gıcır gıcır sesler geliyor ve İstikbal yetkilileri ilgilenmiyor, satana kadar her şey çok güzel malının arkasında durmuyor arıyoruz. 20 güne geri döneceğiz diyor dönen yok eski kalitesi kalmadı.

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Ametist Yatak Çöktü

İstikbal ametist yatakta çökme oldu. Önce diğer tarafı çevirdik sonra yer değiştirelim derken baktık çözüm bu değil. 3 farklı yükselti var yatakta. Hele ki eşimin yattığı taraf resmen 10 cm daha aşağıda. Lütfen yetkililere duyurulur. Çözüm rica ediyorum.

Devamını oku
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim hemen ertesi gün müşteri hizmetlerince aradım. Ve 3. Gününde ilçede yaşamam rağmen servis evime geldi. Bence çok hizliydi. Bunun için teşekkür ederim. Çökmenin bazadan kaynaklı olduğu söylendi. Düz zeminde yatak eski forumunu alacağı söylendi. Üst kısmındaki deformasyon ise onarım için aldılar. Ben simdi bazadan mi kaynaklı bunu ölçeceğim. Bu süreçte de yatağımız üst bolumu onarımı olur. Şimdilik memnunum. Surecin gidişatını tekrar yazarım.”

profile
  • 392görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Mutfak Masa Takımı Boya Kalkması

İstikbal'in Ankara İstanbul yolundaki mağazasından 14.08.2021 tarihinde mutfak masası ve dört sandalyeden oluşan bir takım aldık. Masa ve sandalyeler 02.09.2021 tarihinde teslim edildi. Masa ve sandalyelerin bacaklarındaki boyalarda ciddi düzeyde soyulma oldu. Oldukça özenli bir şekilde kullanılan ...

Devamını oku
İstikbal Mutfak Masa Takımı Boya Kalkması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 619görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Köln Şubesi Mağduriyeti

İstikbal Köln şubesinden 2020 ağustos ayında almış olduğumuz roma koltuk takımının (3+2+1) ürün teslim edildiğinde 3 lu koltukta oturup kalktığınızda gelen bir gıcırdama sesi vardı ama bu ses azdı ve bunun üretim hatası olabileceğini düşünememiştik daha sonra bu sesin giderek artmasından dolayı ürün...

Devamını oku
profile
  • 797görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünleri Yırtık Kırık Ve Çizik

Merhaba İstikbal'den lauren köşe takımı aldım 4 aydır tamir işlemi görüyor 4 kere oturmadım. İstikbalde yetkili yok sanırım muhatap olacağınız kimse yok ürün defalarca tadilat görüp en son yırtık teslim edildi İstikbal ürünlerinin arkasında durmuyor pişmanlık dışında başka bir şey değil

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 592görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal'in Yaşattığı Mağduriyet!

X Mobilya ile İstikbal mobilya firmalarında yer alan bütçemize uygun bir dresuar beğendik. Maalesef tercihimizi istikbalden yana kullandık. 25 Eylül 2021 tarihinde Çanakkale merkez İstikbal bayisinden 1.300 TL'ye Madrid Dresuar denilen ürünü satın aldık. Yaklaşık 2,5 ay sonunda 06.12.2021 tarihinde ...

Devamını oku
profile
  • 825görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Yay Problemi

İstikbal Şanlıurfa dan 2015 yılında aldığım yatağın yayları çok kötü oldu servis talebi istediğimde faturamı istediler fakat ürünü alırken fatura vermediler evrak olarak satış sözleşmesi ve slibini verdiler. Servis yetkililerine durumu izah ettim illa fatura diyorlar. Aldığım yeri aradım iş yeri b...

Devamını oku
profile
  • 470görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Koltukta Tüylenme Var

Aynı durumu ben de yaşıyorum 3 kere servisi çağırdım ilkinde evimde kedi yoktu bir süre daha kullanmamı sonra söylememi bu sürede de süpürge kullanmamamı söylediler. Dedikleri gibi yaptım. Sonrasında geldiklerinde kedimi bahane ettiler. Çok normal olduğunu söylediler. Böyle normallik mi olur koltuğu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 803görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Active Life Gold Yatak Bel Ağrısı Ve Yatak Çökme Sorunu

İstikbal Active Life Gold Yatak Bel Ağrısı şikayetim var. Sabahları çok yorgun halsiz sanki hiç uyumamış çalışmış gibi uyanıyoruz. Bel ağrısı sorunum eski tip yataklarda yoktu. Ve buna ek yatakta bazı yerlerde çökme meydana geldi. Her ay çevirmemize rağmen. Yattığım yerde sanki düşecek gibi hissediy...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Bayi Rezilliği Sıfır Diye Teşhir Ürünle İnsanları Yanıltmak

Gültepe İstikbal şubesi Ünver DTM ile ilgili aldığımız iki farklı ürün de sıfır diye teşhir hazır kurulu ürün geldi. En son yetkili M**beye detayları söylediğimde gereksiz imalarla bu şikayetler bitmeyecek anlaşılan gibi ticari ahlaka yakışmayan tavırlı bir üslupla karşılaştık. Bu şekilde insanları ...

Devamını oku
profile
  • 435görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi

İstikbal'den 1 sene önce aldığımız Star X model koltukların ayakları çatladı, silinebilen yüzeyi yeşil renge büründü, duvara yakın olsa bile " zero wa...

Devamını oku
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
İstikbal Koltuklardaki Sorunların Hiçbirini Servis Kabul Etmedi
+2
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 1568görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Satıştan Kaçınma Ve Haksiz Fiyat Politikası

Adres: Lalapaşa Mah. Cumhuriyet Caddesi No: 1 25100 İl/İlçe: Erzurum/Yakutiye Yetkili: ... Statü: Ev Concept Telefon: (0442) 213 7606 Bölge Bayi: garanti Künyesini taşıyan mağazaya 28.12.2021 tarihi 12.30 saatinde gittik. Lena köşe takımı için görüştük. 2 berjer ve köşe takımı için 14500 lira fiyat ...

Devamını oku
profile
  • 456görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kaliteden Çok Uzak

İstikbal güvencesi ile aldığım lauren genç odası takımının sürgülü kapaklı dolabı 1 yıl içerisinde arıza verdi. Arıza tam olarak sürgülü kapının otomatik durdurma özelliğinin çalışmaması gibi görünüyordu ancak sadece durdurma değil tüm kapak tamamen dolaptan çıkıyordu. Buna istinaden yetkili servisi...

Devamını oku
İstikbal Kaliteden Çok Uzak
İstikbal Kaliteden Çok Uzak
İstikbal Kaliteden Çok Uzak
+1
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100