Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeni Aldığım İstikbal Koltuk Takımı Defolu Geldi. Yenisini İstiyorum.

İlknur
23 Mart 20:44
961

İstikbalden (İstanbul Modoko Aksu Mob) yeni aldığım koltuk takımı defolu (hatalı üretim) geldi. Firma köşeli koltuk takımını farklı günlerde aldı. Servise gönderdi, orada yapamamışlar fabrikaya göndermişler. Bana bunların hiçbir bilgisi verilmedi ben telefonla sorunca öğrendim. Hatalı üretilen ürünün tamir olup bana gönderilmesini istemiyorum. Ben sağlam, hatasız yeni koltuk takımı istiyorum. Bu süreçte; Modoko Aksu Mobilya çalışanları beni, bilgi almak için aradığımda ve koltukların benden teslim alınması esnasında olan görüşmelerde benimle tartışarak, azarlayarak rencide etmişlerdir. Prosedür hakkında kesinlikle bilgi vermemişlerdir. Bu durumu bildirmek için Müşteri hizmetlerini 2 kere aradığımda onlarda aynı şekilde azarlamada bulunup firmanızla görüşün demişlerdir. 75 yaşında emekli öğretmenim. 1.5 ay önce,3 emekli maaşımı peşin ödeyerek aldığım koltuk takımı bana gelmediği gibi bu kişiler beni azarlayarak tansiyonumu yükselttiler. Bir koltuğun beni bu kadar üzeceğini bilseydim almazdım, mutlu olmak için aldığım koltuk beni mağdur etti. Yetkililere hiçbir şekilde ulaşamadım. Derdimi anlatacak herhangi bir kişi bulamadım. Koltuklarımın yenisini göndermelerini veya para iademin yapılmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar N**** Ö*****

profile profile
2 Destek
23 Mart 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

25 Mart 15:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

İlknur
25 Mart 15:58

İstikbal yetkilileri neden yalan söylüyorsunuz bize ulaşan herhangi bir bilgi yok. Çözüm için arayan hiçbir yetkili yok. Müşteri hizmetleri, zaten bilgi vermeyip sadece azarlayıp bizi rencide ediyor. Siz buradan insanları yanıltıcı bilgilendirmeler vermeyin. Şikayetimiz hala sonuçsuz….

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Yatak Baza Teslimatı Sorunu

Ramazan
11 Temmuz 16:29
644

İstikbal Teşhir Ürün Gönderdi!

Ali
04 Temmuz 14:40
302
İstikbal Teşhir Ürün Gönderdi!
İstikbal Teşhir Ürün Gönderdi!
İstikbal Teşhir Ürün Gönderdi!
İstikbal Teşhir Ürün Gönderdi!

İstikbal İnsanları Mağdur Etmeyin Teşhir Ürünler Gönderip

Yasemin
25 Haziran 00:22
254
İstikbal İnsanları Mağdur Etmeyin Teşhir Ürünler Gönderip
İstikbal İnsanları Mağdur Etmeyin Teşhir Ürünler Gönderip
1

İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye

Şeyda
03 Mayıs 08:24
779
İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye
İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye
İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye
İstikbal Ürünleri Şikayet Kılıç Ticaret Osmaniye
+2

İstikbal Mağazasından Alınan Ürünü 45 Gündür Halen Üretimi Yapılmamış

Zafer
07 Mart 16:43
402
istikbal-magazasindan-alinan-urunu-45-gundur-halen-uretimi-yapilmamis-2.pdf
istikbal-magazasindan-alinan-urunu-45-gundur-halen-uretimi-yapilmamis-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz