Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal üslup

54 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Müşteri Temsilcisi Üslup Sorunu!

profile
Nazife
1 hafta önce
161

Ankara numarası olan genel merkez ile iletişime geçmeye çalıştım. Orada görevli müşteri temsilcisi, benimle konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca hanımefendi gibi bir üslupla alay edercesine konuştu. Bu ne biçim bir davranıştır? İstikbal, kırılan ayağın üç hafta içerisinde tamir edileceğini söy...

İstikbal Müşteri Temsilcisi Üslup Sorunu!

İstikbal Mağaza Sahibinin Üslup Sorunu

profile
Seda
2 hafta önce
318

Merhaba, ben Kütahya merkezdeki İstikbal Aksu mağazası hakkında şikayette bulunmak istiyorum. İlgili kişinin ismi H*****. Annemin arkadaşı koltuk takımı almayı düşünüyordu ve biz de hep birlikte mağazaya gittik. Koltuklar hakkında yorum yaparken H*****, anneme ve bana dönerek '25 yıl önce bizden ürü...

İstikbal 26.11.2023 Ürünlerin Teslim Edilmemesi Müşteri Hiz. Saygısızlığı

profile
Çiğdem
3 hafta önce
455

26 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi ve ayrıca iletişim kurulamıyor. Aylardır mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik müşteri hizmetleri sorunumu çözmede saygısız bir üslup kullanıyor. Eğer müşteri hizmetleri problemimi çözmeyecekse, firmanızın kurumsal çizgisini nasıl değerlendi...

Tokat İstikbal'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Servis Sorunları

profile
Nursu
4 hafta önce
373

Tokat İstikbal Şubesinden alışveriş asla yapmayın! Müşteriye karşı tutumları çok kötü, daha doğrusu müşteriye ürün aldırana kadar adam yerine koyuyorlar, parayı aldıktan sonra müşteri saymıyorlar! Sipariş edilmiş fakat henüz teslim edilmemiş ürünlerin iadesini bile yapmıyorlar! Yetkili servisleri de...

Tokat İstikbal'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Servis Sorunları
5
Çözüldü

İstikbal Personel Hakkında Şikayetçiyim

profile
Seval
24 Ocak
163

"Teşekkürler"

Merhaba, Kars şubesinde çalışan A**** Bey'in üslup ve liyakat yoksunu görüşme tavırları nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Ürünümüz iki aydır ulaşmıy...

İstikbal Müşteri İletişiminde Uygunsuz Üslup İddiası

profile
Aysu
18 Ocak
173

Uşak İstikbal şubesi müdürü kadının bana olan konuşma şekli çok rahatsız ediciydi. Ne kadar yıllardır mobilya tecrübesi olursa olsun hiçbir müşteriye " senin kafan basmaz " diyemez. Bana kurduğu cümle aynen bu şekildeydi. Aldığım eşyaları sırf bu sebepten dolayı bırakacaktım... Gereğinin yapılması g...

1

İstikbal'den Aldığım Mutfak Masa Sandalye Takımı Pişman Etti

profile
Berivan
14 Aralık 2023
282

İstikbal'den mutfak masa sandalye takımı aldım, geldiği günden beri kusurlu. Ürünü alıp götürdüler, sandalyeleri Dalton kardeşler gibi farklı boyutlarda yapmışlar. Kabul etmedik, tekrar götürdüler; yine bir tanesi diğerlerine göre kısa. Servisteki bey, birkaç santimin tolere edilebileceğini söylüyor...

5
Çözüldü

İstikbal Ürünün Beklenenden Uzun Teslimi Ve Kaba Üslup

profile
Ferhan
24 Kasım 2023
569

"Gonca hanıma teşekkürler"

Sincan Melek Sokak şubesinden aldığımız yatak odası takımı ile ilgili bir sorun yaşadık. Çözülmesini talep ettiğimizde, 1 ay içinde düzeltileceği söyl...

1

İstikbal Mağazasında Kaba Davranış Kötü Üslup.

profile
Sencer
21 Kasım 2023
3.884

Bağlıca İstikbal mağazasından Grand Comfort modeli 160x200 yatak ve Doqu marka yatağı tamamen saran alez için fiyatta anlaştık. Mağazaya ikinci kez ödeme yapmak için gittiğimizde anlaştığımız fiyattan farklı bir fiyat talep ettiler. Kabul etmedim. 60 yaşlarında bir beyefendi, 'Zaten ucuza verdik' di...

1

İstikbal Mobilya Mağazasının Müşteri İletişimi Ve Teslimat Süreci

profile
Muhammed
13 Kasım 2023
822

İstikbal Aydın Helezon Mobilya'dan 35 gün önce çalışma masası satın aldım. Teslimatın 30-60 gün sürebileceği belirtildi. Benim beklentim, daha kısa sürede teslimat yapılması yönündeydi. Bu süre zarfında teslimat gerçekleşmeyince, bayiye WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim. Durumun daha önce belirtild...

İstikbal Çalışanların Saygısız Ve Yalancı Davranışları

profile
Merve
23 Ekim 2023
114

Çalışanlar saygısız ve yalancı üslup problemi olan bir mağazadır. İsimleri v** bey ve a** hanım'dır. İndirim detayı veriyorlar ancak söyledikleri rakamın üzerine koyup bize sunuyorlar. Bu konuyla ilgili şikayeti gereken yerlere devam edeceğim.

5
Çözüldü

İstikbal Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Melike
15 Eylül 2023
468

"Teşekkür ederim"

17 Ağustos tarihinde aldığım baza başlık 2 haftadır müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı bilgiyle oyalıyorlar. Verdikleri tarihi geçmesine rağm...

1

İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu

profile
Emrah
15 Ağustos 2023
2.525

İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden 100.000 TL değerinde faturalı indirimsiz bir alışveriş gerçekleştirdim. İstikbal'in 57.900 TL üzeri alışverişlerde verdiği robot süpürge hediyesine hak kazandım. Ancak mağaza müdürü, ismini hatırlayamadığım erkek mağaza müdürü, oldukça kaba ve saygısız bir tavırla ...

İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu
İstikbal Mağazası: Hak Ettiğim Ürünü Vermeme Sorunu Ve Üslup Sorunu

İstikbal Ürünlerimizi Teslim Etmiyor

profile
Betül
14 Ağustos 2023
802

İstikbal Gaziantep Çarşı şubesinden 5 haziranda yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin 1,5 ay sonra teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şubeyi aradık makyaj aynası ve sandalyelerin daha hazırlanmadığı söylediler. Hazır olanları önce gönderin sandalyel...

İstikbal Ürün Teslimi Yapmıyor

profile
İlyas
10 Ağustos 2023
797

21-22/06/2023 tarihinde İstikbalden almış olduğum ürünler tarafıma 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak Ağustos ayı başında İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 06.08.2023 tarihinde teslim edileceğini bayinin telefonunu beklememiz gerektiği söylendi ayrıca konuşma dili de mü...

İstikbal'den Ürün Almak Pişmanlıktır

profile
Hülya
10 Ağustos 2023
468

5 hafta önce İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan, abdi ipekçi Caddesi n:** adresinde bulunan İstikbal mağazasından koltuk takımı aldık ancak hala teslim edilmedi. Mağaza personeli satış işlemi esnasında en geç 5 hafta içerisinde teslim edilir demişti oysaki. Bugün kendilerini aradığımda ise müşterim var ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.