You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.805

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Ürün

Şikayet Sayısı 6.848

Şikayet Sıralaması
profile
  • 378görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimatını Geciktiriyorlar

İstikbal Güvercintepe şubesi dost gruptan 2 adet baza aldım 2 ay olacak neredeyse hala ürün teslim edilmedi. Her aramamda haftaya teslim edilecek diyo...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Teslimat Sorunu

Ürünlerimi 5 mayısta aldım 10 Haziran teslim diye söylediler 15 gündür sürekli dalga geçer gibi kumaş yetişmedi iskelet yetişmedi diye cevap veriyorla...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 87görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sabrım Kalmadı Artık

7mayıs 2022 tarihinde İstikbal sitesinden online olarak aldığım ürünler hala teslim edilmedi. Mademki 30-45 gün arası teslimat yapamıyorsunuz 2-3 ay deyin ki insanlar mağdur olmasın. Sipariş 7 Mayıs 2022 bugün 24 Haziran. Teslimat şubesini aradığımda berjerler geldi koltuklar gelmedi diyor. Önümüzde...

Devamını oku
İstikbal Sabrım Kalmadı Artık
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünün Arkasında Durmayan Firma

videoplayer-icon

İstikbal Aren koltuk takımı aldım geldi montajı yapıldı 3 koltuğun üst dikişi kopmuştu aldığım İstikbal mağazasını aradık resmini istediler gönderdik sağ olsun mağazadaki arkadaşlar ilgileri çok iyiydi hemen koltuğun üst kısmını tekrar yenisi yapıldı koltuğu evden gelip aldılar yeni gelen parçayı mo...

Devamını oku
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Geç Teslim Eksik Ürün

16 Nisan 2022'de İstikbal mağazasından almış olduğum mobilyalarımın hala teslim edilmedi 4 sandalyem gelmedi, gardırop parça değişimini acele etmeyin ...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Geç Teslim Eksik Ürün
İstikbal Mobilya Geç Teslim Eksik Ürün
İstikbal Mobilya Geç Teslim Eksik Ürün
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Almış Olduğum Üründen Sikinti Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıl öncesinde İstikbal mağazasından almış olduğum köşe takımı süngerleri çökme yaptı. Almış olduğum mağazaya ilettim 3 iş günü içerisinde...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ayşe Hanım ile görüştüm teşekkür ederim”

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya Kimyasal Kokuyor

Yıllar önce evimizin tüm mobilyasını çok severek Samsun istikbalden aldık. Yatak odası kimyasal kokuyor. Cam kapalı uyumak mümkün değil. Ha bugün geçe...

Devamını oku
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Eda hanim aradı. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı

İstikbal mağazasında gösterilen renk kartelasından seçtiğimiz ( 5K35D Dark krem düz) renk, Venon model koltuk takımına uygulandığı zaman, nasıl olduysa, sütlü kahve rengine dönmüş ve çok fazla desenli bir renk ve model almış durumdadır. Mağaza içerisinde spot ışıklar altında kartelada 10 cm2 çapında...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
İstikbal Koltuk Takımı Katalogtaki Renk İle Gelen Renk Çok Farklı
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Hatalı Ve Geç Ürün Teslimatı

İstikbal Göker Mobilya şubesinden lena koltuk takımı, lena yemek masası ve sandalyeleri, lena konsol ve lena yatak odası takımı aldık. İleri tarihli sevkiyat yapılmasını istedik daha sonra sevkiyat tarihini bir ay öncesinden belirtmemize rağmen sözleşilen tarihte ürünlerimiz gelmedi. Sözleşilen tari...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Yatak Odası Takımı Ayıplı Ürün

İstikbal Gold yatak odası takımı aldım. Montajdan sonra sildik birçok yerinde boya kalkması kırık yerler gördük. Firma ile konuyu görüştük. Rötuş yapılacak yerleri yapın kırık raf ve Taç kısmını değiştirin dedik defalarca aramamıza rağmen çözülmedi Şimdi aramışlar rötuş boyası geldi diye değişilecek...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mağdur Oldum Fiyat Yönünden Zarara Uğrattı

Ürün ve hizmet böyle kalitesiz eyfel koltuk takımı görmedim. Ben dava açıp kazandım. Ben mağdur oldum 12900 TL aldım 15 ay önce parayı aldım. Ama koltuk takımı fiyatları zamlı 7000 TL zarar ettim bunun için tekrar zararımın karşılanması için faizi veya fiyat farkı için dava açacağım. 

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Hatalı Ürün İçin Servis Yollamıyor

3 ay önce almış olduğum İstikbal marka bazanın'ın her yeri gıcırdıyor. 1 ay önce "geleceğiz" diyen servis asla gelmiyor. Sarıyer mağazada sizinle 1 saat ilgilenen satış danışmanları "servisle görüşün" diyerek işin içinden çıkıyor. İstikbal'in mağaza ve servisi çok diye güvenilir sanmıştım ama satış ...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürünün Kalitesiz Olması

Aldığımız louren köşe takımı ilk bir ayında köşesi çöktü. 1 ay sonra da kumaşı tüylendi. 3 bin liralık köşe takımı bu kadar olmazdı. Değişim olması yönünden istekte bulunacağım. Aldığımıza pişman olduk gerçekten. Umarım gereği yapılır. Böylesi bir sıkıntıyla karşılaşmak çok sıkıntılı.

Devamını oku
İstikbal Ürünün Kalitesiz Olması
profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce
Esma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 171görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Mobilya Yemek Odası Memnuniyetsizliği

videoplayer-icon

Ankara Sincan Yenikent Gürkanlar Ticaret'ten aldığımız Lena yemek odası takımını Nisan 2022'de aldık ancak haziran ayı oldu ve asla ürünün sorunları tamamlanamadı. Ya sandalye kırık geldi değiştirilen sandalyede sallanıyor ayakları eşit değil konsolda kabarmalar var ve hiçbir yerden yardım alamıyoru...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Yemek Odası Memnuniyetsizliği
İstikbal Mobilya Yemek Odası Memnuniyetsizliği
İstikbal Mobilya Yemek Odası Memnuniyetsizliği
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Antalya İstikbal Dokuma Demirhan Mobilya'da Nasıl Karakolluk Olduk?

7 Mayıs 2022 de Antalya Dokuma'daki İstikbal Demirhan mobilya'dan bütün ev mobilyamızı ( koltuk takımı-yemek odası -TV ünitesi-yatak odası-genç odası ) aldık. 3 parça dışında tüm mobilyaların 27 Mayıs'ta teslim edilmesini kararlaştırdık. Planlanan tarihte planlanandan daha az ürün teslim edildi bunu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Dempo Mobilya Kusurlu Ürün Gönderimi

05.05.2022 de Kuşadası İstikbal dempo mobilyadan bir bahçe takımı satın aldık. Evimize geldiğinde bir sandalyesinde ve masasında renk farklılığı ( solma ) vardı ve masası dengesiz şekilde sallanıyordu. Durumu mağaza yetkilisine bildirdik ve ürünün değişimini sağlayacağını belirtti. Bir iki hafta iç...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Hatalı Ürün Satılması

İstikbalden aldığım koltuk takımı tüy verdi ve kumaşından elyaf çıktı ve çıkmaya devam ediyor. Zımbaları attı servis gelip tamir etti. Dikişleri yırtı...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Alakasız Bir İstikbal.com.tr

İstikbal.com.tr den 7mayista koltuk takımı satin aldım. 16 haziranda teslimata getirdiler. Seçtiğim renk bakımından farklı renk geldi. Sitede yeşil ve mavi diye seçenek olmasına açık ceviz rengi getirdiler. Teslim almak istemiyorum dememe rağmen kurmadan bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım...

Devamını oku
Alakasız Bir İstikbal.com.tr
Alakasız Bir İstikbal.com.tr
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün Kapak Menteşelerinde Sorun

Ankara Keçiören Zafer Belek İstikbal mağazasından satın aldığım TV ünitesi kapak menteşeleri sorunlu. 24.05.2022 de teslim edilen ürünün sorunları içi...

Devamını oku
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Ayşe hanımla görüştüm Teşekkürler.”

profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal'in İnternet Üzerinden Satışını Yanlışlık Oldu Diye İptali

İnternet üzerinden Anneler Günü kampanyasından oğlum lena 6220 2 li sandalyeden toplamda üç adet sandalye aldı. Toplamda 6 sandalye ediyor. Sonrasında bilgi almak için aradığımızda 35 günü sonra teslim edileceği söylendi. Birkaç Kez ürün teslimi için aradığımda hazırlık aşamasında dediler. 45 gün d...

Devamını oku
profile
Ali
  • 377görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fabrika Hatalı Ürünün İadesini Kabul Etmeyen İstikbal

İstikbal mağazasından lena model sandalyeden 6 adet aldık. İlk gelen ürünlerin ayağı oynuyor idi. Gelen yetkililer ' bu üründe fabrika hatası olduğunu, bunun güncellendiğini artık fabrikadan hatalı ürün çıkmadığını söyleyerek bu sandalyeleri değiştirdiler. Ancak aynı sorun yeni sandalyeler de mevcut...

Devamını oku
profile
  • 384görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Kalitesiz Kumaş Kullanımı

Merhaba, 2021 Aralık ayında Lena Koltuk takımı evimize kuruldu. Yaklaşık 6 aydır kullandığımız koltuklarımızda kumaş kırışması mevcut ve geçmiyor. Ser...

Devamını oku
İstikbal Kalitesiz Kumaş Kullanımı
İstikbal Kalitesiz Kumaş Kullanımı
İstikbal Kalitesiz Kumaş Kullanımı
profile
Ali
  • 126görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi

İstikbal mağazasında almış olduğum ürünler 45 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi şikayet oluşturdum en geç 15 gün içerisinde teslim edilecek dendi şikayetimi sildim 20 gün oldu ürünlerim hakkında bilgi dahi alamıyorum. Ayın 25'inde düğünüm var.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100