Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.875

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.597 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Renk Solması

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM İstikbal şubesinden 03.12.2020 tarihinde Elizya koltuk takımı satın aldım ürün 3 ay içinde renk solması yaşadı servisi aradım gelen arkadaşlar kumaşta hav yatması var herhangi fabrika hatası yok dediler. Alırken ürün hakkında verdikleri bilgilerin hepsi yalan dolan neye...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal Ürünüm Teslim Edilmiyor

8 Eylül 2021 günü Malatya gültekinler İstikbal bayisinden bir adet köşe koltuk takimi sipariş ettim ücretini verdim. Ancak 1.5 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi bayiden sordurduğumda ise hala ürünün beklemede olduğunu üretimden çıkmadığını fabrikaya mail atılarak hızlandırılacağı söylendi a...

profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal 5 Kapılı Gardırop Siparişimin Teslim Edilmemesi

60 gün önce verdiğimiz Perry yatak odası 5 kapılı gardırop siparişi hala gelmedi. Ürün için aradığımızda üretildiğinde hemen sizi arayacağız deyip telefonu kapatıyorlar. Ürünün ne zaman yapılıp bize geleceği meçhul hatta ürünün gelip gelmeyeceği bile belli değil. Muhatap bulamamız daha acı

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Vaktinde Teslim Edilmeyen Ürün

Bursa'dan yazıyorum Akpınar mah. Sanayi cad. No:** Osmangazi/Bursa adresinden 30/08/2021 tarihinde mağazanızdan masa-sandalye ve konsol takımı aldım bana 45 gün sonra teslim edeceklerdi ve tarih 23.10.2021 oldu halen teslim edilmediği gibi herhangi bir dönüş dahi olmadı firmanızın ciddiyetine güvene...

profile
  • 440görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünler

27/08/2021 tarihinde Balıkesir İstikbal mağazasından Gold genç odası takımı satın aldık ödememizi yaptık. Bize en geç 45 gün içinde ürünlerin bir kısmı teslim edilecek demelerine rağmen 2 ay olmasına rağmen ürünler teslim edilmedi ve geri dönüş yapılmadı Mağazayı arayınca yoğunluktan dolayı 10 gün ...

profile
  • 19görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Yatak Ortası Çökmesi

Ürün ağustos 26 sında teslim aldım. Yeni evlendim balayı o bu derken üzerinde 1 ay yatmadan yatak çöktü yazıklar olsun İstikbal yazıklar olsun. Bir ayda yatak çöker mi çöker. 1 ayda eğer yatak çöküyorsa içinde kullandığınız malzeme o kadar adı ki ne diyeceğimi şaşırdım. Bir de İstikbal iyi markadır ...

İstikbal Yatak Ortası Çökmesi
İstikbal Yatak Ortası Çökmesi
profile
  • 16görüntüleme
  • 19 saat önce

Sorgun İstikbal Şubesi Ürün Teslimatı

02.08.2021 tarihinde kolatar İstikbal Sorgun şubesinden 4200 TL karşılığında genç odası takımı aldım. Genç odası takımının baza başlığının eksik olduğunu 1 ay içerisinde temin edileceğini söylediler. Ancak, ürünü bu sürede teslim etmediler. Bu süreçte bizi bir süre oyaladılar. 05.10.2021'de beni ar...

Sorgun İstikbal Şubesi Ürün Teslimatı
profile
  • 296görüntüleme
  • 20 saat önce

İstikbal Yemek Masası Ürünlerini Teslim Etmediler

06.09.2021 tarihinde Kütahya İli Tavşanlı ilçesinde bulunan İstikbal mağazasından Lena yemek masası ve 6 Adet sandalyenin ücretini peşin ödedim. Ürünü sipariş geçtiğimde ilk önce ürünleri 1 ay içinde teslim edeceklerini bildirdiler. 1 Ay geçmesine rağmen bayiyi aradığımızda 45 gün teslimat süresi ol...

profile
  • 99görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!

İstikbal Samsun şubesinden aldığım yatak odasının çekmecesi hatalı geldi yeni ürün istediler ürün geldi takamadılar servis elemanları bu bizlik sorun değil deyip düzeltmeden apar topar kaçtılar İstikbal bunu düzeltmezse tüketici heyetine başvurup tamamen hukuksal anlamda hakkımı arayacağım!

İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
İstikbal Ürünlerinin Hatalı Olması!
+1
profile
  • 272görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık

Ürünüm kırık ve silikonları atık bir şekilde geldi. Ben böyle bir ürünü kabul etmek istemiyorum ikinci el ürün gibi almış hissediyorum. Kendimi kanepe altı kırık ve kanepe alt kenarları silikon atık ve kumaşı ise yıpranmış gibi duruyor. Değişimini istiyorum

İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
+2
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 333görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya 52 Gündür Genç Odası Teslimatını Tamamlayamadı

30.08.2021 tarihinde Konya İstikbal mobilya çelik mağazacılıktan genç odası takımı satın aldım. Tarafıma 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. 6 Ekim günü ise kitaplık ve baza başlığı eksik olarak eksik kurulum yapıldı. Eksik olan ürünler için ise 20.10.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. 2...

profile
  • 339görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor

Solar marka bahçe takımı döküldü. Avuç avuç yerden topluyorum. Parçalanıyor plastik Keri kırılıp döküldü oturma yerleri ayrıldı. Koltuk kolları her yeri parçalanıp ayrılıp dökülüyor. Sanırım hatalı bir ürün. İstikbalde bu pahalı ürünün bu kadar çürük çıkması beni üzdü

İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
+5
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Termin Süresinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Firmanın Lakayıtlığı

İstikbal Beylikdüzü bayisinde 28.08.2021 tarihinde evimizin tüm eşyalarının siparişi verdik. En son 20 Ekim de geleceği söylenmesine rağmen gelen ürünler içinde masanın üzeri çatlak konsolun üzeri çizik. Kalan ürünlerin ne zaman geleceğine dair defalarca aramamıza rağmen mobilya sektöründe genel anl...

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Gafuroğlu Mobilya Kötü Niyetli

Sivas İstikbal Gafuroğlu Mobilya'dan başlık baza yatak aldım peşin para ödedim 7 Temmuz'da aldığım ürün 21 Ekim'de hala tarafıma ulaşmadı birkaç hafta önce ayın 15'inde getireceklerini söylediler 15'inden beri arıyorum telefona bakan bile yok alışveriş yaptığıma pişman oldum.

profile
  • 391görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal İade Kabul Etmiyor

İstikbal'den 1.5 ay kadar önce Pery berjer aldım. Ürün elime dün ulaştı. Ürünün rengini beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim. Kabul etmiyorlar. Ürünün rengini mağazada farklı beğenmiştim, daha sonra bana o kumaştan artık üretilmediğini ve yeni seçmem gerektiğini söylediler. Bu seçtiğim kumaş...

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!

06.07.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan aldığımız rosalina TV ünitesinin üst rafını tutan kelepçeler zamanla hasarlanmış fark edilmemiş olsa TV nin ya da birinin üzerine düşecekti. Rafı çıkartıp uygun bir yere bıraktık. 02.10.2021 tarihinde mağazanızı aradım servisin numarasını ( 0412***4) aradım ...

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
profile
  • 521görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürünün Teslim Edilmemiş Olması

İstikbal mobilyanın Modoko bayisinden iki ay önce sipariş ettiğimiz yatak odası takımının makyaj masası maalesef henüz teslim edilmedi (diğerleri farklı tarihlerde parça parça geldi ve her defasında zaman ayırmamız gerekti). Bize sürekli pandemi sonrası yaşanan yoğunluğu mazeret olarak ileri sürüyor...

profile
  • 88görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürünler Teslim Edilmiyor

30 Ağustos günü evin tüm mobilyalarını Malatya Gültekin'lerden aldım max 45gün sonra teslimat olacağını söylediler. Şu an 55. Gündeyiz halen gelen yok arayan yok. Arasam ilgilenen yok. Sürekli oyalama içindeler eleman yok araç yok diyorlar ara ara ütün getirdiler ya defolu ya arızalı ürün çıktı. İst...

profile
  • 465görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Satış Sonrası Garanti Süreci

İstikbal den aldığımız masa takımında birkaç bölgede çizikler olduğunu görmekteyim. Bu durumu aldığım yetkili bayiye ilettim ve ilgilenilecek denildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmede 20.10.21 tarihinde saat 16.00 da randevu oluşturup arkadaşların gelip masaya bakacağı iletildi. Fakat o saatte ne ar...

profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi

Bana buradaki bayii yardımcı oldu fakat 3 kez değişen koltuk takımıda yine kumaş yırtıkları herhangi bir mobilyacıdan alsaydım bunlarla karsilazmazdim sanki 2 el koltuk alıyoruz bir önceki görsellerimde doago ve misty attım henüz oturulmadı aynı gün çekip video attım zaten bu kadar o yüzdende ilgile...

İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
İstikbal kaliteli diye aldık fakat çok kotu kalitesi
+3
profile
  • 249görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürün Memnuniyetsizliği

Ankara Ovacık şubeden 2 tane üçlü koltuk aldım 6400 aldıktan 1 hafta sonra iptalini istedim. Ürün bana gelmeden müşteri hizmetlerini aradım adamlar üsten üsten cevaplar dilediğin yere git falan. Neyse ürün geldi. Benim Ulus spotçudan aldığım 1000 liralık kanepeler buna on basar bir daha İstikbal'ın ...

profile
  • 438görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sleepy İstikbal Yatak Çökmesi Var

İstikbalden garantili 2019 tarihinde 1adet çocuklarım için Sleepy yatak aldım. 10 yıl garantili olduğu söylendi. Zaman içinde çökmeler ve yan tarafınd...

profile
  • 150görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı

İstikbal'den 6 ay önce alınan sandalye metal bacakları eğilip, kısa süre sonrada içe doğru kırıldı. Gelen servis elemanları bunun kullanıcı hatası olduğunu ağzında sakızı çiğneyerek son derece lakayıt bir şekilde hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Sonra durumu anlamak ve detayları görüşmek için M...

İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı
İstikbal'den 6 Ay Önce Alınan Sandalyenin Bacakları Kırıldı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100