Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal ücret

497 Şikayet
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Nadir Ev Concept Yanlış Yönlendirme Ve Telefonlara Bakmama

profile
İbrahim
21 saat önce
254

İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından oturma grubu aldım. Eski İstikbal masa takımının sandalyelerinin kumaşlarını değiştirmek için kumaş satın almak üzere Cumartesi günü mağazaya gittim. Mağazada kumaş alabilmek için servise talepte bulunmamız gerektiği bilgisini aldım. Bugün servisi aradığımda, m...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Zekeriya
3 gün önce
664

17.01.2019 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi'nde bulunan İstikbal yetkili bayisi Kösem Mobilya'dan farklı bir ürün almak üzere gittiğimizde, satıcının talebi üzerine ileri tarihli teslimatla düğün paketi gibi oturma grubu, yatak odası grubu ve yemek odası aldık. Aldığımız set, avangard...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
+2

İstikbal Mağaza Çok İlgisiz. Teşhir Sararmış Ürün Gönderildi

profile
Elif
4 gün önce
310

Diyarbakır diclekent İstikbal mobilyadan aldığım ürün teşhir geldi ayaklarda sararma vardı. İlk gün mağazaya iletmeme rağmen sürekli servis oluşturuldu servis haftalarca gelmedi gelen servisinde onaylamasına rağmen mağaza bölge servis de yönlendirdi. En son aramalarım sonucu gelip mobilyamı aldılar ...

İstikbal Yetkili Servisinin İlgisizliği

profile
Eren
5 gün önce
298

Çocuklar için iki tane tek kişilik baza aldım. Bazanın içindeki yatağın altındaki ahşap kısımlar her iki bazada da çatladı. Çatlak biraz daha açılırsa kırılmaya dönecektir. Bu durumu görünce ürünü aldığımız İstikbal mağazasını aradım. Beni İstikbal yetkili servisine bağladılar. Servis yetkilisine de...

Satın Aldığım Hali Beni Mağdur Etti

profile
Ali
6 gün önce
11

İstikbal mobilya dan julia Santino marka halıyı 2 yıl önce satın aldım Halının kenarında ve orta kısmındaki ipliklerin söküldüğünü gördüm ipliklerin çürük olduğunu düşünüyorum Müşteri hizmetlerini aradım Garanti süresi geçtiği için ücret alınacağını söylediler. Aldığım hali 2 yıl sonra kullanılamaz ...

1

İstikbal İade Edilmeyen Ücret

profile
Fatma
1 hafta önce
325

Bundan iki ay önce Yalova Çiftlikköy'deki İstikbal şubesinden yemek odası siparişi verdim. 22 milyar ödedim. Ne masa takımı geldi ne de paramı iade ediyorlar. Zaten artık ürünü de istemiyorum, iletişim kurabilecek kimse yok, olan kişiler ise dalga geçiyor. Paramı da iade alamıyorum. Her yere şikayet...

1

İstikbal Ayıp Li Ürün

profile
Esra
1 hafta önce
358

İstikbal markasından Lorea model bir koltuk takımı satın aldık. Ürün iki ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak üçlü iki koltukta leke olduğunu fark ettim ve bunu montaj ekibine gösterdim. 'Tamam, biz bildiririz' diyerek ayrıldılar. Daha sonra teknik servis geldiğinde, bunun yansıma olduğ...

İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün
İstikbal Ayıp Li Ürün

İstikbal Koltuk Takımından Pahalı, Kol Yüzünün Değişimi.

profile
Muhittin
1 hafta önce
406

İstikbal'den kenarları deri koltuk aldık. Bir süre sonra yıpranma oldu, başta umursamadık; fakat zaman ilerledikçe deri olan tüm kısımlar yıprandı. Ücretli şekilde tamir edelim dediler. 'Sizi arayacaklar' diyerek sağ olsun ilgilendiler. Arayan kişi, sadece her bir koldaki deri kısmı için 9 Ekim 2023...

İstikbal Koltuk Takımından Pahalı, Kol Yüzünün Değişimi.
1

İstikbal Elizya Masa Ve Synergy Yatak Sorunu

profile
Baki
1 hafta önce
978

2023 yılı Kasım ayında İstikbal mağazasında almış olduğum yatak odası takımı-masa ve sandalye takımı ve yatak aldım. Eşyalar geldikten sonra yatak çok sert olduğu için değişimini talep ettik ve seçmiş olduğumuz yeni yatak için ilave ücret ödeyerek mağaza değişimi yaptı. Yeni almış olduğum synergy Pr...

istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-8.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-7.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-6.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-5.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-4.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-3.jpg
istikbal-elizya-masa-ve-synergy-yatak-sorunu-2.jpg
1

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!

profile
Dilay
1 hafta önce
275

İstikbal'den aldığım genç odası kurulumu yapıldı ve kuran ekip evden ayrıldıktan sonra dolabın yanına komodin yerleştirmek için dolabı henüz içi boş iken hafifçe ittiğimde orta ayağının kırıldığını fark ettim. Hemen kurulumu yapan ekibi aradım ve durumu anlattım. Dolabın yerini değiştirmek isterseni...

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
3

İstikbal Koltuk Takımı Ve Mağduriyet

profile
İrem
1 hafta önce
383

İstikbal Misty model koltuk takımı satın aldım ve ilk aylarda koltuk kumaşında bollaşma meydana geldi. Servis geldi ve kumaşı germe işlemi gerçekleştirdi. Bir süre sonra tekrar kumaşta bollaşma, alt süngerde kayma ve kumaş üzerinde tüylenme sorunları ortaya çıktı. Tekrar servis geldi ve kumaşın bu d...

1

İstikbal MASKO Ayıplı Mal

profile
Ensar
2 hafta önce
906

Merhaba; MASKO gürsan İstikbal bayisinden 29.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Gusto koltuk takımı ve yemek masası ayıplı ürün çıkmasına rağmen ürünün seri sonunun bitmesi gerekçesi ile koltuk döşemelerinin değiştirilmesi ya da o tarihte aldığım ücret iadesi olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ürün...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
+6
1

İstikbal İş Takibi Niye Hep Sorunlu

profile
Volkan
2 hafta önce
404

İstikbal firmasından 30 Ağustos tarihinde almış olduğum bahçe mobilyası (normalde 45 gün teslim süresi) 80 gün geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de bununla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hala bir dönüş yapılmadı. Süreç finalize olunca arayıp ücret iade...

1

İstikbal Köşe Takımı Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti

profile
Esmanur
2 hafta önce
405

İstikbalde Mayıs ayında aldığım Mary köşe takımı kumaşı süngeri her şeyiyle fiyasko. Koltuğun bazı yumuşak bazı yerleri sert. Kumaşı sürekli tarıyor. Bir kere değiştirdiler fotoğrafa eklediğim gibi yine taradı. Kumaşı farklı yaptırmak istedim, 25-30 bin civarında ücret olabileceğini söylediler. Diki...

İstikbal Köşe Takımı Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti
İstikbal Köşe Takımı Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Şikayeti
1

İstikbal Marka Koltuklar İçin Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Özlem
3 hafta önce
1.002

01/09/2022 tarih ve 3461231 numaralı siparişim ile İstikbal marka talia yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Ancak; henüz 1,5 sene geçmesine rağmen gri renkteki keten koltuklar, yastıklar ve sandalyelerde tüylenme ve tiftik tiftik oldu. Lacivert renklilerde ise renk solması yaşandı ve bu durum ...

İstikbal Marka Koltuklar İçin Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1

İstikbal Plato Koltuk Takımı

profile
Müge
3 hafta önce
894

Yaklaşık dört ay önce İstanbul Maltepe'deki İstikbal mağazasından Plato koltuk takımı satın aldım. Yirmi gün sonra koltuklar teslim edildi; ancak, neredeyse hepsinde kumaş ve çeşitli hatalar bulunuyordu. Ürünleri iade ettik ve üç hafta sonra yeni bir koltuk takımı getirildi; fakat yine hatalı ürünle...

İstikbal Plato Koltuk Takımı
İstikbal Plato Koltuk Takımı
İstikbal Plato Koltuk Takımı
+6
1

İstikbal Retro Yatak Odası Makyaj Masası Boyada Soyulma

profile
Adem
3 hafta önce
773

Ankara Mamak Akdere Kazım Orbay Mahallesi'ndeki İstikbal bayisinden Retro yatak odası takımı satın aldım. 76 gün sonra aldığım ürünler tarafıma teslim edildi ve kullanmaya başladık. Kısa süre sonra, basmatik mekanizma ile açılan makyaj masası çekmecesinin boyasında soyulmalar meydana geldi ve müşter...

İstikbal Retro Yatak Odası Makyaj Masası Boyada Soyulma

İstikbal Koltuk Depodan Geldi Akrep Çıktı

profile
Eray
3 hafta önce
292

İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler şubesinden koltuk aldık. İçinden akrep çıktı. Çocuğum ateşlendi ve hastaneye götürdük. Acilen telafi edilmeli. Ücret iadesi yapılmalı. Bu sorumsuzluk tespit edilmeli. İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler şubesinden koltuk aldık. İçinden akrep çıktı. Çocuğum ateşlendi...

1

İstikbal Mobilya Garanti Ve Servis Problemi!

profile
Kamil
4 hafta önce
202

Nisan 2022 ayında satın aldığım İstikbal marka köşe takımının ayağı montaj yapılan yerden kırıldı. Garanti belgesinde tüm parçalar garanti kapsamındadır demesine rağmen servis kırıklar, yırtıklar garanti kapsamına girme ektedir diye ücret talebinde bulunuyor. Koltuk kumaş, sünger, tahta ve plastik a...

1

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

profile
Sevilay
14 Şubat
287

Markasına güvenerek İstikbal mobilya mağazasından 28.11.2023 tarihinde aldığımız oslo TV koltuğu adlı ürünün, alınması çok kısa bir süre olmasına rağmen yan tarafındaki açma kapama kolu çalışmadı. Ondan önce zaten ilk günlerden itibaren gıcırdamalar vardı ama çok üzerinde durmadık servise gerek duym...

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.