Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.738

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 623görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Dikiş Yerlerinde Yırtıklar Oluştu

İstikbal Troy takım oturma gurubu aldım dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu. Garanti kapsamında yenilediler, fakat aynı kumaştan yenilendiği için tekrardan aynı delikler oluştu. Fabrika hatası olduğu için iade ya da değişim istiyorum, İstikbal kalitesine güvenmiştim...

profile
  • 1000görüntüleme
  • 17 Ağustos 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Troy Oturma Grubu

İstikbal oturma grubu aldım kanepenin kolları hatalı geldi 10iş günü dendi 15 gün oldu hala yok diğer kanepenin henüz 1 aylık kullanımda alt suntası düştü kanepelerin üstünde ki dikişler atmış ipler çıkıyor her yerden İstikbal markasına güvenerek aldık bayi ben sattım benden cıktı servis ilgilenir d...

İstikbal Troy Oturma Grubu
İstikbal Troy Oturma Grubu
İstikbal Troy Oturma Grubu
+2
profile
  • 393görüntüleme
  • 11 Ağustos 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Kumaş Mağduriyeti

İstikbal Mobilyadan 09.07.2021 tarihinde 2 adet Troy modeli antrasit renk kanepe siparişi verdim. 32 gün geçmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi, aldığım şubeye sorduğumuzda fabrikada üretim aşamasında olduğu söyleniyor, daha sonra öğreniyorum ki koskoca İstikbal mobilya beğendiğimiz antrasit ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1607görüntüleme
  • 06 Temmuz 20:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Görüp Beğendim Ürün Yerine Daha Düşük Kalitedeki Ürün Teslimi.

21.06.2021 tarihinde aldığım Troy 3lu kanepe mağazada görüp beğendiğim ürün yerine süngeri daha yumuşak kumaşı pot yapmış ve hafif defolu ürün teslim edildi. Mağaza yetkilisine durumu bildirdim servis açacağız dedi 10 içinde bakarlar dedi. Fakat oda yalan çıktı. Bu firmaya yakıştıramadım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1622görüntüleme
  • 31 Mayıs 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Troy Köşe Takımı Aldım Şikayetim Var.

İstikbal Mobilya dan Avcılar merkez şubesinden 2020 yılı temmuz ayında Troy Marka köşe takımı aldım, fakat maalesef kumaşı üretim hatası nedeniyle yırtılmalar oluştu, İstikbal müşteri hizmetleri ile bu sorunu gidermesi için iletişime geçtim, ancak çözüm bulamadım. Yasal haklarımı kullanacağım. Not. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 791görüntüleme
  • 16 Mayıs 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Köşe Takımı Dikiş Yerleri!

22.02.2020 yılı Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl şubemizde aldığımız Troy kodlu köşe takımı senesinde dikiş yerlerinden ayrıldı. Şubeye telefon ettiğimi...

İstikbal Köşe Takımı Dikiş Yerleri!
İstikbal Köşe Takımı Dikiş Yerleri!
İstikbal Köşe Takımı Dikiş Yerleri!
+3
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 13:29

“Gamze hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2015görüntüleme
  • 27 Nisan 13:34

İstikbal Mobilya Defolu Ürün Teslimi

İstikbal Troy Deluxe urunu anneme hediye olarak satin aldım gelen ürün bizi mahcup etti defolu çıktı koltuk yatak olarak açılmıyor sandik kısmının demirleri dışarıda kalmış bir yeri annem urunu silerken elini kanattı. İstikbal e bilgi verdik ama gelip alacaklarını söylediler ama gelen giden yok soru...

profile
  • 5803görüntüleme
  • 31 Mart 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ürün Gecikmesi ve Defolu Ürünleri Tamir Etmemeleri

Düğün öncesi Batman İstikbal mobilya mağazasından koltuk takımı, köşe takımı, yatak odası takımı... Siparişleri verdim. Kısacası evimi İstikbal ile döşemeye karar verdim ama ürünlerim sözde pandemi nedeni ile 9 ay gecikmeli geldi mağdur oldum üstüne 3 ay kullandığımız Troy köşe takımı dikiş yerleri ...

İstikbal Mobilya Ürün Gecikmesi ve Defolu Ürünleri Tamir Etmemeleri
İstikbal Mobilya Ürün Gecikmesi ve Defolu Ürünleri Tamir Etmemeleri
İstikbal Mobilya Ürün Gecikmesi ve Defolu Ürünleri Tamir Etmemeleri
+2
profile
  • 2156görüntüleme
  • 27 Şubat 00:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takimi Troy Köşe

İstikbal den aldığım Troy marka köşe takiminin 1 yıl içerisinde dikişleri açıldı. Tamirata götürdüler geldikten 5 -6ay içinde tekrar açıldı. Tek taraf...

profile
  • 3045görüntüleme
  • 16 Şubat 11:44

İstikbal Pişmanlıktır... Aman Dikkat...

2019 yılının 6. Ayında almış olduğumuz Troy model gri koltuk takımı için servis çağırdım. Servis çağırmamın nedeni; alırken leke tutmaz denilmesine rağmen leke tutması, kumaşın potluk yapması, iğne kesiği olması ve kumaşın bizim bir müdahalemiz olmamasına rağmen yırtılmış olması idi. Servis geldi ve...

 
istikbal-pismanliktir-aman-dikkat-1.pdfpdf
profile
  • 2090görüntüleme
  • 25 Ocak 17:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimatında Gecikme

01.12.2020 aldığımız Troy köşe uzanmalı l koltuk tarafımıza teslim edilmemiştir. Ürünü aldığımız Burhaniye Sabır ticaret 4 hafta içinde koltuğun teslim edileceğini söylemişti, ancak 8 hafta oldu daha gelmedi. Ve dahası sipariş durumu ile ilgili bilgi alamıyoruz. Ayrıca ürünü aldığımız bayide yeterli...

profile
  • 2951görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Troy Kanepe Kumaş Sorunu

2019 ocak ayında Troy koltuk takımı aldım. Dikişlerinde açılma oldu servis aynı kumaş ile değiştirebiliriz dedi. Ben aynı sorunla karşılaşabileceğim i...

Safiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 12:21

“Esra hanım görüştü teşekkürler”

profile
  • 3559görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Troy Koltuk Takımı Hakkında

İstikbal cevizli şubesinden 2018 de Troy koltuk takımı aldım koltuklar eve getirildi montajı yapıldı getiren kişilere koltuk başlarında açıklık olduğunu içlerinde sünger olmadığını söyledim bunun modeli böyle deyip gittiler evde küçük çocuğum var koltuğun üzerine çıkmış dizlerine kadar koltuğun aras...

profile
  • 2240görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 11:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Troy L Koltuk Üretim Hatası

Yaklaşık 6 aydan fazla olmuştur. Samandıra İstikbal'den Troy l koltuk siparişi verdim. 45 günde geldi. Geldiğinde ise fotoğraflarını eklediğim hatalar vardı. Ardından 1 gün sonra ve aralıklarla 3 defa mağazaya gidip servis göndermelerini istediğimde göndereceklerini söylediler. Pandemi sebebiyle yoğ...

İstikbal Troy L Koltuk Üretim Hatası
İstikbal Troy L Koltuk Üretim Hatası
İstikbal Troy L Koltuk Üretim Hatası
+8
profile
  • 2595görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Geç Ve Yanlış Gelen Teslimat

30 Haziran tarihinde Troy köşe takımı sipariş verdim. Sipariş dört ay sonra 24 ekimde geldi ve 3e2 köşe olarak verdiğim sipariş 3e3 olarak geldi. Elim...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 16:55

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 2413görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Alamadığımız Ürün

7 ci ayın 15 inde almış olduğumuz Troy grubu köşe takımı 1 adet üçlü ve berjer dahil olmak üzere tarafımıza teslim edilmemiştir. Bayinizi defalarca ar...

İstikbal Teslim Alamadığımız Ürün
İstikbal Teslim Alamadığımız Ürün
profile
  • 2655görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 11:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Üç (3) Aydır Gelmeyen Takım

Konya seyisoğlu İstikbal'den 20.07.2020 tarihinde aldığım Troy koltuk takımım gelmedi. Firma ve İstikbal müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise çözümü bırakın dönüş bile olmadı. Muhtemelen yanıltıldım. Çünkü yüzlerce insan mağdur durumda. 

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4302görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 12:23

İstikbal Kumaşta İğne Kesiği Çökme

Troy byz üçlü 3b Troy bordo ürün aldım. Bir yıl olmadan çökme yaptı. Dikiş yerlerinden iğne kesiği oluştu. Bende servisi aradım servis geldi kanepeler alındı kumaşlar değişti. Çökme tamir edildi. 6 ay olmadan kumaşlar tekrar aynı şekilde oldu tekrar servis çağırdım kanepeler yine kumaş değişecek. Bu...

profile
  • 3712görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bir Kanepeyi 3 Ayda Üretemedi

18 Haziran 2020 tarihinde Etimesgut İstikbal bayisinden 1 adet Troy kanepe siparişi verdim. Yaklaşık 3 ay oldu ama ne bayiden ne de İstikbal Genel Merkezinden kanepemin akıbeti ile ilgili Sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Bayiyi arıyorum biz size dönüş yapacağız diyor arayan soran yok. İstikbal İletişi...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 4193görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 13:56

İstikbal Troy Köşe Takımı 2.5 Aydır Teslim Edilmedi

Adapazarı İstikbal karacalar mağazasından sipariş verdiğim köşe takimi 2.5 aydır elime ulaşmadı ve yeterli bilgi alınıp ürünün, fabrikaya gidip gitmediği konusunda kimsenin bilgisi yok. Ne zaman geleceğinin de bilgisi yok. Bu kadar ilgisizlik isini takip etmezlik olmaz. Kardeşim hastalık olabilir am...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12614görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 16:58

İstikbal Teslimat Sorunu Aylar Geçmesine Rağmen Başlık Ve Köşe Takımım Gelmedi.

Trabzon İstikbal Mobilya Valilik Şubesinden Pery Deluxe Takım Pery Yemek odası Lena yatak odası Sleepy Baza Sleepy Baza Başlığı Troy Köşe Takımı satın aldık. Sleepy Baza Başlığım ve Troy Köşe Takımı aylar geçmesine rağmen hala gelmedi. Şubeyi aradığımızda hala ne zaman geleceğine dair bir bilgi veri...

profile
  • 2799görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Hatalı Koltuk Takımı

İki ay önce monte edilen Troy koltuk takımlarının tekli koltuğun bir ayağı küçük, üçlü koltuğun yan kol dayama plastiği yırtık geldi bayi yi aradığımd...

İstikbal Hatalı Koltuk Takımı
İstikbal Hatalı Koltuk Takımı
İstikbal Hatalı Koltuk Takımı
+2
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 13:04

“Şikayete konu eksikler firma ve bayi tarafından giderildi emeği geçenlere teşekkür ederim.”

profile
  • 2967görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 17:05

İstikbal Troy Köşe Takımı Teslim Edilemiyor

18.06.2020 de Ankara Sincan Zirve bayinden İstikbal Troy köşe takımı aldım yaklaşık iki ay oldu halen teslim alamadım Bana fabrikada olduğu söylenmektedir ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi verilmemektedir. Çağrı merkezinize şikayet kaydı oluşturuldu ama yinede bir dönüş yapılmadı ve ne z...

profile
  • 3212görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 20:24

İstikbal Sipariş Ve Hizmet

İstikbalden Troy köşem takımı aldım köşe yırtık çıktı ürün gitti ama 6 hafta oldu daha ses yok İstikbal gibi bir firma hiç yakışmadı nereyle irtibata geçeceğimi bilmiyorum bir de Troy üçlü koltuk aldım ondan hiç ses yok... Müşteri hizmetleri i aradım bölge müdürlüğünü aramamı söylediler onlarda biz ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100