Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trabzon/ Of İstikbal Satış Sonrası Hüsran

Hatice
22 Nisan 14:10
425

Yatak baza ve başlık ürünlerinin hepsinin birlikte gelmesi şartıyla müşteri temsilcisi H****'ye özellikle anlattım. Hatta erken gelmesi için kendisinin yönlendirmesiyle, depoda hemen gelir dediği ürünleri seçmeme rağmen, bayram öncesi (iki hafta öncesinde) vermiş olduğum siparişin başlığı hala gelmedi. Bu durumu satış temsilcisine söylediğimde, hatasını kabul etmeyen kişi, bunun olabileceğini ve normal bir durummuş gibi muamele yaparak, sorunu görmezden geldi. İş takibinde verilen sözlerin hiçbir anlam ifade etmediğini kabul ederek, sorunuma çözüm bulmadı. Tavrıyla da satış temsilciliğinden yoksun olduğunu fark etmeme sebep oldu. Şikayetim, başlığımın hala gelmemiş olmasına ve bayinin farklı ürünlerde göstermiş olduğu, ürün bekletme ve geç gelme gibi sorunları sık sık tekrarlayıp, hiçbir şey olmamış gibi davranmasından kaynaklanıyor.

22 Nisan 14:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

26 Nisan 14:53

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İstikbal Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

Nadide
25 Haziran 00:43
366
"Teslimat çok şükür yapıldı ancak bu ilgiyi müşteri hizmetlerini ilk arayıp yardım istediğimde bekliyordum. Bu işler böyle yürümemeli. Teşekkürler..."

İstikbal Mağazası Koltuk Takımı Kumaş Şikayeti

İlkay
15 Haziran 17:08
827
İstikbal Mağazası Koltuk Takımı Kumaş Şikayeti
İstikbal Mağazası Koltuk Takımı Kumaş Şikayeti
1

İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar

Kaan
08 Haziran 19:49
294
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
İstikbal Antalya Kepez'deki Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
+4
1

İstikbal Nakliye Ücreti İstedi

Mahmut
07 Mayıs 22:23
313
1

İstikbal Karabağlar Teslimat Ücreti İstiyor

Sedanur
06 Mayıs 20:55
588
Benzer Şikayet Yaz