Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Coşkun
29 Ağustos 10:46
1.132

İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün depoya geldiği ve bugün-yarın teslim edileceği söylenerek oyalandım. Ürünün eve gelmeden önce ödemenin tamamı talep edildiği için ödememi peşin olarak yaptım.

Ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bu talebim reddedildi ve ürünün gönderileceği belirtildi. Belirtilen teslim süresi çoktan geçtiği ve sürekli oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da acil çözüm sunulmasını istiyorum.

29 Ağustos 10:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 09:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Barış
18 Ağustos 16:38
1.561
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 22:56
822

3 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

23 Haziran 12:54
793

3 Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi: Koltuk Takımım Hala Ulaştırılmadı

07 Ağustos 18:32
725

İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

21 Ağustos 15:44
808
İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği
İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği
İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği
İstikbal Koltuk Takımında Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri