to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözü Tutulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
25 Kasım’da İstikbal’in internet sitesi üzerinden Sleep Line yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 4fc11a8d3545214263’tür. Müşteri temsilcisi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede sipariş sonrası tarafıma ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak internet sitesinde yer alan beyanlarda en geç 14 Aralık 2025’e kadar teslim edileceği açıkça belirtiliyordu.
Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Teslimat süresi konusunda verilen söz ile internet sitesindeki beyanın birbiriyle uyuşmaması ve buna rağmen hâlâ teslimatın gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim Sleep Line yatağın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Çağrı merkeziniz tarafıma ulaşmamış ve bilgilendirme yapmamıştır. Arama kayıtlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
Halen Bilgilendirme yapmanızı beklemekteyim.
30 Ocak 2026 oldu halen teslim edilmedi
