Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.921

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.421 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Ürün Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

İstikbal'den mutfak masası takımı aldım ve 40 günde teslim olacağı söylendi. Şu an 2 ay oldu ve her aradığımda kalite kontrolden geçemediği söyleniyor. İstikbal merkezi arıyorum ve burada telefona bakan bayan lakayıt bir şekilde problemini dinliyor hiçbir soru sormadan telefonumu bilgilerimi almadan...

profile
  • 4görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi

Temmuz 2021 yılında irade mobilya İstikbal köseköy Mobesko şubesinden eyfel koltuk takımı aldım. Söyledikleri gibi 2 ay sonra teslim edildi. Koltuğun bir tanesinin kolunda renk atması gibi bir kumaş hatası var göze keder veriyor yetkililere fotograf attım personel gönderdiler koltuğun kolunu sildile...

İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi
İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi
videoplayer-icon
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Evden Telefon Alınması

Annem 70'li babam 80'li yaşlarda. Birkaç gün önce demirhan Nilüfer İstikbal mağazasından alışveriş yapıyorlar, teslimatta kendileri tarafından yapılıyor. O esnada evdeki cep telefonunun kaybolduğunu anlıyorlar, telefon açtıklarında telefon kapalı. Annem ve babam otoparkın kapısını açmayıp, sorguluyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Mecidiyeköy İstikbal Mağazasının Yarattığı Mağduriyetlik

03.10.2021 tarihinde araştırma sonucunda tek kişilik (yatak+baza+başlık) ürünü “Altunbaş Mecidiyeköy İstikbal” mağazasında bulduk ve buradan “İstikbal sl optimal yatak” Full ortopedi yatak, baza ve başlık almaya karar verdik. Ancak, satış elemanı bize sadece Baza’nın ayağının farklı olabileceğini sö...

Mecidiyeköy İstikbal Mağazasının Yarattığı Mağduriyetlik
Mecidiyeköy İstikbal Mağazasının Yarattığı Mağduriyetlik
Mecidiyeköy İstikbal Mağazasının Yarattığı Mağduriyetlik
+3
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Ankara Şentepe İstikbal Teslimat Süresi Verdikleri Süre Doldu Geçti Bile

13 Ağustos'ta aldığım serra koltuk takımı yemek takımını aldığım ürün tam 70 gün oldu gelmedi bana 45 gün süre verdiler fabrikayı aradım 17 ekimde ürünler teslim denildi şimdi ne fabrika ne de mağaza bana gün vermiyorlar şu günü gelir diye ben ağustosta Ankara sitelerde alacağım ürünler 13 bindi şim...

profile
  • 3görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

30.03.2021 'nde Antalya montla İstikbal Aspendos şubesinden indigo yatak odası aldım. Satıcı t** hanım müdür ile görüşerek Saray Halı 4 m2 sözü verip sözleşmeye yazdı fakat ürünler teslim edildi hediye verilmedi. İstikbal' in bayisi olmasına rağmen müşteri hizmetleri sorumluluk almıyor o zaman.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ankara Konya Yolu İstikbal Mağazası Parasını Ödediğim Ürünleri Vermiyor

Ankara Konya yolu İstikbal Polonez mağazası parasını ödediğim elimde sözleşmesi olan ürünlerimi teslim etmiyorlar.Ağustos ilk haftasında parasını ödediğim ve en geç 1 eylülde teslim edilecek olan ürünlerimi hala teslim etmediler ve inanın markada muhatap yok genel merkezi arıyorum mağazanızla görüşü...

profile
  • 123görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Sıfır Koltuk Takımı Hatalı

İstikbalden aldığım indigo koltuk takımı teslimden sonra fark ettim ki, kollar yerine tam oturmuyor. Her birinin arasından en az 1 cm açıklık var ve oynuyor, 3 lu koltuklardan 1 tanesinde sanki yıllardır oturtulmuş gibi gacur gucur ses geliyor. Teslimatı yapan görevliler kolları tutan somun dediğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal'de Kaliteyi Bozmuş 7 Aylık Koltuğun Sırt Kısmı Kırıldı

Mart ayında vals köşe takımı aldım 3+2 olmak üzere. 3'lü olan kısım yataklı diğer ikili olan kısım yatak olmuyor Sandıklı bölüm. Ürünü teslim aldık yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak geçtiğimiz hafta 2'li olan kısımda sırt kısmında bir sallanma meydana geldi. Servis çağırdık eve geldi bana söylediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal Ürün Teslimat Sorunu

12 Ağustos 2021 tarihinde Sivas Gafuroğlu İstikbal mobilyadan aldığımız yatak odası takımı en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen daha teslim edilmedi. Defaatle mağazaya gidip sormamıza rağmen sürekli teslimat ötelendi. Telefonlara ise cevap verilmedi. Merkez müşteri h...

profile
  • 392görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Uyumsuz Gelen Başlık Baza Yatak

Trabzon İstikbal iskender mobilyadan 1.50 lik yatak başlık baza satın aldım. Sonra telefonla arayıp 1.40 olarak siparişin değiştirilmesini talep ettim...

Elmas'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İstikbal mobilya müşteri danışmanı olumlu konuştu ama sorunun çözümü konusunda net bir bilgi yok. Dönüş yaptığı için teşekkürler.”

profile
  • 514görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mağazası 2 Ay Oldu Ürün Teslimini Yapmıyor

Yenigün Mahallesi Bağcılar Caddesi NO193 parseller Bağcılar İstanbul İstikbal mağazasından 2 ay oldu. Çocuk odası ulaşmadı. Bu kadar vurdumduymaz işletmecilik olmaz ki torun okuldan karne tatiline çıkacak yerde ders çalışıyor. Bugün yarın deyip sürekli oyalıyorlar. Çaycı yemekçi müdür sahibi kim mağ...

İstikbal Mağazası 2 Ay Oldu Ürün Teslimini Yapmıyor
profile
  • 572görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünümün Teslim Edilmemesi

Sivas İstikbal mağazasından eyfel koltuk takımı aldım en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi Kayseri'den gelecekmiş ürün ama 15 gün geçti hala gelmedi mağaza ile görüştük ancak hala sonuç alamadık. Bilgi verilmiyor. Ürün gelmiyor. Mağdur ediliyoruz

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Radikal İstikbal Mobilya Gecikmeli Teslimat Süresi

Ankara Keçiören Radikal Mobilya İstikbal'den 2 adet kanepe aldım. En geç 15 gün içinde teslim olacağını söyleyip ardından yok ürünler gelmedi yok önümüzdeki perşembe derken şimdi de 10 gün sonra geleceğini beyan ediyorlar. Bu şekilde mağdur olacağıma paramı iade edin ürününde sizin olsun diyorum bu ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Bekliyorum, umarım en kısa sürede teslim edilir de mağduriyetim giderilir.”

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Teslimatının Gecikmesi!

24.09.2021 Tarihinde Gaziantep merkezde Yatak-Baza-Başlık satın aldım, bedelini ödedim. Satış sorumlusu 20 gün içinde teslim edilir dedi ancak bugün 1...

Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 406görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Yaşandı

Biray önce genç odası takimi aldım ve ürün hala teslim edilmedi. Daha üretilmeye dahi başlanmamış ne zaman teslim edileceği de henüz belli değil İstikbal firmasından şikayetçiyim. Parası ödendiği halde hala ürünüm için gerekli işlem yapılmamıştır. Bir daha asla bu firmadan ürün almam

profile
  • 167görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Hasarlı Ve Gecikmeli Teslimat

Aciliyetim olduğumu ve uzun süre beklemek istemediğimi belirterek İstikbal Avcılar Göker Mobilya şubesine gittim. Onlarda ellerindeki ürünlerden seçim yaparsam maksimum 10 gün içerisinde teslim edeceklerini belirtiğinden ellerindeki ürünlerden sipariş verdim. Ve 10 gün sonra ürünlerim geldi ancak 3'...

profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Mobilya 47 Gündür Ürünü Telim Etmiyor!

31 Ağustos 2021 tarihinde İstikbal Mobilya Eskişehir Yetkili satıcısı Yen Mobilya Dekorasyon'dan satın almış olduğumuz Goldie Sabit Masa (beyaz) ve Goldie sandalye 4 adet (antrasit) ürünleri sipariş tarihinden 47 gün geçmesine ve teslim tarihi 02.10.2021 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Her...

profile
  • 471görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Lena Yatak Odası Ve Teslimat Şikayeti

25.09.2021 de İstikbal'den ürün aldım ürünlerin bir kısmı bir hafta sonra 02.10.2021 de teslim edildi. Teslim esnasında lena yatak odası 6 kapaklı dolabın çekmecesinin içinin kırık olduğu tespit edildi ve bu ürünün teslim edilmeyen ürünlerle birlikte iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi...

İstikbal Lena Yatak Odası Ve Teslimat Şikayeti
İstikbal Lena Yatak Odası Ve Teslimat Şikayeti
İstikbal Lena Yatak Odası Ve Teslimat Şikayeti
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 gün önce

Sözünü Tutmayan, Sözleşmeyi Hiçe Sayan İstikbal Ali Tel Mağazası

İstikbal Ali Tel mağazasından İstikbal İndigo sabit yemek masası ve 8 sandalyesini sipariş ettik. F** hanım bize saat ve aksesuar vereceğini ve çok güzel evimizde kullanacağımız aksesuarlar olacağını belirtti. İnandık. Dedik ki madem böyle aksesuar ve saat verecekmiş buradan alalım dedik. Aksesuar v...

profile
  • 175görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Masasının İstikbal'de Ki Yılan Hikayesi

Yemek masası aldık sandalye rengini kumaşını değiştirdik değiştirmez olaydık. 45 gün beklemeniz gerekir dedi. Dedik eyvallah. 2 ay oldu üretilmemişti. 67. Gün üretilip Kayseri'den çıktı Biga ya gelemedi. Önümüzdeki haftadan bahsediyor lar. Lojistik firmasındayım 4-5 günde gider geri gelir tır. Bunla...

profile
  • 616görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Parası Ödendiği Halde İki Aydır Teslim Edilmeyen Mobilya.

8 Ağustos 2021 tarihinde sipariş ettiğim ve Eylül 2021 başında teslim edileceği söylenen, 4.400 TL. Tutarındaki faturasının da kredi kartıyla anında ö...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Konuyla ilgili olarak arayan Ceylan Hanıma yaklaşımından ve çözüme ilişkin gayretinden dolayı teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

profile
  • 854görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi

26 Ağustos 2021 Tarihinde İstikbal Afyon/Merkez şubesinden 1 salon takımı, 1 l koltuk, 6 sandalyeli bir salon masası, 4 sandalyeli mutfak masası,4 parça kırlent, 1 adet 4 m2, 1 adet 6 m2 halı satın aldık. Tüm ürünler en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Toplam 8 sandalye gelmedi. Ha...

İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
+3
profile
  • 537görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Senetler Teslim Edilmiyor

Sefaköy İstikbal mağazasından ürün aldık, taksit senetlerinde borçlu olarak beni yazmışlar. Söylememe rağmen anlamadılar senet imzaladım o karışıklık esnasında. Sonrasında kardeşim durumu anlatınca borçlu olarak onu yazdılar. Doğal olarak benim imzaladığım senetler bana teslim edilmeliydi. Bir hafta...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100