Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4.712Şikayet
2,6
Şikayet Yaz

İstikbal Teslim

5.141 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,6
  • Çözülen
  • Videolu

İstikbal Sipariş Teslim Edilmiyor

profile
2 saat önce
-

İstikbal geciken sipariş 25.08.2023 tarihinde yaptığım alışveriş bugün görüştüğüm müşteri temsilcinizin verdiği bilgiye göre ilgili bayiye ulaşmış ürünleri teslim etmek için neyi bekliyorsunuz ürünleri il dışındaki evime satın aldım bunun için iki aydır annem babam eşyaların gelmesini bekliyor bu na...

İstikbal Ürünümü Teslim Etmedi

profile
12 saat önce
59

İstikbal in web sitesinden 30 Ağustos'ta kanepe siparişi verdim. Bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürün hala bana teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Üyelik bilgilerimle siteye girdiğimde hala tedarik edildiği gösteriliyor. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ist...

İstikbal Eksik Teslimat, Destek Vermeyen Müşteri Hizmetleri

profile
15 saat önce
112

3 büyük alışveriş yaptım ve yemek odası takımı ile kampanya kapsamında ileteceği söylenen yemek takımının eksik teslimatı ile ilgili müşterini aradım. Tarafıma 2-5 iş günü içinde bilgi verileceği söylenmesine ve bu tarihten sonra tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri 10 iş günüdür bilgi vermedi v...

İstikbal Ürün Teslimat Sorunu

profile
16 saat önce
94

Merhaba. İstikbal mağazalarının Asya'daki en büyüğü olduğunu ifade eden İstikbal Aksu şubesinden yatak, baza, başlık aldım. Ancak teslim edilmedi. 3 haftadır da bugün gelecek yarın gelecek diye oyalıyor. İstikbal güvenirliği nerede kaldı? Bir yatağı teslim etmek ne kadar zor olabilir?

İstikbal 2 Aydır Kullanılan Ürün Kendiliğinden Her Yerde Kabardı Kalktı

profile
16 saat önce
-

Temmuz 2023 teslimatlı yatak odası takımı aldım şifonyeri kendiliğinden kabardı servis yardım istedim ama gelen servis baştan aramamız gerektiğini ücret karşılığında onarılacağını iletti. Zaten 2 ay kullanılan ve kendinden kabaran bir ürün hemen aradım internet sitelerinden yardım istedim ama çözüm ...

İstikbal 2 Aydır Kullanılan Ürün Kendiliğinden Her Yerde Kabardı Kalktı
İstikbal 2 Aydır Kullanılan Ürün Kendiliğinden Her Yerde Kabardı Kalktı

İstikbal Ürün Satış Sonrası Rezaletiniz

profile
17 saat önce
133

2017'de Diyarbakır Serka İstikbal'den ürün almış ve şikayetimi yazmıştım. 23 Eylül 2023 tarihinde bu sefer bir baza, yatak başlığı ve yatak aldık ve bize 2 Ekimde teslimat olacağı söylendi. 1 gün geçti ve bugün teslimat için arayan eleman bana "teslimat için sizin fişiniz bize verilmemişti. Siz uyar...

İstikbal Geciken Baza Başlık Teslimatı

profile
20 saat önce
127

Ankara çubuk mağazasından baza başlık satın aldık 1 ayı geçti halen teslim edilmedi, istikbale yakışmıyor maalesef umarım bir an evvel teslim edilir. Kaliteden ödün vermeyen bir marka olarak hızlı teslimat yapılması gerekir diye düşünüyorum. Dönüş bekliyorum.

İstikbal Parasını Ödediğim Mobilyanı Teslim Etmiyorlar

profile
22 saat önce
107

Merhaba, Ankara İstikbal Polonez Mobilya mağazası 28.08.2023 tarihinde, 4845631 sayılı sipariş numarası ile parasını ödediğim elimde sözleşmesi olan ürünlerimi teslim etmiyorlar. Bana satış zamanı en geç 3 haftaya teslim edilecektir denilen ürünlerimi hala teslim etmediler. İrtibata geçtiğim mağaza ...

İstikbal Ürünü Süresinde Teslim Etmiyor

profile
23 saat önce
139

İstikbal online sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5398d2e6231970507 sipariş numaralı yalnızca bir adet yatak siparişi verdim. İstikbal online sitesinde teslimat süresi max21 gün yazmasını esas alarak bu süreçte geleceğini düşündüm. 21 gün dolması akabinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda teslimat sürel...

2

Büyük Ayıp Gerçekten İstikbal E Yakışmadı

profile
1 gün önce
184

50 günü bulan teslimat süremin sonunda rengi fabrika yanlış göndermiş diyerek 50 günün üzerine evimi boşaltmış beklerken 2 hafta daha beklemem gerekeceği bildirildi. Evimde oturacak yer yok yanlış renkte olan gelsin doğru teslimatta değiştirirseniz teklifimi de geri çevirip 4 kişilik ailemle yerde o...

Büyük Ayıp Gerçekten İstikbal E Yakışmadı
1

İstikbal Genç Odası 1 Aydır Teslimatın Yapılmaması

profile
1 gün önce
114

10.09.2023 tarihinde İstikbal Yazarlar Pendik-İstanbul mağazanızdan genç odası, yemek odası aldık. Genç odasının hazır olduğu en geç 1 hafta içinde teslimatının olacağı bilgisi aldık. Bugün 03.10.2023 neredeyse 3.5 hafta oldu hala teslimat yapılmadı. Mağaza ile her görüştüğümüzde net bir bilgi asla ...

İstikbal Defolu Ve Yanlış Ürün

profile
1 gün önce
251

Alitel İstikbal siteler şubesinden almış olduğum mary l koltuk söylenen teslim tarihinden 4 gün geç geldi. Gelen ürün defolu birkaç yerinde hasarlar var. Kırlentler belirttiğim renkte gelmedi. Firmayla görüştüğümde kırlent renklerini değiştiremediklerini bu şekilde gönderebildiklerini söylediler. Sa...

İstikbal Defolu Ve Yanlış Ürün
İstikbal Defolu Ve Yanlış Ürün
İstikbal Defolu Ve Yanlış Ürün
+3

İstikbal Ürün Teslim Edilmiyor

profile
1 gün önce
105

Sözleşmemizde yazan mobilyalar ile beraber televizyonumuz vardı. Mobilyalarımız teslim edildikten beri yani 15 gündür her gün arıyoruz. Günde 10 defa arıyoruz 1 tanesini açarlarsa açıyorlar. Ve her konuştuğumda ertesi gün geleceği söyleniyor. Hala gelmedi. En son 3 gün önce konuştum ve pazartesi kes...

1

İstikbal Teslimat Yapılmıyor. İlgisizi Bir Firma

profile
1 gün önce
209

Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından 28.08.2023 tarihinde satın almış olduğum masa takımı hala elime ulaşmadı. Ne arayan var, ne soran. Ne kadar sorumsuz bir firmasınız! Bir daha İstikbal ile hiçbir işim olamaz. Bütün yakın çevreme bu durumu ilettim ve ürünü iptal etmek istediğimi söylüyorum. Ne...

İstikbal Koltuk Takımı Dikiş Atması

profile
1 gün önce
302

2 ay önce teslim aldığım roma model koltuk takımı dikiş (düğme) atması yaşıyorum düğmeler tek tek atmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici bir süre hizmet veremiyoruz cevabı var. İstikbal kalitesi diye aldığımız ürün ne hale geldi yazık çok yazık.

İstikbal Koltuk Takımı Dikiş Atması
İstikbal Koltuk Takımı Dikiş Atması
4
Çözüldü

İstikbal Teslimatı Geciken Ürün

profile
1 gün önce
195

"Lütfiye hanıma teşekkür ederim."

Temmuz ayında ödememi yapıp l koltuk sipariş etmiştik. 2 ayı geçti hala teslim edilmedi. Bugün teslim edeceklerini söylediler arayan numarayı arıyorum...

İstikbal Markalı Üçlü Koltukta Hata Tespit Edildi

profile
1 gün önce
128

2023 haziran ayında tarafıma teslim edilen İstikbal Marka Talia Üçlü koltuk defolu çıktı. Almış olduğum bayi ancak bu kadar ilgisiz olabilir. 2 kez İstikbal müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturduk 2 gün içinde dönüş yapacağız diyorlar fakat ne arayan var ne soran. Kurumsal firma olsun sıkıntı ç...

İstikbal Markalı Üçlü Koltukta Hata Tespit Edildi
İstikbal Markalı Üçlü Koltukta Hata Tespit Edildi

İstikbal 1 Ayda Elime Ulaşmayan Yatak

profile
1 gün önce
191

İstikbal'in internet sitesinden 30/08/2023 tarihinde yatak sipariş ettim. 15 günde teslim edilecekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni ürün olduğu için üretim aşamasında olduğunu söyledi. 10 gün önce tekrar aradım üretimden çıktığını dağıtım aşamasında olduğunu iletti. Şimdi teslim edecek bayiyi...

İstikbal Temin Süresi Geçen Ürün

profile
1 gün önce
267

Elazığ merkez Pınar İstikbal bayisinden aldığım misty yatak odası dolabı 10 Ağustos'ta siparişi verildiği halde temin süresi 45 gün olmasına rağmen ürünüm hala ortada yok. Kimse nerede olduğunu bilmiyor. Bayiye teslim görünüyor (müşteri hizmetlerinin ifadesi), fakat bayide bize ulaşmadı diyor. Ortad...

3

İstikbal Mal Teslim Olmadığı İçin

profile
2 gün önce
149

Merhaba 02/07/2023 Kırıkkale İstikbal ana bayiden bir takım koltuk beğendik 2000 TL kapora daha sonraki ay 5000 TL ödedim kalanı teslimde ödemek üzere anlaşmamıza rağmen 30/09/2023 tarihi oldu hala oyalama taktiği devam etmesinden dolayı siparişi iptal ettim. Ödemiş olduğum 7000 TL ibanıma ivedilikl...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör