to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
İstikbal ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.594
İstikbal 
3.5 
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstikbal Telefon
Şikayet653
“Hızlı bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ederim”
Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdıİstikbal Sorumsuz Firma
Bir yıldır şahintepe şubesinden aldığımız çocuk odası hatalı sorunlu mağaza müdürü i**** zaten bizi görünce yalandan biriyle telefonla konuşur gibi ya...
“Eda hanim aradı teşekkürler”
İstikbal İletişim Merkezi İlgisizliği, Çözüm Değil Sorun Üretiyor
Ürün sevkiyatı sorunu ve iletişim merkezindekilerin alakasızlığı 30 mayısta İstikbal internet sitesinden sipariş verdik, fatura adresimiz İstanbul t...
İstikbal Mağduriyeti Ve İlgisizliği
İstikbal'den geçen yıl koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk aldığım günden beri her oturmamızda sürekli bir gıcırdama sesi geldi. Bunun için birden çok kez aldığım yerle görüştüm fakat her seferinde geleceğiz diye ötelediler. Fakat ne gelen var ne giden. 2 gün sonra kırılsa kullanıcı hatası diy...
İstikbal Teslimatı Savsaklıyor, 4 Aydır Teslimatımı Yapmıyor!
Şubat ayında İstanbul Pendik Güzelyalı Yazarlar şubesinden peşin olarak satın aldığım mobilyalarımı, haziran sonunda teslim alacağımı bildirmeme rağmen ve adres bilgilerimi 20 mayısta bilgi vermeme rağmen, mobilyalarımın halen imalatta olduğunu ve temmuz ayında teslim edileceği bilgisi verildi, 4 ay...
İstikbal Mobilya Yetkililerinin Duyarsızlığı, Sözlerinde Durmamaları
İstikbal mobilyanın Sivas gafuroğlu gün has mabilya bayisinden 30.07.2021 tarih ve betty koltuk takımı, betty yemek odası takımı, estilo X köşe ve 1 adet estilo X berjer aldım. 30.11.2021 tarihinde canyon mini TV sehpası ve 17.12.2021 tarihinde nevada antrasit mutfak masası takımı aldım. 31.01.2022 ...
İstikbal Mobilyadan 7 Aydır Gelmeyen Mobilyalar.
Aralık 2021 tarihinde Bağcılar Çınar Mahallesi İstikbal şubesinden aldığım mobilyaların sandalyeleri 7 aydır gelmedi. Aradığımda bana söz veriyorlar h...
“Markayla sorunum yok. Şubenin sorumsuzluğuyla sıkıntım var. Müşteri hizmetlerinden Eda hanıma teşekkür ederim.”
İstikbal Kuşadası’ndan Dolap Ve Komodin Makyaj Dolabı Kulpları
Yatak odası dolabı komodinler makyaj dolabı İstikbal Kuşadası’ndan aldık ve eksik raflar kulplar söyledik tamam denilip uzun zaman oyalayıp tamam hall...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Pahalı Ve Kalitesiz Ürün Kalitesiz Hizmet
İstikbal Kırıkkale Merkez Altundal Şubesinden almış olduğum vista ürünlerde sıkıntılar yaşadım (kulpların piminin çıkması, kapıda ezik vuruk olması vb...). Şubeye başvurdum değişim talebi oluşturdu. 2 ay oldu halen bir aksiyon yok. Bugün arıyorum telefona bakan yok. Bütün ilgi alaka ürünü alana kada...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi42 Gündür Gelmeyen İstikbal Yatak
08.05.2022 Tarihinde internet üzerinden almış olduğum yatak 20.06.2022 tarihi itibariyle gelmemiştir. Sipariş tarihinden 10 gün sonra Müşteri Hizmetle...
“Dönüş yapıldı teşekkür ederim”
İstikbal Parası Ödenilen Halde Ürünü Eline Ulaşmayan Mağdur Müşteri
Konsol sipariş ettik 4- 5 ay oldu hala getirmediler bu hafta içi getirileceğini söyledikleri halde yine gelmedi. Sıfır konsol parası ödedik, ikide bir...
“Ayşe hanımla görüştüm teşekkürler”
İstikbal Eksik Ürün Teslimi Ve Eksik Ürünle İlgili Yanıt Verilmemesi
Yatak odası takımı ve yemek masası aldık 2 ay önce ve teslimat tarihi olarak 11.06.2022' i belirledik ama parasını ödememize rağmen ürün tam teslim edilmediği gibi eksik ürünlerle ilgili de bir dönüş yapılmadı. Eksik ürünleri teslimi ile ilgili bir yazılı bir beyan dahi yollamaya gerek duymadılar ...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal Kılıçlar Osmaniye Pişmanlıktır
Yaklaşık 3 ay önce Kılıçlar Arçelik'ten beyaz eşya (buzdolabı+bulaşık makinesi +çamaşır makinesi) televizyon +İstikbal yatak odası ve Kılıçlar kelebekten masa takımı aldık. Hataya tayinimiz çıktığı için bir hafta öncesinde bilgilendirilirse gönderim yapılacağını söylediler. Yatak odası dışında masa ...
İstikbal Aspendos Güvenilir Değil
25 mayısta İstikbal Aspendos mağazasından aldığımız baza eve teslim edilirken sevkiyat çalışanları tarafından taşırken yere düşürdüler ve alt tablasını kenarını kırdılar telefon. Mağazayı aradım fotoğrafını istediler gönderdim tamam değiştirelim dediler bugün göndereceğiz yarın göndereceğiz diye oya...
İstikbal Mobilyadan İnternetten Alışveriş
İstikbal mobilyadan 10 Mayıs'ta 16asb2873489294442 sipariş numaralı internet üzerinden kanepe satın aldım. Bana ürün stoklarda varsa hemen yoksa teslimatın 30 gün içinde yapılacağını belirttiler. Ürün stoklarda gözüküyordu ama daha elimize geçmedi bu arada parayı da ödüyoruz. Sürekli telefon görüşme...
İstikbal İnternet Siparişi Hezimeti
15.05.2022 tarihinde İstikbal'in internet sitesinden lena koltuk takımı ve masa, sandalye siparişi verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp teslimatın gecikmesini istediğimi ve renk olarak da internet sitesinde yeteri kadar seçenek olmadığından renk seçmek istediğimi belirttim. Bana yardımcı o...
İstikbal Mobilyalar Teslim Edilmedi
Diyarbakır Ceylan AVM içerisinde bulunan İstikbal Mobilya (Serka) 'dan 26.11.2021 tarihinde mira koltuk, yatak ve masa ve sandalye aldım. Bayramdere Karacabey adresinde bulunan adresime 10 Nisan 2022 tarihinde iş yerine bizzat giderek sorumlu müdüre mobilyaları 15 Mayıs 2022 tarihine kadar teslim ed...
İstikbal'den Satın Almış Olduğum Ürünü Teslim Etmediler.
Samsun İstikbal mağazasından ödemesini yaparak yatak odası takımı aldım 4 saat sonra telefon ile arayarak ürün ellerinde kalmadığını söyleyerek paramı iade etmek istediler Bu durumun İstiklal kurumsal markasına yakışmadığını düşünerek konuyu İstikbal müşteri hizmetlerini taşıdım. Müşteri Hizmetleri ...
Diyarbakır Kantar İstikbal Şubesi 125 Gündür Ürünümüzü Teslim Etmedi
Diyarbakır'da bulunan İstikbal kantar (lima perakende) şubesinden 29.01.2022 tarihinde aldığım ürün 1 ay içerisinde teslim edilmesi gerekirken sipariş tarihi üzerinden 125 gün (4 ay 4 gün) geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaptığımız telefon konuşmaları ve şubede yaptığımız görüşmelerde her...
İstikbal Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Firmadan Şikayetçiyim
İstikbalden aldığım ürünün teslimat tarihi 1 Haziran olduğu halde. Yaptığımız telefon konuşması sonucu 28 haziranda teslim edileceği şeklinde bilgi verildi. 45+28 gün bekletiliyorum. Ama karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Müşteri memnuniyeti asla gözetilmiyor. Şikayetimi belirtiyorum aynı ...
![profile]()
1 DestekçiHayatınızda Sıkıntı İstiyorsanız İstikbal Firmasından Alışveriş Yapın.
Şubat ayında indigo takımı aldık kanepenin birinin sol tarafından gıcırtı geliyordu 1. Servis normal deyip gitti. 2. Servis gevşeme var tamir ettik dedi. Aradan 2 ay geçmeden tekrar gıcırtı gelmeye başladı. 3. Kez servisi çağırdık oda tamir ettik dedi 1 ay geçmeden gıcırtı daha da arttı. 4. Kez serv...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçiİstikbal Sipariş Verdiğim Ürünler Gelmedi
Tam iki ay önce yatak baza ve dolap siparişi verdim hala ürünler gelmedi bu nasıl iş cevap istiyorum. Telefon numaram 0542****540 nisanın 2' sinde istedim bugün mayıs 26. Mağazayı geçen hafta aradım bu hafta içinde geleceği söylendi az önce yine aradım yatak henüz gelmedi sürer deniliyor. Delireceği...
İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün.
İstikbal Belek Keçiören mağazasından aldığım TV ünitesi 18.05.2022 de teslim edileceği söylendi. Fakat ayın 19'unda ünite gelmediği için aradığımda ay...
“Ayşe hanımla görüştüm Teşekkürler.”