Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.462

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

104 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilya Servis Şikayeti

İstikbal mobilyadan aldığım baza 20 Eylül'de teslim edildi montajında alt suntası kırıldı ve servis kaydı açtılar,20 iş günü içerisinde sorunun hallolacağını söylediler, bugün 56.gün hala sorun giderilmedi sözde bugün gelip halledeceklerdi sabahtan beri (şu an saat:19.30) mağazayı en az 10 defa aram...

profile
  • 472görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal L Koltukta Sunta Değişimi

L koltuk almıştık 2 sene önce İstikbal'den alt sunta kırık gelmişti ve hala değişim olmadı para istemeye gelince günü gününe arayıp istiyorlar. Ben bunu dile getirdiğimde bugün yarın getireceğiz diyorlar muhasebecisi 1 gün gecikmeyle beni arıyor neymiş 15 TL lik sunta için şikayet edemezmişim nasıl ...

İstikbal L Koltukta Sunta Değişimi
İstikbal L Koltukta Sunta Değişimi
profile
  • 1056görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu

28.07.2021 'de Konya İstikbal Plaza denen yerden estilo X koltuk takımı sipariş ettik. Bize 1 ayda elimize ulaşacağını söyledikleri halde 3 ayda geldi. Sipariş yurt dışına ( İsviçre ) olduğu için üzerine basa basa sordum ürünün 12 ay garanti kapsamında olduğunu söylediler. Koltuk takımı buraya geldi...

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
+3
profile
  • 2507görüntüleme
  • 22 Ekim 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar

İstikbal Karabük mağazasından lena koltuk takımı, yemek masası sandalyeleri ve 22len3300fdmw lena mese sehpa aldık. 08.06.2021 fatura tarihi teslimi düğün tarihimden 2 hafta önce idi 6. Ayın ortaları sorunumuz orta sehpa kabardı. 3.5 ay oldu olmadı çünkü eve taşınma ve kullanma zamanımız 1 ay sonras...

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar
profile
  • 3045görüntüleme
  • 15 Ekim 14:24

İstikbal Ürün İade Talebi Kalitesiz Ürün

İstanbul Çatalca İstikbal erbil mobilyadan 02.03.2021 tarihinde koltuk takımı aldım ve bir yaz ayı boyunca koltuklarda oturulma olmadı ancak koltuklarımda iki hafta öncesinde alt orta bacaklardan kasa da patlama olduğunu fark ettim ve aldığım ürünlerin satın alma esnasında özellikle sordum sunta değ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 825görüntüleme
  • 12 Ekim 02:04

İstikbal Satış Sonrası İlgisizlik

Geçen sene bu zamanlarda Adana İstikbal aşkım mobilyadan Elizya mobilya takımı almıştık. Kuruluma geldikleri zaman bir tane 3'lü koltuğun alt suntası kırık çıkmıştı ve bunun tutanağı tutulmuştu. Yenisi takılacaktı fakat 1 yıldır ne aldığım şube ne de müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamadım defalar...

profile
  • 1065görüntüleme
  • 07 Ekim 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Odası Takımı Bazası Kırık Geldi, Aynası Takılmadı

İstikbal-Antalya Liman şubesinden aldığımız Luna Yatak odası takımı, 25 Eylülde kurulum yapıldı ancak bazanın bir suntası kırık geldi. Makyaj masasını...

İstikbal Yatak Odası Takımı Bazası Kırık Geldi, Aynası Takılmadı
İstikbal Yatak Odası Takımı Bazası Kırık Geldi, Aynası Takılmadı
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 21:14

“Ceylan hanıma ilgisi ve sorun çözümü konusunda yardımları için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

profile
  • 199görüntüleme
  • 07 Ekim 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Ve Servislerinizin Kalitesizliği

Ürününüzü aldığımdan beri servis evimden çıkmadı ya yırtıldı ya kırıldı ya bilmem ne oldu kullandığınız malzemenin kalitesizliği cabası sunta ile yapı...

Hacı'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 11:18

“Ceylan hanım aradı teşekkür ederim”

profile
  • 1875görüntüleme
  • 05 Ekim 20:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Ayak Sorunu

İstikbalden Estilo X model koltuk takımı aldık. Bu takımın ayak setleri teklilerde uzun sabit yere monte edilmiş sorun yok lakin üçlülerde ortadakiler ince bir suntaya, yandakilerden ufak bir parçaya 45 derece ayak yapılmış. Ortadaki ayakların içleri boş olduğu için zaten sunta olan ve zayıf olan su...

profile
  • 1345görüntüleme
  • 22 Eylül 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ayıplı, Eksik Ürün Geldi.

14.6.2021'de İstikbal Mobilya Ortaca Bayisine parasını ödeyerek sıfır, fabrika çıkışlı lima 5KPL dlp satın aldım. Max. 2,5 ay sonra gelir dediler, tamam dedim. 15.9.2021'de ürün ayakları sunta, sağ duvar bölümü olmadan kusurlu, ayıplı, eksik geldi. Bayiye ve firmaya şikayetimi bildirdim hala yanıt y...

İstikbal Ayıplı, Eksik Ürün Geldi.
İstikbal Ayıplı, Eksik Ürün Geldi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1907görüntüleme
  • 20 Eylül 00:56

İstikbal Hatalı Ürünle İlgilenilmemesi

13 Temmuz'da Lena köşe koltuk takımı aldım. Geldiği gibi iki gün sonra servise gitti; her bir parçası tam beş kez servise gidip geldi. Her seferinde yirmi gün bekledik; aldığım koltukta hiç oturamadım. Servise sağlam şekilde giden kısımları hatalı bir' şekilde geri geliyor. Şu an yine sıkıntıları va...

profile
  • 1915görüntüleme
  • 12 Eylül 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması

Evleneli 1 yıl oldu, mobilyalarımızın tümünü İstikbal'den aldık ama aldığımıza pişman olduk. 1 yıl olmadan nadiren kullandığımız yemek odasının ünites...

İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
+1
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 23:45

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 450görüntüleme
  • 02 Eylül 09:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Delinmiş Sunta Montaj Etmişler!

01.09.2021 tarihinde misty yemek odası takımı kuruldu, kurulum sonrası ürünleri kontrol ederken, konsolun alt kısmındaki tahta parçasının yanlış delin...

Edanur'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 09:26

“Müşteri hizmetlerinden Ceylan hanım ile görüştük, çok yardımcı oldu, teşekkürler.”

profile
  • 1196görüntüleme
  • 17 Ağustos 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Troy Oturma Grubu

İstikbal oturma grubu aldım kanepenin kolları hatalı geldi 10iş günü dendi 15 gün oldu hala yok diğer kanepenin henüz 1 aylık kullanımda alt suntası düştü kanepelerin üstünde ki dikişler atmış ipler çıkıyor her yerden İstikbal markasına güvenerek aldık bayi ben sattım benden cıktı servis ilgilenir d...

İstikbal Troy Oturma Grubu
İstikbal Troy Oturma Grubu
İstikbal Troy Oturma Grubu
+2
profile
  • 715görüntüleme
  • 05 Ağustos 22:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Sinop Özler Mağazası Kırık Teslimat

İstikbal Sinop özler mağazasından kanepe aldım. Kanepenin paketini evime getirip açtıklarında hep beraber bazanın sol tarafının kırık olduğunu gördük....

İstikbal Sinop Özler Mağazası Kırık Teslimat
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 22:22

“Esra hanım tarafından dönül sağlanmıştır, çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1557görüntüleme
  • 02 Ağustos 20:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Sorunumu Çözemiyor Baza Göçtü

2 yıl önce İstikbal baza yatak takımı aldım. Yatakta çökme olduğu için servis çağırdık. Yatakta bir şey yok dediler. Daha sonra çökmenin bazadan kayna...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 20:17

“İlgileri ve nezaketi için Arzu hanıma teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2081görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:51

İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü

Ümraniye Nizamlar İstikbal mağazasından, estilo X model 2 adet 3 lü koltuk siparişi verdim. 14.07.2021 tarihinde ürün evimize teslim edildi, kuruldu. Gelen ürünlerin birinin sandık kısmında kırık-çatlak mevcuttu, diğer ürünün ise sandık kısmının altı tozunu silerken çöktü. 15.07.2021 tarihinde aldığ...

İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü
İstikbal 1 Günlük Mobilyanın Altı Çöktü
videoplayer-icon
profile
  • 1441görüntüleme
  • 23 Haziran 09:07

İstikbal  Ürünlerde Sorun Var!

Bayburt'tan yazıyorum. Biz yaklaşık 10 ay önce 6000 küsur liraya İstikbal adlı firmanın Erzurum merkez Lala Paşa Camii karşısındaki şubesinden bir beşik ve dolabını aldık. Bunlar Bayburt'a gelip eve kuruldu. Ancak beşik kurulduğundan itibaren ciddi bir gıcırtı yapıyor. Firmaya arıza bildirisini ilk ...

Necip'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 09:07

“Problemi çözmek üzere Esra hanim aradı teşekkürler.”

profile
  • 587görüntüleme
  • 02 Haziran 16:40

İstikbal Koltuk Hatalı Kasası Toz Tutma Sorunu

İstikbal'den Armony model 13.500 peşin fiyata aldığımız koltuklar sürekli toz tutuyor. Servis geldi fakat bu üçlü koltuğun toz tutması normal sürekli toz tutuyor kumaşın içinden bir şeyler çıkıyor sürekli elyafları dışına tozlu gibi görüntü veriyor. Elimizde bir tane bez sürekli toz alıp duruyoruz. ...

İstikbal Koltuk Hatalı Kasası Toz Tutma Sorunu
İstikbal Koltuk Hatalı Kasası Toz Tutma Sorunu
profile
  • 1179görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bazada Esneme Oldu

Aldığım bazanın mobilya kısımları esneme yaptı. Yani sunta olan yerleri ne yapmam lazım alalı 8 ay oldu moralim bozuldu. Orduda oturuyorum şikayetimi ...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 22:35

“Ceylan hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler”

profile
  • 1954görüntüleme
  • 21 Mart 00:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Oturma Grubu Orta Ayak Suntayı Kırıyor

Yazarlar mobilyadan aldığım İstikbal marka rosalina 201RSBA0304****11 Kod numaralı oturma gurubunun orta ayağından iki defa üstteki suntayı kırdı deği...

Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 00:24

“Teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1618görüntüleme
  • 14 Mart 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal' İn Mobilyası Tahta Divanlardan Kötü Çıktı!

 14.03.2020 de İstikbal'den aldığımız oturma gurubumuzun üzerinde gıcırtı kütürtü vb... Seslerden ne uzanabiliyor ne oturabiliyoruz. Pandemi nedeniyle mobilyayı aldıktan hemen sonra evi kapatıp memleketimize döndük. Henüz 6 ay kullandığımız mobilyamızdan sanki 10 yıl kullanmış gibi sesler geliyor. Ü...

İstikbal' İn Mobilyası Tahta Divanlardan Kötü Çıktı!
profile
  • 1135görüntüleme
  • 02 Mart 03:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Baza Suntada Şişme

1 yıl önce aldığım baza suntada şişme meydana geldi. Her ikisinde de de 6 milyar çocuk odası aldım bu denli kaliteli bir markanın kalitesiz olusuna aç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 899görüntüleme
  • 17 Şubat 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kanepe Tamiri Yapılmadı

İstikbal kanepe aldım 2 ay oldu orta destek ayakların bağlı olduğu 70 cm lik orta kuşak suntası kırıldı. Aldığım bayiye ocak ayının 15 nde söyledim ar...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 16:09

“Gamze hanım görüştüm herhangi bir sorunumkalmadı teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100