Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal sorumlu

76 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İstikbal Muhatap Olacak Bir Yönetici Yok Mu?

profile
Hilal
1 hafta önce
712

Sürgülü dolabımız için yedek parça talebimiz 6 aydır karşılanamıyor. Aynı markadan yatak odası ve koltuk takımı satın almıştık. İlgilenen olmadığı ve parçanın temin edilemediği belirtiliyor. Durum gerçekten kabul edilemez. Sorumlu bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Bu sorunu çözecek bir İstikbal yetkilisi ...

1

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

profile
Bülent
1 hafta önce
569

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya durumu aldıktan sonra bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Satış sözleşmesi 19/11/2023 muhtemel teslim tarihi 25/01/2024 bize 4-6 hafta dedikleri ürünün 1 haftada gelmesinden bu ürün...

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

İstikbal Baza Ayağı Yanlış Geldi

profile
İrfan
2 hafta önce
167

14 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık'taki İstikbal mobilya'nın şan mobilya şubesinden aldığım iki adet bazanın ayaklarını krom renginde istemiştim. Gelen personel bir tanesini beyaz getirdi ve daha sonra değiştireceklerini belirttiler. Bayiye defalarca gitmeme ve aramama rağmen değişiklik...

İstikbal Koltuk Defekti Bildirimi

profile
Ali
3 hafta önce
413

İstikbal Mobilya Müşteri Hizmetleri Birimine Sayın yetkili, 30/05/23 tarihinde firmanızın Antwerpen temsilciliğini yapan Kioksplaats 52 Hoboken adresinde bulunan Yunak sprl mağazanızdan aldığımız koltuklar hakkındaki şikayetlerimizi size iletmek istiyoruz. Firma temsilciniz ilk olarak beğendiğimiz ...

İstikbal Koltuk Defekti Bildirimi
İstikbal Koltuk Defekti Bildirimi
İstikbal Koltuk Defekti Bildirimi
+4
1

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

profile
Sevilay
14 Şubat
287

Markasına güvenerek İstikbal mobilya mağazasından 28.11.2023 tarihinde aldığımız oslo TV koltuğu adlı ürünün, alınması çok kısa bir süre olmasına rağmen yan tarafındaki açma kapama kolu çalışmadı. Ondan önce zaten ilk günlerden itibaren gıcırdamalar vardı ama çok üzerinde durmadık servise gerek duym...

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı
4
Çözüldü
profile
Umut
13 Şubat
11
Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satana Kadar Uğraşıp Sonra İlgilenmeyen İstikbal

profile
Bilal
31 Ocak
494

Satın alma sürecinde uğraşıp sonra belirsizliklerle beklemeye ne kadar devam edeceğiz? 26 Kasım 2023 Pazar günü İstikbal Arnavutköy mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Koltuğun teslimat süresi olarak 60 gün belirtildi. Ancak söylenen tarihte koltuk teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazayı ara...

1

Erzincan Karabulut İstikbal Mağazası Ürünlerimi Göndermiyor

profile
Duygu
24 Ocak
593

20.03.2021 tarihinde İstikbal Erzincan Karabulut mağazasından düğün alışverişi gerçekleştirildi. Yemek masası sandalyesi beğenilmediği için ilgili sorumlu M** K***Bey, istenilen sandalyeyi orijinal şekilde masaya uyduracağını beyan etti. Aylar sonra gelen sandalye masa ile uyuşmadı, durumu ilettiğim...

Erzincan Karabulut İstikbal Mağazası Ürünlerimi Göndermiyor
Erzincan Karabulut İstikbal Mağazası Ürünlerimi Göndermiyor
1

İstikbal, Ürün Aldığınıza Pişman Ediyor!

profile
Gülay
16 Ocak
626

4 ay önce İstikbalden Mitra Mini Açılır Masa aldık. 2 günde montajı yapılmak üzere geldi. Gelen ekibin geldiği an itibariyle kesinlikle profesyonel olmadığını fark ettim nitekim masayı kurarken emin oldum. 2 kişi masanın orta kısmını ayarlamak için neredeyse yarım saat uğraştılar. Masanın açılan kıs...

İstikbal, Ürün Aldığınıza Pişman Ediyor!
İstikbal, Ürün Aldığınıza Pişman Ediyor!
İstikbal, Ürün Aldığınıza Pişman Ediyor!
+4
1

İstikbal Yatak Terletiyor İadesini İstiyorum

profile
Ayşe
15 Ocak
1.179

İzmir İstikbal Karabağlar outlet mağazasından 14.12.2023 tarihinde Grand confort 5 zone aldım. O dönemde çalışmakta olan mağaza müdürü en iyi yatak bu ben de bu ürünü kullanıyorum. Rahatsızlıklar nedeniyle diğer yatağa bakmaya bile gerek yok dedi güvenerek ve deneyerek almaya karar verdim. Sonuçta u...

İstikbal Yatak Terletiyor İadesini İstiyorum
İstikbal Yatak Terletiyor İadesini İstiyorum
1

İstikbal Şifonyer Tamiratı Nın Yapılması

profile
Mustafa
13 Ocak
677

İstikbalde almış olduğum salon takımındaki şifonyerin boya kısmı kalıp halinde çıktı. Geçen yıl servis istedik, garanti süresi doldu diye ücret talep ettiler. Şifonyerin üzerinde bir çizik dahi yok. Ancak kalıp halinde çıktı. Şifonyerde darp veya fiziki müdahale olsa anlarım. Ancak boyalı olması ger...

İstikbal Şifonyer Tamiratı Nın Yapılması
3

İstikbal Firması Haksız Talep Edilen Ürün Teslim Ücreti

profile
Bahadır
06 Ocak
384

Firmadan oğlumuz için beğenerek almak istediğimiz 120 x 200 ölçülerindeki tekli yatağın teslimat aşamasında, apartmanımızın/merdiven boşluğumuzun uygun olduğunu belirtmemize rağmen, firma yetkilisi teslimattan sorumlu personellerle konuştuktan sonra; 'Sadece dördüncü kata kadar ücretsiz teslimat yap...

3

İstikbal’den Tam 4 Ayrı Takım Aldım, İşte Verilen Hizmet!

profile
Özgül
24 Aralık 2023
1.171

İstikbal firmasının Talas bayisinden bir değil tam dört farklı ürün; üç yatak odası takımı ve bir oturma odası takımı aldım. İlk kurulum ekibi yarım yamalak bir kurulum yaptı. Yatak odası takımlarından birinde eksik parça bıraktı ve oturma odası takımımızın kurulumunu tamamlamadı. Servis bayii ile g...

İstikbal’den Tam 4 Ayrı Takım Aldım, İşte Verilen Hizmet!
İstikbal’den Tam 4 Ayrı Takım Aldım, İşte Verilen Hizmet!

İstikbal Mayıs 2023'ten Beri Sonuç Alamadım

profile
Nuri
21 Aralık 2023
1.416

Mayıs ayında Çorum Kerman Mobilya İstikbal şubesinden mobilya aldım. 5 Mayıs 2023'te düğünüm olduğunu belirtip Balıkesir'e sevkiyat yapmalarını istedim. Onlar da belirli bir ücret karşılığında İstikbal Kerman Mobilya tarafından gönderileceğini belirttiler. Ancak koltuk takımının bir parçası sorunlu ...

İstikbal Mayıs 2023'ten Beri Sonuç Alamadım
5
Çözüldü

Alpak İstikbal Eryaman Şubesi Bazayı 2.5 Aydır Teslim Etmiyor

profile
Büşra
08 Aralık 2023
906

"Gonca hanıma çok teşekkür ederim"

Alpak Ticaret İstikbal mağazasından 24 Eylül 2023 tarihinde baza ve başlık aldım. 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 10 Kasım'da ürün getirildi ...

Alpak İstikbal Eryaman Şubesi Bazayı 2.5 Aydır Teslim Etmiyor
Alpak İstikbal Eryaman Şubesi Bazayı 2.5 Aydır Teslim Etmiyor

İstikbal Yanlış Ürün Gönderdi

profile
Yusuf
25 Ekim 2023
648

Nisan 2023'te Kırıkkale İstikbal mağazasından Lena koltuk takımı aldım. Teslimatta yanlış kırlentler geldiğini fark ettim ve değişim için servisi uyardım. İstenen renkte kırlentleri göndereceğiz diyerek gittiler. Yaklaşık 5 aydır müşteri hizmetleri, servisi arayıp ve mağazaya defalarca gitmeme rağme...

İstikbal Yanlış Ürün Gönderdi
1

İstikbal İstiklal Kumsmal Bimev Mağaza Dan Alınan Plato

profile
Necdet
10 Ekim 2023
2.052

18 Haziran 2023 tarihinde Kayseri kumsal Bimev İstikbal mağazasından Plato koltuk takımı aldık. 45 günde teslim edilmesi gerekirken 3 ayda teslim edildi. Kumaş fabrikası yandı dediler. Kumaş ithal ediliyor. Sıkıntı var dediler. Gayet anlayışlı bekledik, olabilir dedik. Ürün 15 Eylül'de teslim edildi...

İstikbal İstiklal Kumsmal Bimev Mağaza Dan Alınan Plato
İstikbal İstiklal Kumsmal Bimev Mağaza Dan Alınan Plato
İstikbal İstiklal Kumsmal Bimev Mağaza Dan Alınan Plato
+5
4
Çözüldü

İstikbal Sipariş Teslimatı Yapılmadı

profile
Cihan
22 Eylül 2023
268

10/07/2023 tarihinde Esenyurt Kıraç'ta bulunan İstikbal Gürsoy mobilya mağazanızdan 32.500 TL bedel ile iki adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer siparişi...

İstikbal Sipariş Teslimatı Yapılmadı
İstikbal Sipariş Teslimatı Yapılmadı
İstikbal Sipariş Teslimatı Yapılmadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.