Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Sırta Batan İstikbal Verona Kanepe!

3.599görüntüleme
Zülkarneyn
Zülkarneyn 14 Mart 2021 21:14

Yaklaşık 10 ay evvel İstiklal verona kanepe aldım. Açılıp çift kişilik yatak Olduğunda birbirini tutan menteşeler insanın beline batıyor. Hiç ergonomik değil. Yetkili servisi 2 kez çağırdım. Her ikisinde de yetkili servis, bu modeller böyle, yapacağımız bir şey yok dedi. İnanılır gibi değil. Bütün evin mobilyalarını bu firmadan aldığım halde bu ürün de asla memnun değilim. Üzerine 4 adet yorgan serdiğim halde yine menteşeler insanın beline vuruyor. Madem bu kadar özürlü bir model se üretmeyin kardeşim. Böyle bir firmaya bu hiç yakışmıyor. En acil şekilde yetkililerden cevap bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Mayıs 2021 14:30

Yaklaşık bir sene önce Antalya sarısu mevkiindeki İstikbal mağazasından 2 adt İstikbal verona model çekyat aldım. Çekyat açıldığında çift kişilik yatak olan model. Ancak gelin görün ki, yatana aşk olsun. Ortada ki fitil dedikleri şey, adamın sırtına öyle bir batıyor ki, anlatılmaz yaşanır. 2021 'in mart ayında buradan şikayette bulundum. Genel müdürlükten standart bir mesaj gönderdiler. Sonrasında ısrarlı takip sonucunda aradılar, servis yönlendireceğiz dediler. Servis geldi ve inanılmaz bir şey söyledi. 'efendim bu modellerin hepsinde bu sıkıntı var, fabrikasyon bu. Biz bir şey yapamayız.' İnanın aynen böyle söylediler. Genel Müdürlüğü arayıp. Servislerinin söylediğini aynen aktardığımda. 'Biz size döneceğiz' dediler. Hala dönecekler. MART-NİSAN-MAYIS. 3 aydır tahminim ya servise ulaşamadılar, ya da genel müdürlük olarak ne karar verecekler bilemiyorlar. Ama bu işin peşini asla bırakmayacağım. Koskoca firma ürettiği ürünün arkasında duramıyorsa, ve üstelik kendi yetkili servisleri bile ürünün fabrikasyon hatası olduğunu söylüyorsa, ben bir tüketici olarak elimden ne geliyorsa yasal haklarımı kullanarak hakkımı arayacağım. Her türlü platformda İstikbal den aldığım ürün hakkında gereken ne varsa söyleyeceğim. Hiç kimse parayı kolay kazanmıyor. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorsam ben ne yapayım öyle ürünü. Gereken ne varsa yapacağım. İlgililere duyurulur.

İstikbal Logo
İstikbal14 Mart 2021 21:17
Zülkarneyn
Zülkarneyn14 Mart 2021 21:41

Bu standart cevabi onlarca bu urunu alan kişiye yazmışsınız. Bu mudur sizin müşteriye verdiğiniz değer. Ben firmadan yetkili birinin dönüşünü bekliyorum. Bu is mahkemeye kadar gider.

İstikbal Logo
İstikbal17 Mart 2021 15:59
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Aldığım Koltukları İade Edemedim.

30.07.2022 tarihinde İstikbal mobilyanın online alışveriş sitesinden 2 adet kanepe siparişi verdim. Kanepeler 17.09.2022 tarihinde Aydın İli Söke İlçesi adresime teslim edildi. Ancak kanepelerin makas kısımları çalışmadığından dolayı kanepeleri iade etmek istedim. Ve olay buradan sonra başlıyor. Önc...

Devamını oku
profile
  • 1.310görüntüleme
  • 04 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Kalitesizliği Markaya Para Ödüyormuşuz

İstikbal mağazalarının birinden kalitesine ve marka ismine güvenerek bir sürü para vererek koltuk takımı aldım. 5. Ayında kanepelerden birisinin ayakları patladı. Servis çağırdım geldiler tamir ettiler. Tamir sırasında kanepenin altını görünce şok oldum. Resmen suntadan kanepe yapmışlar. İstikbale h...

Devamını oku
Cemalettin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 11:57

“Teşekkürler”

profile
  • 519görüntüleme
  • 21 Temmuz

İstikbal Defolu, Kusurlu Ürün

İstikbal mobilya Maltepe şubesinden bir kanepe aldım. 5 temmuzda teslim aldım. Kurulum yapılırken bir baktım ki altı kırık. Sok oldum parçayı değiştir...

Devamını oku
İstikbal Defolu, Kusurlu Ürün
İstikbal Defolu, Kusurlu Ürün
İstikbal Defolu, Kusurlu Ürün
Güler'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 20:30

“Eda Hanım teşekkürler sorumu çözmemde yardımcı olduğu için”

profile
  • 789görüntüleme
  • 20 Temmuz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kanepeden Rahatsız Edici Ses Gelmesi

İstikbal mobilyadan Star cvz üçlü mine antrasit iki adet kanepe aldım aldığımdan bu yana sorun yaşıyorum. Oturduğun zaman kanepenin her tarafından çatur çutur sesler geliyor sanki bir yerleri kırılıyor. İki defa servis çağırdım sağına soluna bakıyorlar içindeki çitada sorun var diyor sağına soluna k...

Devamını oku
profile
Can
  • 1.259görüntüleme
  • 20 Haziran
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Süresi Ve İlgisizliği

09.05.2022 tarihinde Kısıkköy - İzmir çağrı Home Concept adli dükkandan estilo üçlü kanepe 2 adet almış bulunduk teslimat suresini bize sorduklarında 2-3 hafta içinde teslim edilmesini istediğimizi söyledik. Ama bugün 41 gün oldu ve hala hiçbir şekilde ne geri dönüş ne mobilya hakkında bilgimiz var ...

Devamını oku