Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.002

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.414 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 246görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Yeni Koltuğun Gıcırtısı

Adana Kozan'dan aldığım İstikbal marka aldığım koltuk takımı bir ay geçmeden gıcırtı gucur ses çıkarmaya başladı. Servisi aradık bir hafta sonra ben işteyken gelebildi. Bakmış bir sorun yok demiş. Kardeşim alın terimizle kazandığımız bir dünya parayı koltuğa verdik hep ses hep gürültü. Üstüne oturma...

profile
  • 274görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi

İstikbalden yatak odası takımı aldım. Ürünün kontraplağında renk atması ve henüz 2 aylık ürünün garanti kapsamına girmesine rağmen servisin değişim için ücret talebinde bulunması ben ürüne toplam 21 bin lira verdim garantisi var ürün ilk geldiğinde öyleydi servis vernik sürüp gitti o kadar ilgisizdi...

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi
profile
  • 321görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı

İstikbal lauren koltuk köşe takımı aldık. Çok fazla kullanılmamasına rağmen. Süngerler kaydı ve servis yönlendirildi ilgili bölüm düzeltildi. Ancak yine aynısı oldu ve farklı bölümlerde çökmeler oldu. Çok fazla para vererek iyi algısıyla yapmış olduğumuz alışverişte garanti süresi içerisinde bu kada...

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
+1
profile
  • 452görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Kumaş Ve Gıcırtı Sorunlu Koltuk Takımı

31 Aralık 2020 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil'de bulunan Özsağlam Ticaret Çınar Mağazası İstikbal Bayii'nden sipariş ettiğimiz, 21 Ocak 2021 tarihinde ödediğimiz İstikbal Marka Diego serisi koltuk takımı bize 5 Mart'ta teslim edildi. Fakat koltuk takımının kumaşlarında yırtık ve izler olduğunu gördü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ürün Değişimi Hiçbir Şekilde Kabul Etmiyor Kabul Etmiyor

2021 Mart ayında aldığım Diego koltuk takımı aldığımız günden her oturup kalktığımızda çatır çutur kırılacakmış gibi rahatsız edici ses geliyor Eylül'de servis geldi bir şeyler yaptı gitti ama ses kesilmedi geçen gün evi temizler koltuğun altına eğildim alttan yay fırlamış koltuğa oturduğum yer cuk ...

İstikbal Ürün Değişimi Hiçbir Şekilde Kabul Etmiyor Kabul Etmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 210görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Hasarlı Ürün Teslimi!

12.04 2021 tarihinde Diego koltuğum servisten geldi koltuğumun kenarı yırtılmış olarak geldi Servisten gelen koltuğu takan kişi yırtığı gördü ve şoför olarak gelen kişiye söylemesine rağmen hızlıca apartmandan inerek aracı çalıştırarak gittiler arkalarından inip seslenmeme rağmen ürünü bırakıp gitti...

İstikbal Hasarlı Ürün Teslimi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 588görüntüleme
  • 2 gün önce

Sorunlu İstikbal Life Bronze Yatak

İstikbal Active Life Bronze yatak 2 kişilik ürünü 2019'da aldım 2021 haziran ayından itibaren 3-4 ay sabahları ağrılı uyanıyorduk anlayamadık 2021 ekim ayında bel ağrısından yatamaz olduk garantiye servise gitti. Yatak tamir edilmiş dolguları değiştirilmişti ürün tamir edilip teslim edildi. Kasım so...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal TV Ünitesinde Kabarmalar!

İstikbal ürünlerinin tamamında sorun yaşamaktayım. Yeni almış olduğum salon takımının TV ünitesinde özellikle köşe noktalarında kabarmalar olmuştur. Servis çağırmak hizmet almak çok ama çok zor yoğun cabalarımız ve sabrımızın sonunda servis personeli geldi elini konulu sallayarak bununla dış etkende...

İstikbal TV Ünitesinde Kabarmalar!
İstikbal TV Ünitesinde Kabarmalar!
İstikbal TV Ünitesinde Kabarmalar!
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bergama Şubesi Paramızı Elimizden Alıyor

İstikbal Bergama şubesi 4 ay önce satın aldığımız ürünler içinden yatağı arızalı bir yatak olarak teslim etti, ve şifonyeri hiç teslim etmedi. 3 ay boyunca aradık gelin servis yollayın yatağa bakın, şifonyerimizi getirin diye her gün her gün yarın geleceğiz şeklinde yalan söylendi. Artık yıldık ve i...

profile
  • 364görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Yemek Odası Takımının Kalitesizliği Ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal Güneşli bayinizden yemek odası takımı aldım. Bur yemek odası takımı bu kadar kalitesiz mi çıkar. Gerçekten markasız bir ürün alsam ancak bu kadar kötü çıkar. Önce toplam 10 kere bile kullanmadığımın masamın açılır kesim noktasından kaplaması kalktı. Servis çağırdım şaka ...

profile
  • 377görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Servis Sorunu Ve Ürünlerin 3 Aydır Getirilmemesi

Baza üstü sunta kırık ve su almış gibi bombeliydi. Ürünün durumunu servise 10/09/2021 tarihinde bildirdik. Servis bize 12/10/2021 tarihinde geldi ve suntanın değiştirileceğini söyleyip fiş kesip gitti. Birkaç gün önce aranıp ürünün geleceği söylendi. Bugün 03/12/2021 ve gelen ekip ölçü almaya geldik...

profile
  • 292görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Berbat Ötesi

İğrenç demek bile az daha 1 sene bile olmamasına rağmen 2 servis geldi ve yine servis istiyor sinirimden çağırmadın gıcırdıyor arkası potluk oldu yaslandıkça oturdukça gıcır gıcır sanki on senelik kanepe.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Asla Ürünün Arkasında Değiller

Ürünü 21.06.2020 Tarihinde İstanbul Sefaköy şubesinden aldık. Ürünün teslim edilmesi üç buçuk ayda oldu ki bize 45 gün demişlerdi. Ürün kurulurken tekli koltuğun arka kısmında yırtılma meydana geldi. Bunu bile değiştirirken hata kuran kişide olmasına rağmen bizi çok uğraştırdılar. Lena koltuk takımı...

İstikbal Asla Ürünün Arkasında Değiller
profile
  • 855görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün İadesi İstiyorum

Trabzon Şana iskender Mobilyadan 19.11.2021 tarihinde Marble Masa ve Marble Sandalye takımı aldım. Ürün kurulumu yapılırken çalıştığımdan ötürü evde yoktum. Eve gittiğimde çocuklarımın sandalyeyi kullanırken zorlandığını fark ettim, masa ve sandalyeyi balkona kaldırmak zorunda kaldım ve müşteri hizm...

İstikbal Ürün İadesi İstiyorum
profile
  • 716görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Koltuk Ses Yaptığı İçin Şikayetçiyim

6 Nisan 2021 yılında İstikbal mobilyadan Troy koltuk takımı aldık. Koltuklardan çok ses geldiği için servisi aradık servis gelince bize yerler parke olduğu için koltukların ayakları kayıyor altına keçe koyun ayakların sesler kesilir dediler. Keçe koymamıza rağmen sesler kesilmedi bir de depolama ala...

profile
  • 639görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalye Ayak Çizilme Sorunu

İstikbal Lena Yemek masası takımının sandalyesinin ayaklarının tasarım hatası sebebi ile masanın ayaklarına sürtmektedir, sandalye ayaklarında soyulmalar mevcuttur, servisi çağırıp kontrol ettirmeme rağmen kullanıcı hatası demektedir. Şikayetime eklemiş olduğum görsellerden 1 aylık üründe yaşanabile...

İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalye Ayak Çizilme Sorunu
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalye Ayak Çizilme Sorunu
İstikbal Lena Yemek Takımı Sandalye Ayak Çizilme Sorunu
+1
profile
  • 973görüntüleme
  • 5 gün önce

Bel Ağrısı Yapan İstikbal Yatak

İstikbal comfort marka yatağı 4 yıl önce almıştım satarken 10 yıl garantili dendi. İstikbal mağazasından deneyerek ve beğenerek bütün evin mobilyaları ile birlikte almıştık fakat yatak 2-3 yılda pert oldu. Bel ağrılarımızın ve sırt ağrılarımızın tamamı yataktan olduğunu anlamamız biraz zaman aldı. Y...

profile
  • 327görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Yemek Masası Kabardı

İstiklal yemek masası aldım bir hafta sonra yarım bardak çay döküldü ve kenarlardan kabardı. Servis çağırdık kullanıcı hatası dedi yemek masası bu çayda dökülür çorbada ben İstiklal kaliteli diye ne alsam İstiklal alıyordum ama böyle olduktan sonra iki katı para vermeye gerek. Yok bir daha İstiklal ...

İstikbal Yemek Masası Kabardı
İstikbal Yemek Masası Kabardı
İstikbal Yemek Masası Kabardı
+1
profile
  • 761görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi

Merhaba Nevşehir İstikbal çetinel mobilyadan 10.11.2021tarihinde sıfır almış olduğum yemek odası takımındaki sandalyelerin 2 si daha geldiğinde kurulum aşamasında lekeli olduğundan değiştirildi ertesi gün 2sandalyenin daha tonlarında farklılık olduğunu mağazaya bildirdik Sonrasında yine fark ettik k...

İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi
İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi
profile
  • 740görüntüleme
  • 1 hafta önce

Zafer Belek İstikbal Keçiören Mağazasından Şikayetçiyim

Ankara Keçiören'de olan Zafer Belek İstikbal mağazasından 6 ay önce civarı köşe takımı aldık ürünü satarken gayet hoş görülüler ama sattıktan sonra o diyor onu ara o diyor onu ara ürün geldi kuruldu ve annem beni aradı tam köşenin olduğu yerin olmadığını söyledi ve kurulum yapan servis elemanı bu şe...

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Antakya İstikbal Erdem Showroom Verdikleri Ürün Rötuşlu Vs

İstikbal Antakya erdem showroom isimli bayiinden 2 adet zigon sehpa takımı ve 1 adet orta sehpa aldık aynı gün içerisinde sehpalardan birinin üzerlerinde ve ayaklarında rötuşların ve ağaç kurt izlerinin olduğunu görmemiz üzerine mağaza görevlisi a** isimli bayan şahısla irtibata geçtim fotoğrafların...

profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'in Ürünleri Sattıktan Sonraki İlgisiz Davranması

02 Temmuz 2021 de Ankara Taurus AVM yanındaki İstikbal mağazasından yatak baza ve başlık aldım. Malzemeler eve geldiğinde bazanın arızalı olduğunu gördüm bir tanesi tam açılmıyordu ve teslim belgesine arızalı diye not aldılar ben hemen satın aldığım mağazaya gittim ve sorunu ilettim. İlk başta amort...

profile
  • 848görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Renk Değiştiren Mobilya

Trabzon sögütlü İstikbal mobilyadan almış olduğum Brillance beyaz yatak odasının bir kısmı krem renge dönüştü. Firmaya konuyu ilettiğimde servise yönlendirdiler. Servis bu üründe malzemeden kaynaklı hata olduğunu fakat kullandıkları dijital sistemde böyle bir seçenek olmadığından servis fişine yazam...

İstikbal Renk Değiştiren Mobilya
İstikbal Renk Değiştiren Mobilya
profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Marka Sandalye Pişmanlığı

İstikbal marka sandalyelerimin 1,5 yıldır ayakları oynuyor. yaklaşık 5 kez servis geldi ürünlerin ayakları sıkıldı servise götürüldü ürünler. Ama hala aynı şekilde sorun devam ediyor ve çözüm önerisinde bulunmuyorlar. Her defasında sandalye ayaklarını sıkıp geri gidiyorlar ve garanti süresi dolduğun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100