Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59.907

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

37 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 468görüntüleme
  • 03 Ağustos 09:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Süha Mobilya, Parayı Alır, Ürünü Teslim Etmez, Parayı İade Etmez

Parayı tahsil edip, ürünü teslim etmeyen ve parayı da iade etmeyen süha mobilya. Silifke'deki Süha Mobilya'dan bayram öncesinde iki adet kanepe aldım...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 09:15

“İstikbal markasına ve konuyu yakından takip eden Ceylan Hanım'a çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 29 Temmuz 22:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Dinler Mobilya Satış Temsilcisi Kabalığı Ve Senet Sorunu

Sevgili İstikbal, distribütörlük vermiş olduğunuz Dinler Mobilya'dan Roma koltuk takımını almak üzere bu akşam şeyhli Pendik adresindeki mağazanıza gittik. Renk, kumaş ve fiyat konusunda anlaştıktan sonra satın alma sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Nedeni ise satış temsilcisi e** ş*** be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1719görüntüleme
  • 19 Temmuz 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Hasarlı Gönderilen Koltuk Takımı

15.07.2021 tarihinde Bağcılar İstanbul Caddesi üzeri bölgesinde bulunan İstiklal mağazasından almış olduğum ve adrese gelen ( baron) isimli koltuk tak...

İstikbal Hasarlı Gönderilen Koltuk Takımı
İstikbal Hasarlı Gönderilen Koltuk Takımı
İstikbal Hasarlı Gönderilen Koltuk Takımı
+2
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 14:28

“Merhabalar sayın yetkililer; yaşamış olduğum sorun sizlerin desteklerinden ötürü çözüme kavuşmuş olup ürün değişimi aynı marka olmak üzere farklı bir model değişimi ile gerçekleşmiştir. (Tahmini verilen süre zarfı içinde ürünün teslimatını beklemekteyim.) Telefonda şahsım ile görüşen esra hanıma ayrıca teşekkürlerimi iletmekteyim sağlıklı günler iyi çalışmalar saygılarımla...”

profile
  • 1148görüntüleme
  • 01 Mart 12:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1837görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 22:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltukta Renk Kızarması

Evlenirken İstikbal mobilyadan Mikado oturma grubunu aldım. Koltukların rengi 3 senede kızarmaya başladı. Koltuğun rengi değişmeye başladı. Koltuğu güneşten ne kadar da korusak renk değişimi oldu.  

İstikbal Koltukta Renk Kızarması
profile
  • 1169görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Fazla Ücret Talebi

Çanakkale İstikbal mağazasından beğendiğimiz oturma grubunu aldık fakat ertesi gün bizi arayıp sizin beğendiğiniz oturma grubunun fiyatında yanlışlık olmuş 400 TL üste vermemiz gerekiyormuş elimizde senet var o markaya göre illa üste para verecekmişiz bu nasıl saçmalıktır böyle büyük bir firmaya yak...

profile
  • 728görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 02:34

İstikbal Yatak Odası Takımı Kapakları Bozuldu!

2013 yılında aldığımız ventus yatak odası takımı, çoğu kapaklar sarardı. Bir kapak beyaz bir kapak sarı akordiyon kapaklar bozuldu. Çekmeler ilk günden beri frenleme yok kendi kendi sürekli açılıyor. Ne desek boş. Yatak odası takımı ömürlük diyorlar, ama yine birkaç senede hemen bozulup sararıyor de...

profile
  • 2358görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 10:35

İstikbal İade Edememe Sorunu

İstikbalden yatak aldım. Geldiği zaman ranzaya uymadığı için iade yapmak istedim. Peşin ve kredi kartıyla ödendiği için iade edemezsiniz eğer senet ile yapılsaydı 7 gün içinde iade edebilirdiniz diye açıklama yapıldı. Aldığım ürünü peşin ödeme yaptığım için cezalandırılıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1377görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 20:16

İstikbal Benden Habersiz Ürün İptali

Biz senetler hakkında bize sözelde olduğu gibi ödeme olmayacağını daha fazla bir miktarda senetlerimizin ödeneceği söylendi bizde hayır bunu ödemeyeceğiz sözelde olan neyse odur dedik ve sonrasında bize asla sorulup onay ve imza alınmadan ürünlerim iptal edildi bugün senet yatırmaya gittiğimde bana ...

profile
  • 2013görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kavacık İstikbal Mağaza Personelleri

1 Haziran tarihinde vermiş olduğumuz yemek masası ve koltuk takımımızı sipariş verdik senetlerde 1.500 olarak anlaştık fakat kağıtlara 2000 olarak gir...

Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 2020 14:27

“Esra hanım yardım etti teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 09:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hatalı Ürün Gönderilmesi

Çerkezköy altınsaray İstikbal mağazasından almış olduğumuz dresuar altı ve üstü hasarlı geldi değişeceği söylendi 2-3 hafta gibi bir süre zarfında yeni gelen ürün de hasarlı ve teşhir ürün geldi yaklaşık olarak 2,5-3 ay gibi bir süre oldu hala bir dresuar sorunu çözülmedi. Bütün evi döşemiş olsaydık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2005görüntüleme
  • 04 Nisan 2020 21:58

İstikbal 'de Taciz Zorla Para İsteme

2018 yılı yaz ayında Keçiören Zafer Belek istikbalden 25 bine yakın alışveriş yaptım bir kısmını elden bir kısmını kredi kartı ile ödedim ödeme sırasında senetlerimi hep aldım hepsi elimde mevcut kredi kartımdan ödeme yaparken limitim 10bin tl idi benimde 10300 TL borcum vardı 10bini karttan 300 TL ...

İstikbal 'de Taciz Zorla Para İsteme
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2293görüntüleme
  • 02 Mart 2020 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Müşteri Memnuniyetsizliği

19 Ocak 2020'de istikbalden 2.600 TL tutarında alışveriş yaptık. 1.250 TL Nakit verdik. 26 Şubat 2020'de siparişlerimiz 1 ay+1 hafta gecikmeyle geldi....

Esma'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2020 16:38

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 5802görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 23:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal'den Alınan Hatalı Ürün!

Benim ismim H***A***. I 9 yıl önce İstikbalden koltuk takımı ve birkaç parça eşya aldım. Almış olduğum bu eşyalarda memnun kaldım. Bu yıl yanı 2019 yı...

Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2019 23:36

“Mükremin bey benim ile iletişime geçti kendisine teşekkür ederim fakat mağduriyetimiz devam etmektedir.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6581görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 17:28

İstikbal Eşyalarım 3 Ayda Geldi!

Kasım 2018 yılında İstikbal Etimesgut Emirler Ankara mağazasından koltuk takımı+yemek odası+yatak odası ve Bosch marka beyaz eşya (Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) aldım ve taksitlerini ödemeye başladım. Mayıs ayında koltuk ve sandalyeler için renk seçimi yapılacağı ve temmuz ayında ...

profile
  • 4644görüntüleme
  • 19 Eylül 2019 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ayıplı Ürün Göndermiş İade Almıyor!

İstikbal Ankara Hasköy İstikbal Ksy Mobilya'dan aldığım ürünler defolu geldi zorla senet tahsil etmeye çalışılıyor, böyle saçmalık olamaz. Mahkemeye de Tüketici Hakları'na da gereken şikayetimi yapacağım. İnsanları enayi yerine koyuyorlar. Kirli, kesik, çizik koltuk takımını yeni diye yuttaracaklar ...

İstikbal Ayıplı Ürün Göndermiş İade Almıyor!
İstikbal Ayıplı Ürün Göndermiş İade Almıyor!
İstikbal Ayıplı Ürün Göndermiş İade Almıyor!
+2
profile
  • 2980görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'den Keyfi Davranış!

Kocaeli Körfez Mobilyadan senet karşılığı İstikbal sandalye takımı aldım. Annemin hastalığı sebebiyle ödemelerde gecikme oldu ödeme yaptım ve 5 ay önceden borcumun tamamını kapattım. Bu durumda bana 235.00 TL. Faiz uygulayıp faturamı bile vermeyen bu şirketi İstikbale şikayet ettim maalesef İstikb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3768görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Yarım Montaj Yaptı

Çocuk yatak ve baza almak için hayatımın hatasını yaptım ve İstikbal'e gittim. Sünnet düğünü yaptığımı ve acelem olduğunu özellikle belirttim. Senet y...

Özer'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2019 15:12

“Satıcı değil fakat İstikbal’in ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum giderildi.”

profile
  • 6105görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 22:55

İstikbal Sabır Ticaret Lucas Oturma Grubu Teslimat Sorunu

21.07.2019 tarihinde Burhaniye Sabır Ticaret İstikbal bayisinden Lucas Oturma Grubu (2 üçlü, 1 berjer) aldık. Ellerinde 3'lüler vardı, getirdiler. Berjer içinse 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Mağaza çalışanlarına yine koltuk takımı için daha önce başka bir firmayla sıkıntı yaşadığımızı ...

profile
  • 2172görüntüleme
  • 01 Mart 2019 18:49

İstikbal 207 TL İçin Avukatlık Olduk!

Son senet 207 TL 1 ay geciktirildi diye avukata vermişler. Tam bir rezillik. 207 TL'yi 800 olarak ödememiz isteniyor. Allah korkusu yok bunlarda. E**** yapmıyor İstikbal'in yaptığını. Tüm ödemeleri düzenli yap 1 ay geciktir avukat arasın dosya masrafı bilmem ne.

profile
  • 5578görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Satış Ve Teslim İşlemlerinde Sorun Çıktı!

1.1.2019 tarihinde İstikbal mobilya Bursa Çağlayan şubesinden koltuk takımı aldık ve senet imzaladık. 18.02.2019 tarihinde kredi kartımın hesap kesiminde de gidip kredi kartımdan geçireceğimi söyledim; bu şekilde sözleşme yapıldı. Dün sabah İstikbal mobilya sevkıyattan aradılar ve 6.2.2019 tarihinde...

profile
  • 5047görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 21:07

İstikbal Yalan Pazarlama İle Satışa Zorluyor...

2 Aralık 2018 yılında Ankara İstikbal Dutluk şubesinden ürün almaya gittik. Düğün temmuzda olduğu için, beğenip detaylara sonra karar verecektik. Ürünleri beğendik, fakat renklerine karar veremeyince satıcı, sözleşmeye şimdilik aklınızda ki renkleri yazalım dedi. Oturma odası ve salon takımı için re...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100