Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.051

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Scarlet

65 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 764görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

K. Maraş/Afşin İstikbal Bayii Tüketici Mahkeme Kararını Uygulamıyor

Aldığım koltuk takımının 25 gün içerisinde kollarında çökme oldu. Aldığım bayiye gittim durumu açıkladım "yapacağımız bir şey yok kullanıcı hatası, paralı tamir yaparız" dediler. Aynı şekilde İstikbal müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayacaklarını kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Hakkımı al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5212görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 11:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Hatası

29/06/2021 tarih ve gıb2021000000379 fatura no ile İstikbal fırsatbul mobilya Mersin mağazanızdan Scarlet koltuk takımı aldım. Kumaşında pamuklanma tülerme meydana geldiği için servis istedim. Gelen servis yetkilisi direk neyle sildiniz gibi sorularla kullanıcı hatasını ima ederek. 3 aylık koltuğun ...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Hatası
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1863görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 08:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Defolu Ürün!

Mart 2020’de İstikbal Aksu Beylikdüzü (Beko durağındaki) mağazasından Scarlet yatak odası takımı aldık. Ürün son üründü ve kesinlikle bir sıkıntı yaşa...

Devamını oku
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2021 08:22

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1242görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!

Sitelerde Alitel İstikbal mobilya mağazasından salona almış olduğum Scarlet marka koltuk takımının üçlü kanepesinin alt kasası kırık bir şekilde geldi. Geldiği anda içini açıp baktım ve geri yolladım kabul etmedim kırık olduğu için. Daha sonra ürünleri almış olduğumuz mağazada çalışan M***  beyi ara...

Devamını oku
İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
İstikbal Sıfır Aldığım Kanepe 3 Defa Kırık Geldi!
+2
profile
  • 1308görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Yüksek Fiyat Sıfır Kalite

Yaklaşık 1,5 yıl önce istikbalden aldığımız Scarlet delüks koltuk takımı aldığımız günden beri her oturduğumuzda saçma sapan sesler çıkarıyor. Yaklaşı...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2021 15:08

“Ceylan hanıma teşekkürler”

profile
  • 3912görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 21:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Scarlet Koltuklarım Vs Hayal Kırıklığı İndigo Ünitem

İstikbal Scarlet koltuk takımımız da 3-5 ay da yumuşama oldu gerekli servis kaydını oluşturduk servis yapacak bir şey olmadığını söylüyor iyi de biz b...

Devamını oku
İstikbal Scarlet Koltuklarım Vs Hayal Kırıklığı İndigo Ünitem
İstikbal Scarlet Koltuklarım Vs Hayal Kırıklığı İndigo Ünitem
İstikbal Scarlet Koltuklarım Vs Hayal Kırıklığı İndigo Ünitem
+5
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 2021 21:58

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4694görüntüleme
  • 07 Haziran 2021 20:45

İstikbal Koltuk Takımım Kullanmadan Eskidi

2020 ekim ayında teslim aldığım Scarlet koltuk takimi üçlü koltuğumun oturma kısmi tüylendi ve rengi değişip daha bir senesini doldurmadan ve doğru düzgün kullanılmadan eskidi. Bunun için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Servis elemanları eve gelip inceleme yaptıklarında kumaş türünde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2165görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Scarlet Koltuk Takımından Şikayet Var

Van Ömeroğullarindan temmuzda ayında aldığımız Scarlet koltuk takımının dikiş yerlerinde açılma var gıcır gıcır ses geliyor. Üstündeki sünger yüksekli...

Devamını oku
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 2021 17:48

“Dönüş saglandi teşekkürler”

profile
  • 4338görüntüleme
  • 30 Mart 2021 23:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Scarlet Deluxe Koltuk Takımı

3 Mart 2021 tarihinde İstikbal Scarlet Deluxe koltuk takımı aldık. Berjeri özürlü geldi. İlk haftada berjerde çökme ve gıcırtı sesleri gelmeye başladı...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 2021 23:51

“Necati Bey bizi aradı sorunumuzu çözdü teşekkür ederiz.”

profile
  • 3471görüntüleme
  • 18 Mart 2021 23:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Gıcırtı Sesi

İstikbalden Scarlet model koltuk takımı aldık. Teslimi 2 ay gecikti. Pandemi nedeniyle olduğu söylendi anlayışla karşıladık. Ürün eve geldikten kısa s...

Devamını oku
Hasibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 2021 23:14

“Ceylan hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5096görüntüleme
  • 09 Mart 2021 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Çeyiz Ürünlerimizin Hasarlı Çıkması

İstikbal den aldığım Liva serisi yatak odası, salon takımında ve Scarlet koltuk takımım 25.07.2020 nde teslim edildi. Çeyizlik ürün olduğu için düğün ...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2021 21:40

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 6479görüntüleme
  • 17 Şubat 2021 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya (demka Şubesi) Bayrampaşa

Merhaba İstanbul Bayrampaşa Terazidere de bulunan demka isimli şubenizden Scarlet yatak odası takımı aldım. 2 gün önce ürün teşhir ürünüydü. Parayı na...

Devamını oku
İstikbal Mobilya (demka Şubesi) Bayrampaşa
İstikbal Mobilya (demka Şubesi) Bayrampaşa
İstikbal Mobilya (demka Şubesi) Bayrampaşa
+5
Nilüfer'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2021 12:13

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3130görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün Ve Servis Şikayeti

Ürünü alalı 1 ay oldu. Aldıktan sonra 2 kere servis geldi fakat hâlâ şikayetimiz devam etmekte. Scarlet koltuk takımı aldık fakat tekli koltuklarındak...

Devamını oku
İstikbal Ürün Ve Servis Şikayeti
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2021 15:32

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 3322görüntüleme
  • 18 Ocak 2021 20:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Koltukta Ses Ve Kumaş Sıkıntısı

Almış olduğum Scarlet Deluxe koltuk takımından bin pişman oldum. İlk geldiğinde daha hiç kullanmadan ses çıkartıyordu iki kere servis geldi hiçbir şey...

Devamını oku
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2021 20:49

“Ceylan hanım aradı teşekkür ederim kendisine problemimi çözmeye çalışacaklarını söyleyedi”

profile
Eda
  • 2807görüntüleme
  • 07 Ocak 2021 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Müşteriye Yapılan Saygısızlık!

Biz Tokat İstikbal mağazasından Scarlet model yemek odası takımı aldık ürünün konsol üzerindeki aynası köyü tonda geldi yani ürün kahve ayna yeşil. Bi...

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2021 20:08

“Esra hanım aradı teşekkürler.”

profile
  • 2395görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 00:26

İstikbal 10 Aydır Gelmeyen Masa Üstü

İstikbalden Scarlet yemek odası aldık. İlk günden beri sıkıntı bitmedi konsol sorunlu geldi. Parçalarında değişim oldu. Sandalye ayakları her birinin farklı renk onları da boyayıp getirdiler. Masanın üst tablanın yanındaki bakır ren atma yaptı. Üst kısmı değiştirmeye geldiler ve getirdikleri parça t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3884görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 12:13

İstikbal Scarlet Yemek Odası Ve Yatak Odası Takımı

1,5 sene önce İstikbal gencerler bayiden Scarlet yatak odası ve yemek odası takımı aldık. 10 seferin üzerinde teknik servis geldi eve hataları düzeltemiyorlar. Tamir edilemedi ürünler. Bepaştan Erol beye ulaştık 20 Ekim tarihinde 2 ay oldu halen tarafıma dönüş sağlanmadı. Yatak baza ayağı kırık kull...

Devamını oku
profile
  • 2875görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 01:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltukların Deseninin Silinmesi

Yaklaşık 1 yıl önce öz Balcı Mobilya'dan Scarlet koltuk takımı aldık. İlk 2 haftada dikişleri açıldı. Koltukların arası açık bir şekildeydi. Servis ge...

Devamını oku
İstikbal Koltukların Deseninin Silinmesi
İstikbal Koltukların Deseninin Silinmesi
İstikbal Koltukların Deseninin Silinmesi
+1
Selami'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 01:40

“Ceylan hanim aradı teşekkürler”

profile
  • 7226görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 11:33

İstikbal Kusurlu Ürün-satış Sonrası İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti

İstikbal Aksu/Kütahya bayisinden 11.05.2019 tarihinde aldığımız Scarlet Model koltuk takımında 3 ay kullanım sonucunda kalite hatalarını görmeye başladık. Her ay yapılan ödemeler sırasında yetkili kişilere memnun olmadığımızı, koltuklarda bariz bir şekilde dikişlerde açılma, sünger kayması, kumaşta ...

Devamını oku
İstikbal Kusurlu Ürün-satış Sonrası İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Kusurlu Ürün-satış Sonrası İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Kusurlu Ürün-satış Sonrası İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti
+6
 
istikbal-kusurlu-urun-satis-sonrasi-ilgisizlik-musteri-magduriyeti-8.pdfpdf
profile
  • 3342görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 14:51

İstikbal Scarlet Koltuk Gıcırdaması

Ben Eylül 2019 ayında salon mobilyalarımı aldım kurulumu bile sorunlu oldu. Yemek masası ayrı bir problem büfe de ayrı sıkıntı ve hala çözümlenemeyen koltuk gıcırdaması servis geliyor. Eviriyor çeviriyor tamam deyip geri gidiyor ama bizim sorun çözülmüyor. Bu nasıl saçmalıktır anlayamıyorum. Üründe ...

Devamını oku
profile
  • 3764görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 12:00

İlgisiz Koca İstikbal

Ağustos ayında teslimat yapılan Beylikdüzü Beylicium İstikbal mağazasından aldığımız Scarlet marka koltuk takımlarımızın önce ayağı kırıldı ve sağ olsun çok ilgili olan servis arkadaşlarımız sayesinde eve ilk gelen servis arkadaşımız ayak getirmeyi unutmuş (özellikle ayağı kırıldı denmesine rağmen) ...

Devamını oku
profile
  • 6485görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 17:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Müşteri Mağdur Etmeden Zevk Alan Firma

Şirinevler Altunbaş mobilyadan ne yazık ki aldığım Scarlet yemek odası, yatak odası, TV ünitesi, koltuk takımı kurulumu tam 6 ay sürdü. Evet tam 6 ay. Ki ödemesini neredeyse 1 yıl önce yapmıştık. Bu süreçte evlendik, düğün yaptık eve yerleştik aylar sonra ürünlerimiz tamamlandı. 4K adlı  lojistik fi...

Devamını oku
İstikbal Müşteri Mağdur Etmeden Zevk Alan Firma
İstikbal Müşteri Mağdur Etmeden Zevk Alan Firma
İstikbal Müşteri Mağdur Etmeden Zevk Alan Firma
+7
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1830görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 12:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet geç de olsa çözüldü teşekkürler”

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100