Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal satış

893 Şikayet
69100
(3.431 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Çift Kişilik Yatak Memnuniyetsizliği

profile
Gulsah
3 gün önce
361

İstikbal Libadiye şubesinden çift kişilik tam ortopedik yatak aldım. Satış elemanı kadının da tavsiyesiyle (en iyi yatak dediği) ilk haftadan itibaren şikayetlerimi bildirdim ve yatağı değiştirmek istedim. Vücudun alışma süresi olduğunu ve sonrasında çok memnun olacağım konusunda ısrar etti. 3 ay so...

İstikbal Koltuk Değişimi İsteği

profile
Mehmet
4 gün önce
686

Bursa da ki Mobipa dan 20.11.2022 satış sözleşmesi ( ek te dir ) ile Talia syh üçlü yataklı 2 adet ve talia syh berjer tekli 1 adet koltuk sipariş ettik. 12.01.2023 tarihli mobipa faturası ( ek'tedir) ile ürün tarafımıza teslim edildi. Temmuz 2023 ortası gibi Üçlü koltuğun birinin kumaşında tüylenm...

İstikbal Koltuk Değişimi İsteği
İstikbal Koltuk Değişimi İsteği
İstikbal Koltuk Değişimi İsteği
+4
1

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kadir
4 gün önce
774

Öncelikle herkese merhabalar. Birazdan anlatacaklarım okuyan herkese bir yol, bir örnek gösterge olsun mobiya grubunda seçimi yapacak olanlar için. Evindeki her şeyi A'dan Z'ye ''İstikbal'' Markasından dizen biri olarak yazıyorum. Aralık 2023 Ayında almış olduğum iki adet berjer kırık pot kumaşlı ge...

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
+6
1

Şaşmaz İstikbal Yanlış Teslim Süreleri Vererek Satış Yapıyor

profile
Ebru
6 gün önce
589

25/02/2024 tarihinde Şaşmaz İstikbal mağazası (Ankara) T**** hanım eşliğinde 2 adet koltuk takımı 1 zigon sehpa 1 çalışma sandalyesi ve bir adet çalışma masası aldık. Çalışma masası ihtiyacımız acil olduğundan teslim süresini sorduk. Bize çalışma masasının depoda hazır halinin olduğunu ve bir hafta ...

1

İstikbal Mobilya Verdiği Tarihte Ürünleri Getirmiyor, Mağdur Edildim

profile
Harun
6 gün önce
514

4 Ocak'ta İstanbul Yolu İstikbal'den 180 bin tl değerinde yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylendi. Satış sırasında çok ilgilendiler; 'gel abim', 'aslan abim' gibi ifadelerle her konuda yardımcı olacaklarını belirttiler.  Ödemeyi peşin aldı...

5
Çözüldü
profile
İbrahim
1 hafta önce
678

"İstikbal nadir centroom emre bey koltuğumu değişim yaptı teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

profile
Bülent
1 hafta önce
569

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya durumu aldıktan sonra bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Satış sözleşmesi 19/11/2023 muhtemel teslim tarihi 25/01/2024 bize 4-6 hafta dedikleri ürünün 1 haftada gelmesinden bu ürün...

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün
1

İstikbal Ayıplı Ürün Değişim Ya Da İade Etmek İstiyorum

profile
Faruk
1 hafta önce
863

Konya İli Karapınar İlçesinde İstikbal satış mağazasından 27.02.2024 tarihinde tek kişilik baza, başlık ve yatak aldım. 2-3 gün sonra kurulum için ürünleri getirdiler ve kurdular. Ürünler kurulduktan 2 gün sonra bazanın alt kısmında defo olduğu ve kumaşının yırtık olduğunu fark ettik. Defolu yer alt...

1

İstikbal Bursa'da Mobilya Mağazası Teslimat Ve Fatura Şikayeti

profile
Beyza
1 hafta önce
250

27 Kasım 2023 tarihinde Bursa Kayı Mobilya İstikbal bayisinden yüklü miktarda yapmış olduğumuz alışverişte birçok aksaklık yaşadık. Ürünler için teslim tarihi olarak 18 Ocak belirtilmişken, son birkaç ürünüm Mart ayının son haftasında teslim edildi. Satış danışmanı E**** Bey, faturaların ürünler tes...

İstikbal İnternet Satış Problemi. Ürün Bir Türlü Gelmedi

profile
Serpil
1 hafta önce
230

Merhaba, İstikbal.com.tr koltuk aldım 46 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Çağrı merkezinden hiçbir cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp hattına da yazıyorum ama cevap yok. Siparişi iptal etmeyi deneyeceğim fakat fiyatı artmış. Yardımcı olur iseniz sevinirim. Güneş Avcı

1

İstikbal Yatak Pişmanlığı. Servis Hizmeti/yayların 6 Yılda Eskimesi

profile
Habibe
2 hafta önce
457

2018 yılında istikbalden aldığımız yatak yaylarında ses geliyor, yatarken sırtımıza batıyor, yaklaşık 7 ay önce çağırdığımız servis elemanı Y***** isimli şahıs yatağa dokunmadan, yatağın yaylarında problem yok, pedi çökmüş bu da ücretli yapılabilir dedi. Yatağa oturmadan yatmadan dokunmadan yayların...

1

İstikbal Mobilyanın Eksik Ürünü Temin Edememesi

profile
Fatih
2 hafta önce
222

2023 yılının Ağustos ayında İzmir Karabağlar'daki İstikbal Mobilya mağazasından peşin olarak aldığımız eşyaların 2024 Ocak ayında teslim edilmesi için anlaşmıştık. Ancak Ocak ayında ürünleri eksik olarak teslim aldık. Kalan eksik ürünlerin temini için satış danışmanımız S***** Bey'i aradığımızda, ko...

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz Mağazasından Şikayetçiyim

profile
Fatih
2 hafta önce
236

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz şubesi pişmanlık kaynağıdır.Özellikle ürün satarken çok sevimli ve sıcakkanlı görünen çalışanlar, ürün satıldıktan sonra tam tersine ilgisiz davranıyorlar. Oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı aldım; ancak her üründe kusurlu parçalar çıktı. Bu kusurların gideri...

İstikbal Yatak Baza Sorunu

profile
Elif
2 hafta önce
712

İstikbalden yatak alırken yanında baza da satın aldım fakat baza o sırada mağazada yoktu. Teslim aldığımda baza ve yatak üstü üste konulduğunda çıkabilmemiz için merdiven gerekli neredeyse. Bunu satış görevlisi bilmiyor muydu? Müşteri sipariş sözleşmesinde iade ve değişim hakkımın olmadığı maddesi v...

1

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Teslimat Ve Hizmet Sorunları

profile
Samet
2 hafta önce
399

Alışverişimi yapıp kredi kartından çekim yaptıktan sonra ertesi gün arayıp nakliye sorunları olduğunu ve satış yapılan fiyatın kurtarmadığını söyleyerek ürünleri iptal etmek istediler. Daha sonra çeşitli yalanlarla, oyalama çabalarıyla teslimat sürecine kadar beni avuttular. Teslimat süreci geldiğin...

1

İstikbal Müşteri İle Dalga Geçiyor

profile
Murat
2 hafta önce
555

2023 yılının son haftasında koltuk takımı aldım. Bana 15 Şubat'ta teslimat yapılacağı beyan edildi. 15 Şubat'ta aradığımda koltuk takımının Ankara'da olduğu ve haftaya Cumartesi (24 Şubat) teslim edileceği bilgisi verildi. Aradığımızda, 'Koltuklarınızı haftaya burada olacak. Cuma günü de teslim edeb...

İstikbal Ürün Satış Politikası Şikayet

profile
Oktay
2 hafta önce
623

14-01-2024 Yılında İstikbal Ankara Aşağı Eğlence Oran Dağıtımdan İstikbal Lena Koltuk Takımı aldım. 3-2-1 olarak. Ürün 22.02.2024 te teslim edildi. 2 li aldığım oturma grubu internet sitelerinden 1,91 yazması ve firmanın ürünü yanlış bilgi vermesinden kaynaklı ürün 1.80 cm geldi. Ürünün kısa geldiği...

İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi

profile
Senem
2 hafta önce
392

İstikbal İzmir Karabağlar' dan Kasım/2023 'de aldığım ürünlerimi 2 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edemediler. Israrla arayarak 22. Ocak. 2024 'de teslim alabildim. Mağazayı defalarca aramama rağmen hep geçiştirildim. Ürünlerimin teslim edilmemesinin sebebi olarak yıl sonuna geldiği için fabrik...

İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi
İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi

İstikbal'de Beklenen Kalite, Beklenmeyen Sorunlar

profile
Osman
2 hafta önce
781

Konya İstikbal Çelik Mobilya'dan 11 Aralık 2023 tarihinde Estilo köşe takımı satın aldım. 18 Ocak 2024 tarihinde teslimat için arandım, ancak köşe kısmında delik olduğu belirtildi. Diğer parçalar teslim edilirken, köşe kısmı için yeni sipariş verileceği söylendi. 22 Şubat'ta bir bayan, ürünün geldiğ...

İstikbal'de Beklenen Kalite, Beklenmeyen Sorunlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.