Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal sahip

179 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.

profile
Orhan
1 hafta önce
555

Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den salon takımı ve yemek odası satın aldım. Ürünlerin neredeyse hepsi kırık geldi. 'Halledeceğiz' dediler ama sorunu çözmüyorlar. Mağazayı aradığımda mağaza sahibi bana bağırarak, 'Halledeceğiz dedik ya' diye söylendi. Beni pişman ettiniz. Üçlü koltuk kırık, tekli kol...

İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
İstikbal Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor.
+5

İstikbal Romance Deprem Mağduriyeti

profile
Kubilay
1 hafta önce
282

6 Şubat Kahramanmaraş depreminde devrilen ve ayağı kırılan 6 kapaklı İstikbal Romance modeli dolabımız konusunda firma tarafından mağdur edildik. Deprem sonrası maalesef Kahramanmaraş'ta bulunan evimizi kullanamadığımız için farklı bir şehre bir süreliğine ikamet etmek için gittik ve dolaptan eşyala...

İstikbal Romance Deprem Mağduriyeti
İstikbal Romance Deprem Mağduriyeti
1

İstikbal MASKO Ayıplı Mal

profile
Ensar
2 hafta önce
906

Merhaba; MASKO gürsan İstikbal bayisinden 29.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Gusto koltuk takımı ve yemek masası ayıplı ürün çıkmasına rağmen ürünün seri sonunun bitmesi gerekçesi ile koltuk döşemelerinin değiştirilmesi ya da o tarihte aldığım ücret iadesi olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ürün...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
+6

İstikbal 26.11.2023 Ürünlerin Teslim Edilmemesi Müşteri Hiz. Saygısızlığı

profile
Çiğdem
3 hafta önce
455

26 Kasım 2023 tarihinde satın aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi ve ayrıca iletişim kurulamıyor. Aylardır mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik müşteri hizmetleri sorunumu çözmede saygısız bir üslup kullanıyor. Eğer müşteri hizmetleri problemimi çözmeyecekse, firmanızın kurumsal çizgisini nasıl değerlendi...

1

İstikbal Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Hk

profile
Tuncay
4 hafta önce
775

Sayın Yetkili, Ben, Tuncay G****. 18 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul, Bağcılar ilçesinde bulunan Güneşli Mahallesi, Menderes Caddesi, No: 6 adresindeki 0212 655 58 00 sabit hatlı ve 0555********99 numaralı cep telefonuna sahip olan İstikbal mağazasından çeyiz olarak Diego oturma grubu, konsol ve ye...

istikbal-teslim-edilmeyen-robot-supurge-hk-1.pdf

İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık

profile
Emre
07 Şubat
487

03.05.2023 tarihinde İstikbal çiçekli mobilya ahimesud Bulvarı şubesinden almış olduğumuz salon koltuk takımı daha 9'ncu ayında kumaşında renk atması meydana gelmiştir. Servis sonucu güneş yanığı tespit edilmiş olup ürünün saklama koşulları mevcut perde ve stor kullanılmaktadır. (Galiba İstikbal'in ...

İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
İstikbal Çiçekli Mobilya Şubesi Pişmanlık
1

İstikbal Platin Koltuk Takımı Şikayet

profile
Ramazan
31 Ocak
773

Merhaba, ben yıllardır İstikbal kullanıcısıyım. Bu kadar kötü bir durumla karşılaşmadım. Platin koltuk takımı aldım ve geldiği günden beri ayıplı, kusurlu dikişleri ve gevşemiş bezleriyle sorunlar yaşıyorum. Sırtlık tahtaları bozuk. Defalarca aldığım bayi ile görüştüm ama bir sonuç alamadım. Berjerl...

İstikbal Platin Koltuk Takımı Şikayet
İstikbal Platin Koltuk Takımı Şikayet
İstikbal Platin Koltuk Takımı Şikayet
+6

İstikbal Venon Koltuk Takımı

profile
Mürüvvet
31 Ocak
1.027

İstikbal'den Venon koltuk takımı aldım ve ürün teslim edildi. Bir hafta sonra süngerlerinde çökme meydana geldi. Servis çağırdığımda bana, 'Ürün çok yeni, bir yıl kullanın. Garantiniz bitmeden bizi arayın,' dediler. Bir yıl geçti ve şimdi kumaşlarında da sıkıntı var; sanki on yıl kullanılmış gibi yı...

İstikbal Venon Koltuk Takımı
İstikbal Venon Koltuk Takımı
İstikbal Venon Koltuk Takımı
+6

İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Servis Sorunları

profile
Serhat
23 Ocak
402

İstikbal Betty koltuk takımı böyle dışarıya elyaf veriyor. Servisi aradığımız zaman garantisi bitmiş diyorlar. Koskoca İstikbal, kendi ürününe sahip çıkmıyor. Daha önce de Şikayetvar'a yazdık, geleceklerini söylediler ama ne gelen oldu ne de arayan. Kenar köşe mahallede eşya satanlar bile kendi mall...

İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Servis Sorunları
İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Servis Sorunları
1

İstikbal Koltuk Takımının Defalarca Hasarlı Üretilmesi

profile
Sinem
15 Ocak
1.767

2023 Mart ayında İstikbal Mobilya Marmaris mağazasından Lena koltuk takımı aldık. Koltuklar tarafımıza Mayıs ayında teslim edildi, gelen koltukların kumaşında yırtıklar vardı bu nedenle koltukların tekrar üretilmesine karar verildi. 35 günlük bekleme süresinin ardından tekrar üretilen koltuklar evim...

1

İstikbal Zamanında Teslim Edilmedi! Cayma Hakkım Kullandırılmadı!

profile
Bahar
08 Ocak
524

Eskişehir Yolu bayisinden 23 Aralık 2023'te bir yatak alım işlemi gerçekleştirdik. Satış elemanı S**** Bey, aldığımız yatağın hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Cumartesi gününe kadar bekledikten sonra mağazayı aradım. İki defa aramama rağmen 'Fabrikada sayım var, bu nedenle gecikme yaşandı, ...

İstikbal Mağazasının Duyarsızlığı Ve Liyakatsiz Yöneticiler

profile
İbrahim
07 Ocak
327

Tokat İstikbal mağazasına giderek Elit yatak odasını görüp beğenerek aldık. Eve gelip kurulunca, bizim mağazada görüp beğendiğimizden biraz farklı rengi geldi. Ayrıca, komidinlerin ve şifonyerin ayakları farklı renk tonlarında geldi. Hatta eve gelen servis elemanları bile aynı renk olmadığını söyled...

İstikbal Mağazasının Duyarsızlığı Ve Liyakatsiz Yöneticiler
İstikbal Mağazasının Duyarsızlığı Ve Liyakatsiz Yöneticiler
1

İstikbal Mobilya Markası Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Şikayeti

profile
Ahmet
04 Ocak
416

İstikbal ürünlerine sahip çıkmıyor. Daha bir yıl önce İstikbal'den L tipi oturma grubu aldım. Daha ilk aylarda minderlerin çöktüğünü ve oturulan minderlerin renk değiştirdiğini fark ettik. Servis için talepte bulunduk. Servisin gelip sadece bir parça süngerle minderi dolduracağını, kumaş vb. diğer ş...

4
Çözüldü

İstikbal Ortopedik Visco Jel Yastık

profile
Cemil
21 Aralık 2023
956

"Teşekkürler"

Merhaba, İstikbal mağazasından 1.200 TL'ye almış olduğum Visco ortopedik yastığın, ağrı olan boyun bölgesinde hiçbir etkisi olmadığını üzülerek belirt...

İstikbal Kanepemin Ayağı Yok

profile
Bilge
18 Aralık 2023
189

İstikbal, satılan ürünlere sahip çıkmıyor; servis ilgisiz ve sorumsuz. İki yıl önce aldığımız kanepenin ayağı kırıldı ve dört aydır koskoca şirket, bir tane ayak getirip takamadı. İstikbal kalitesi diye almıştık; ancak sonuç hüsran. Servis, kanepeyi götürüyor, biz ayak olmadığını söylüyoruz; tekrar ...

1

İstikbal Hasarlı Ürününe Sahip Çıkmıyor

profile
Sibel
17 Aralık 2023
1.347

İstikbalden pera model koltuk takımı aldık. 3 lü koltuğun biri hatalı geldi. Eve servis gelip baktı. Ürünün değiştirilmesini talep ettik. Servis üründe fabrika hatası olduğunu kabul etti fakat koltuğu götürüp tamir edip getirmeyi çözüm olarak sundu. Koltuk gidince nereye oturacağız ve binlerce lira ...

İstikbal Hasarlı Ürününe Sahip Çıkmıyor

İstikbal Kusurlu Ürün Değişim İstedim

profile
İrfan
08 Aralık 2023
508

Koltuk takımı aldım; düğmeleri durmadan çıkıyor. Artık bıktım, ürünün değiştirilmesini istedim. Sadece tamirat yapılabileceğini söylediler. Garantisi varken tamirat yapılıyor; garanti bitince ben ne yapacağım? Ürünü aldığım 7 ay oldu. Asla bir daha İstikbal'den bir şey almam ve kimsenin de almasını ...

5
Çözüldü

İstikbal Estilo Koltuk Takımı Ayağı Kırıldı

profile
Yasemin
01 Aralık 2023
566

"Teşekkür ederim"

Şikayet için verdikleri numaraların hepsi servis numaraları. Gerekli yerlere ulaşım sağlayamıyorum. Estilo marka koltuk takımımın orta ayakları kırıld...

İstikbal Online ve Sepete Atınca Fiyat Değişikliği

profile
Gül
01 Aralık 2023
327

İstikbal onlineda görünen fiyat ve sepete atıldığında değişen fiyattan rahatsızım. Şimdi görselini de ekleyeceğim. Serra yatak odası takımını her şekilde eklememe rağmen fiyat çok uçuk rakamlara çıktı. Sayfadaki fiyat birbiriyle çelişen 2 değere sahip. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetler...

İstikbal Online ve Sepete Atınca Fiyat Değişikliği

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.