Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.462

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 603görüntüleme
  • 21 Ekim 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal İade Kabul Etmiyor

İstikbal'den 1.5 ay kadar önce Pery berjer aldım. Ürün elime dün ulaştı. Ürünün rengini beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim. Kabul etmiyorlar. Ürünün rengini mağazada farklı beğenmiştim, daha sonra bana o kumaştan artık üretilmediğini ve yeni seçmem gerektiğini söylediler. Bu seçtiğim kumaş...

profile
  • 1136görüntüleme
  • 16 Ekim 00:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ahşap Bir Ürün Aldığımı Düşünmüştüm

İstikbal mağazasından pery yatak odası aldım Eve geldiği zaman takımın pek çok aksamının kapaklarında sert plastikten yapılmış olduğunu gördüm hatta yatak başlığındada var hoşuma gitmedi değişim yapabilir miyim Ayrıca renginde mağazada spot ışığında daha açık göründü evde aynı gözükmedi. Lütfen yard...

profile
  • 1580görüntüleme
  • 29 Eylül 15:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünüm Yanlış Geldi!

Trabzon Kaşüstü İstikbal iskender mobilyadan pery yatak odası takımı aldım. Fakat ürünün baza başlığı alakasız bir başlık şeklinde geldi aradım geri a...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 15:28

“Esra hanım aradı teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2849görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal 'den Teslimatı Yapılmayan Baza

İstikbal avcılar yan yol göker bayi'den 5 Haziran'da pery bazalı karyola modelini nakit olarak satın aldık. Baza için 10 gün, kumaşı değişecek başlık ...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 14:46

“Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 761görüntüleme
  • 22 Ağustos 00:25

İstikbal Pery Koltuk Ve Sandalye Hakkında

İstikbal pery koltuk, sandalye tam bir hayal kırıklığı! İstanbul Başakşehir güvercintepe bayiden satın aldığım ürünler ayıplı üründür. Servisle 3 kez görüşmemiz sonrası hiçbir çözüm önerilmedi kullanıcı hatası deyip geçiştiriliyoruz. İstikbal kalitesini tamamen bozmuş resmen 2. El gibi ürün satıyorl...

profile
  • 2351görüntüleme
  • 18 Ağustos 10:43

İstikbal Koltuk Kumaşının Tüylenme Ve Potluk Problemi

24.03.2021 tarihinde teslim edilen İstikbal pery oturma grubum üzerinde sayılı oturmama rağmen tüylendi ve pot oluşturdu. Sanki 40 yıllık bir koltuk gibi eski bir görünüm aldı. Görenler de aynı şeyi söyledi. Servisi aradım gelip baktılar kesinlikle mağdur olduğumuzu ama fabrikanın görüşünün önemli o...

İstikbal Koltuk Kumaşının Tüylenme Ve Potluk Problemi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2097görüntüleme
  • 12 Ağustos 19:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Masko Kirli Ürün Değişimi

19.06.2021 tarihinde İstikbal Masko dan 2 adet üçlü pery koltuk aldık. Yeni evleneceğimiz için evimizin teslimatına uygun tarih olarak 5.08.2021 de te...

İstikbal Masko Kirli Ürün Değişimi
İstikbal Masko Kirli Ürün Değişimi
İstikbal Masko Kirli Ürün Değişimi
+1
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 19:58

“Teşekkürler”

profile
  • 892görüntüleme
  • 10 Temmuz 09:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Boya Atma Ve Sökülme

Marka diye İstikbal'den pery yatak odası ve oturma grubu aldım bazanın başlığında boya atma ve çatlama başladı oturma grubunda ise yastıklarında sökülmeler başladı servis talebi oluşturdum gelen olmadı, müşteri temsilcisini aradım laubali şekilde konuşup bekleyin diyor.

İstikbal Boya Atma Ve Sökülme
İstikbal Boya Atma Ve Sökülme
İstikbal Boya Atma Ve Sökülme
+1
profile
  • 1478görüntüleme
  • 29 Haziran 12:56

İstikbal Mobilyamı Teslim Etmiyor

İstikbalden pery yatak odası takımı aldım parayı da peşin ödedim ancak hala teslimat yapılmadı süreli 1 hafta içerisinde fabrikadan gelir deyip oyalıyorlar. Şikayetçiyim keşke güvenip almasaydı. Ben güvenilir ve sağlam olduğu için tercih etmiştim ancak böyle bir mağduriyet yaşadım

Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 12:56

“Esra hanım dönüş sağladı teşekkürler”

profile
  • 3979görüntüleme
  • 17 Haziran 22:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti

14.03.2020 'de İstikbal 'in İzmir'de bulunan Elgit isimli (Bayraklı) mağazasından satın almış olduğumuz pery delux takım isimli koltuk takımının altının çöktüğünü ve oturdukça ses gelmeye başladığını fark ederek bayiye şikayette bulunduk. Para iadesi talebinde bulunduk. Bayi son derece ilgisiz kaldı...

İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Perry Delux Koltuk Takımı Mağduriyeti
+3
profile
  • 3028görüntüleme
  • 09 Haziran 12:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!

İstikbal Mobilyanın Esenkent bayisinden 27.03.2021 tarihinde Pery 2'li ve Pery 3'lü koltuk siparişi verdim. 08.06.2021 tarihinde teslim edildi. Koltuğun altı yırtık, dikiş hataları, zımbalar gözüküyor. Kumaşın çeşitli yerlerinde ezilmeler potluklar mevcut.  Neyse ki kurulum esnasında fotoğrafları çe...

İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
İstikbal Mobilyayı Bayileri Bile Önermiyor Artık!
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5084görüntüleme
  • 08 Mayıs 00:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürününün Arkasında Değil!

İstikbal Pery Deluxe koltuk takımı aldık yaklaşık 1 ay oldu. Ürünü aldığım Ankara siteler bölgesinde bulunan Ali tel mobilya siteler mağazası ekibi ku...

Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 00:44

“Gamze hanıma çözüm odaklı görüşme için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 4458görüntüleme
  • 01 Mayıs 22:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Pery Koltuk Takımı Ses Ve Döşeme (şanssızlığı)

İstikbalden almış olduğum Pery Koltuk Takımı 8 ay gibi bir sürede sesler, gıcırtılar gelmeye başladı. Servis kaydı oluşturduk ve bunun üzerine servis personeli eve gelerek ses sorununu gidermek için işlem yaptılar ama ses daha fazla gelmeye başladı ve her oturuşta sanki kırılacakmış gibi ayrıca raha...

profile
  • 1970görüntüleme
  • 11 Mart 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünler De Tüylenme Ve Müşteri Hizmetleri

İstikbal Mobilyadan Pery oturma grubu aldım 02.09.2020 tarihinde daha 6 ay olmadan yastıklar sökülmeye ve tüylenmeye başladı müşteri hizmetleri ilgile...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 10:33

“Ceylan Hanım Teşekkür ediyorum ilgi sinden ve olumlu yaklaşımdan dolayı”

profile
  • 3093görüntüleme
  • 01 Mart 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Pery Salon Takımı Tiftiklenme, Pamuklanma

10.07.2020 tarihinde Balıkesir Paşa alanı Mahallesi Özpaylan Mobilya'dan Pery Salon Takımı ve Pery Yemek Odası Takımı aldık. Evim Sındırgı ilçesinde 1...

İstikbal Pery Salon Takımı Tiftiklenme, Pamuklanma
İstikbal Pery Salon Takımı Tiftiklenme, Pamuklanma
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Mart 11:41

“Teşekkür”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2279görüntüleme
  • 02 Şubat 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Pery Oturma Grubu Kumaşında Topaklanma, Pamuklanma

Bir yıl önce Konya Demosan İstikbal'den yaklaşık 11.000 TL'ye aldığımız pery oturma grubunda ve yastıklarının yüzeyinde yoşunmalar, topaklanmalar oluş...

İstikbal Pery Oturma Grubu Kumaşında Topaklanma, Pamuklanma
İstikbal Pery Oturma Grubu Kumaşında Topaklanma, Pamuklanma
İstikbal Pery Oturma Grubu Kumaşında Topaklanma, Pamuklanma
+1
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 23:19

“Teşekkürler sorunumuzla ilgilendiler”

profile
  • 2914görüntüleme
  • 26 Ocak 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Pery Koltuk Takımı Deformesi

2 ay önce almış olduğum koltuklarda 1 ay bile oturulmadı. Sökükler potlanma ve tüylenme oldu. Servisten geldiler not aldılar ama İstikbal firması size hayatta dönüş yapmaz ve değiştirilmez dedi. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir. Ürünle alakalı okuduğum tüm yorumlarda herkes aynı şekilde şikayet yaşad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2098görüntüleme
  • 21 Ocak 19:24

İstikbal Yerli Ürün Dedik

İstikbal'den pery koltuk aldık (11.12.2019) Ürün kumaşında pamuklanma oldu 06.08.2020 daha sonra kumaş değiştirmemiz için bize seçim yaptılar. 2-3 ay biz koktukları bekledik. Koltuklar geldikten sonra üzerine oturunca gıcır gıcır ses çıkartıyor ve açılan koltuk işlem sonrası yatak açılmada zorlanıyo...

profile
  • 2137görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 15:32

İstikbal Ürünlerin Geç Gelmesi

28.06.2020 yılında aldığımız peşin para ile pery yatak odası parça parça geldi. 03.12.2020 yılında başlığı geldi. Sonunda montajı yapan ekip baştan savma sırf yapmak için yapıyor. Kırık olarak getirilip montajı yapılan ürünün yenisi geldi ama oda bozuk geldi. İstikbal bizi çok mağdur etti paramızla,...

profile
  • 2789görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 09:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Pery Baza Kırılmak Üzere!

Bazayı alalı iki üç ay oldu karyolanın üstündeki tahta iki taraftan da aşağıya iniyor üstüne yük binince diğer taraf zaten kırıldı diğeri kırılmak üze...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 09:09

“Ceylan hanım aradı teşekkürler.”

profile
  • 6431görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Teslim Süreci Çok Uzun Ve Hatalı Geliyor

Yozgat İstikbal şubeden 2020 temmuz ayında birçok ürün aldım. Bu ürünlerden Biri de koltuk takımı ( Pery Deluxe Takım) idi. Bahsettiğim koltuk takımının kumaşı aşırı derece pottu. Hiç kullanmadan oluşan bu potluk nedeniyle ürünü aldığım Yozgat kolatar İstikbal şubesi ile görüştüm. Ürün kontrolü olar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3514görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 01:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Pery Deluxe Koltuk Takımı Tüylenme Yaptı

2019 Mart ayında gelen koltuk takımı kısa sürede tüylenme yaptı. Servisi aradım kısa sürede geldiler tüylenmeyi kabul ediyorlar ama kumaşın türü tüyle...

Vildan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 2020 01:55

“Ceylan hanım servise yönlendir teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100