Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.002

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

60 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 668görüntüleme
  • 11 Eylül 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü

Bazamı değiştirmek istedim, perla baza aldım Adana aşkım konsept'ten. Hataları vardı bir kez değişime gitti bir hafta bekledim gelen bazalardan biri k...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü
Tansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 10:20

“Arzu hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim”

profile
  • 1478görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Eski KaliteDe Değil!

İstikbal'den 3 yıl önce evlilik sebebiyle aldığımız perla köşe koltuk takımı tüy dökmeye başladı. Sanki evimizde hayvan besliyoruz. Öyle oluk oluk içlerinden tüy çıkıyor. Koltuğumun geri alınmasını ücretimin yatmasını talep ediyorum. Hiç koltuk tüy çıkarır mı? Sırf bu yüzden gözlerim alerji olmuş. İ...

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 12:46

“Ceylan Hanıma teşekkürler”

profile
Şerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konya İstikbal servis yetkililerine teşekkürler. Servis suresini üç güne indirip şikayeti gidermiş olarak teslim ettiler. Her gün arayarak bilgilendirme yapıldı.”

Şerife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1490görüntüleme
  • 31 Temmuz 02:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kalitesiz Koltuk Takımı

İstikbal perla koltuk takımı almıştım 2015 yılında bu koltukları neredeyse 3 4 yıl hiç kullanmadık son 2 yıldır aktif kullanıyorum ve hiç memnun değilim dikişleri söküldü kumaşı kendinden geçti minderler zaten berbat durumda çok kalitesiz bir ürün sizin markanıza yakışmadı bir daha asla İstikbal ürü...

profile
  • 628görüntüleme
  • 23 Mart 13:29

İstikbal Perla Tekli Gümüşlük Renk Farklılığı

Perla Compact ceviz + 2 adet yanına tekli gümüşluk aldık. Fakat birinin içi ceviz diğeri beyaz lütfen bu sorunuma acil çözüm bekliyorum. Bugün kuruldu ve ben bu durumdan hiç memnun değilim. Ünitelerin ikisinin aynı renk olmasını talep ediyorum.

İstikbal Perla Tekli Gümüşlük Renk Farklılığı
Kaya'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 13:29

“Esra Hanım aradı teşekkür ederim.”

profile
  • 1545görüntüleme
  • 16 Şubat 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Perla Çalışma Masası Sorunu

İstikbal Perla genç odası aldığımızda çalışma masasını almadık 10 yıl üretiminin devam edeceğini söylediler şimdi çalışma masasını almak istiyoruz ayn...

Nevra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 13:17

“Gamze Hanım. İle görüştüm. İlgisine teşekkür ederim.”

profile
  • 851görüntüleme
  • 20 Ocak 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Perla Başlık Model Sorunu

İstikbal marka perla başlık mağazada beğendiğim gibi gelmedi. Krem rengi seçtiğim perla başlığın kenarlarına siyah taşlı model şerit deseni yapıştırmı...

İstikbal Perla Başlık Model Sorunu
İstikbal Perla Başlık Model Sorunu
İstikbal Perla Başlık Model Sorunu
+1
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 17:30

“Bayi sorunumu çözdü başlığı yenisiyle değiştirdiler. teşekkürler”

profile
  • 1518görüntüleme
  • 03 Ocak 15:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Perla Koltuk Köşe Yastıkları Kabardı

2017 yılında perla koltuk takımı aldım köşe yastıklarını ilk yıkamada kumaşı kabardı. Aldığım İstikbal Çorlu Bulvar yolu şubesini aradım garantisi geç...

Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 15:57

“teşekkürler”

profile
  • 2015görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Temininde Yanlış Bilgi Verilmesine Yardımcı Olunmaması

Kızıma perla genç odası aldık. Ürünü aldığımızda çalışma masası almadık 10 yıl ütün temini yapabilirsiniz dendi fakat ürün üretimden kalkmış müşteri hizmetleri tek tek bayi aramamı söylüyor. Mümkün olduğu kadar aradım ama bulamıyorum. Bayilere mail atıp depo kontrolü yaptırıp bir ürün bulamıyorlar v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4202görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 11:56

İstikbal Oturma Grubu Teslimat Aşamasında Stokta Yokmuş

25.07.2020 tarihinde perla oturma grubu aldım parasını tek çekim kredi kartımla ödedim. 20 gün sonra teslim edilecekti hala edilmedi beni oyalayıp duruyorlardı meğer ürün teşhir ürünüymüş naylonlayıp paketleyip bana gönderecekleri esnada Allah'ın işi ya döşemesini yırtmışlar. Kayseri'den kumaş bekli...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2468görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 14:57

İstikbal Sipariş Ettiğim Baza 63 Günde Yollanmadı

18.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim Perla baza 5 haftada teslim denilmesine rağmen hala ulaşmadı aldığım Bursa doğa dağıtım tüketim malları ticaret a. Ş. Telefonlara cevap vermiyor bile ulaştığımda da size dönüş yapılacak fabrikayla görüşülüp diyorlar ama haftalardır haber yok müşteri hizmetlerine ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2129görüntüleme
  • 13 Mart 2020 13:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'den Geciken Teslimat

10 Ocak'ta Ordu altınordu şubesinden perla çalışma masası sipariş ettik. Ürünün ellerinde olmadığını bir aya ya da 40 güne geleceği söylendi. İki hafta önce aradığımda bu hafta için teslim edilecek sözü verildi ama ürün hala gelmedi. 40 gün denildi bugün 63 gün oldu ne geri dönüp arıyorlar ne de bil...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3393görüntüleme
  • 19 Şubat 2020 07:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Memnuniyetsizliği!

2 yıl önce İzmir holezon mağazanızdan perla koltuk takımı aldım. Sürekli giderilmeyen şikayetler üzere Tüketici Hakları heyetine başvurdum değişim kar...

Birgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 19 Şubat 2020 07:42

“Mükremim bey aradı teşekkür ederim”

profile
  • 4324görüntüleme
  • 09 Aralık 2019 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Perla Mobilya Deforme Oldu

İstikbal Perla yatak odası takımını çok beğenerek aldım evlenelim 4 yıl olmasına rağmen takımım 10 yıllıkmış gibi duruyor krem rengi takım sarı renge ...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2019 16:48

“Şikayetimle ilgili esra hanımla görüştüm beni bilgilendirdi teşekkür ederim.”

profile
  • 9039görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Servis İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

Ardahan ilinde ikamet ediyorum. 17.12.2016 tarihinde perla yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Koltuk takımında bulunan üçlü koltukl...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2019 16:33

“Esra Hanım arayıp şikayetim ile ilgilendi. Kendisine Teşekkür ederim.”

profile
  • 2962görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 22:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Forum İstikbal Bornova Mağaza Personelleri Durumu Bildirmek Yerine İletişimden Kaçmakta!

Forum Bornova istikbalden 18 06 2019 tarihinde perla zigon sehpa siparişi verip ücretini ödedim teslim tarihi olarak verilen adres 26.07.2019 dur. Bug...

Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2019 22:12

“Müşteri hizmetlerinden Mükremin bey iletişime geçti sorun geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim”

profile
  • 3084görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Eksik Parçalarla İlgilenmiyor

2 sene önce toplu alışveriş yaptığımız bir İstikbal mağazasından almış olduğumuz ürünlerden eksik gelen parçalar vardı. Aldığımız perla yatak odası takiminin şifoniyer ve pufu yoktu yemek masasının sandalyelerinin 2 tanesi sararmış bir şekildeydi. Durumu belirttik kaç defa aradık söyledik hep geçişt...

profile
Bora'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2019 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konuyla alakalı genel merkezden Mükremin bey hızlı bir şekilde arayıp parça değişimi yapılacağını söyledi kendisine buradan teşekkürlerimi iletiyorum.”

Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2713görüntüleme
  • 10 Temmuz 2019 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hasarlı Ürün Teslimini Yapmıyor

06.07.2019 tarihinde hasarlı olarak teslim edilen perla 1 adet sandalyeyi aynı gün Avcılar güney2 reşitpaşa Cad. Mağazanıza teslim ettim. Ürünün yenisi gelmedi bilgi verilmedi. İstikbal'e web sitesi üzerinden ilettim dönüş yapılmadı. Ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum.

profile
  • 3723görüntüleme
  • 14 Mayıs 2019 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal'den Yatak Odası Takımı Gelmedi!

2.5 ay önce İzmir Karabağlar şubenizden sipariş verdim. Teslim tarihi 15 Nisan idi Fakat Perla Yatak odası takımım gelmedi. Bayramdan sonra düğünüm va...

Serhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 2019 18:24

“Ürünlerimiz bugün geldi. Şikayet edilmeden maalesef bir şeyler çözülmüyor. Karabağlar şubesi Haktan Bey e ve kurulumu yapan ekibinize teşekkür ediyorum.”

profile
  • 4857görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Perla Koltuk Takımı Kalitesizliği!

2013 yılında evlenirken koltuk takımımızı İstikbal tercih etmiştik çokta memnun kaldık kumaşından, rahatından, temizliğinden o yüzden 2016 yılında koltuk takımımızı değiştirirken tekrar İstikbal tercih ettik fakat bu sefer hiç memnun kalmadık çünkü kumaşı bütün her şeyi kendine çekiyor sanki örtüsüz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11830görüntüleme
  • 27 Mart 2019 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Sallanan Başlık Üretiyor

İstikbal marka baza yatak ve başlık aldım. Perla baza, romance başlık. Servis pazartesi günü kurdu. Başlığın saklandığını belirttim. Kızaklı olduğu için normal olduğunu söyleyip duvara dayarsam sorun kalmayacağını söyleyip gittiler. Aldığım bazanın ayakları da romance ayak ve dışa dönük ayrıca süpür...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100