Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.721

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

708 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal 5 Ay 20 Gündür Gelemeyen Yedek Parça

21.06.2021 tarihinde bir çocuk odası takımı aldık. Yetkili servis taşıma sırasında kendisi bir parçanın ucunu kırdı. Satış yapan bayiyi aradık bize hocam kurulum devam etsin, biz o parçayı daha sonra değiştireceğiz dedi. İnandık izin verdik. 5 ay 20 gündür parça bekliyorum. Böyle sorumsuzluk görmedi...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kırık Gelen Parça

Osmaniye kılıçlar İstikbal'den oturma grubu aldım parasını peşin nakit olarak ödedim kumaşında belli leke izi olmasına rağmen teslim alırken bunu belirtmem gerektiği söylendi zaten kırık gelen parçası 2 ayda değişti gelen yetkili servis garanti kapsamı dışı diyor 2 yıllık garantim ne işe yarıyor o z...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal

İstikbal 2.5 ay önce kurulumu yapılan ve hatalı ürünlerle dolu olan indigo yemek masasını montaj yapıldı ve hatalı parçalar 1 haftaya değişir dendi. 2.5 ay oldu değişim halen yapılmadı. Defalarca aradım 48 72 saat içinde dönüş yapılacak deniyor dönen yok sadece satış yapıp arkasında durmaya firma İs...

Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
+6
profile
  • 773görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Taşıma Esnasında Zarar Gören Ürün Ve Montaj Görevlisinin Kaba Tavrı

Ağustos ayında sipariş verdiğim koltuk takımı 30/45 gün süre verilmesine rağmen yaklaşık 2 ay sonra parça parça teslim edildi. İlk olarak 2 berjerin geleceği söylendi. Gelen eşyalar arasında tek berjer vardı. Diğer berjer de karışıklık olduğu için o 2/3 gün sonra getirildi. Devamında 1 adet krem üçl...

İstikbal Taşıma Esnasında Zarar Gören Ürün Ve Montaj Görevlisinin Kaba Tavrı
İstikbal Taşıma Esnasında Zarar Gören Ürün Ve Montaj Görevlisinin Kaba Tavrı
İstikbal Taşıma Esnasında Zarar Gören Ürün Ve Montaj Görevlisinin Kaba Tavrı
+3
profile
  • 538görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bozuk Parçanın Hala Değiştirilmemesi

İstikbal Samsun şubesinden goldie masa takimi aldım. 30 Ağustos 2021 tarihinde teslimata geldiler. Sandalyenin birinin bacağı kırıktı kitabeli masanın açılır mekanizması bozuktu. 3 ay sonunda sandalye teslim edildi ancak masanın mekanizması hala değiştirilmedi. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyo...

profile
  • 379görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilyalarda Renk Farkı

İstikbal marka beyaz mobilyalarımda bazı parçalar arasında inanılmaz renk farkı oluştu evime her gelen soruyor bende İstikbal olduğunu üzerine basa basa söylüyorum o kadar para döküp bütün eşyalarımı oradan almıştım gardırop ve şifonyer de de aynı sorun var ama en azından o orta yerde değil.

İstikbal Mobilyalarda Renk Farkı
profile
  • 485görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kırılan Sıfır Koltuk Ayakları Ve Göçük Sünger

Ürün kurtulduğu akşam yerinden oynadığım an ayakları kırıldı şikayet ettik servis açıldı denildi 10 gün sonra aradığımda servis yeni açıldı koltuk ayakları MDF parçaya takılmış ben bu şekilde kabul etmiyorum. Bir dünya para veriyoruz. Koltuk ayakları kiprit kutusu kadar MDF parçaya vidalanmış gerçek...

profile
  • 804görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Koltuklardaki Boşluk Sorunu

İstikbal Lima Üçlü Koltuk aldım. Artık yeni İstikbal Koltuk Takımlarının neredeyse tamamının 3lü koltuklarında, ortada çizgi şeklinde bir boşluk var. Süngeri blok halinde değil de, iki parça şeklinde koymuşlar. Bazı şikayetlerde gördüm, boşluk yani iki sünger, hizalı olmaya biliyor, biri aşağıda bir...

İstikbal Koltuklardaki Boşluk Sorunu
profile
  • 599görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal'in Monteleme İşlemlerini Düzgün Yapmadı

2 sene önce evimin tüm mobilyalarını İstikbal denilen firmadan almıştım. Monte işlemini yapan şahısları monteleme işlemi sırasında gördüğüm aksaklıkları paylaştım ve uyardım ama yok burası böyle yok şurası şöyle diyerek geçiştirdi. Hatta bu şahısların arkasından masamı sandalyemi koltukların ayaklar...

İstikbal'in Monteleme İşlemlerini Düzgün Yapmadı
İstikbal'in Monteleme İşlemlerini Düzgün Yapmadı
İstikbal'in Monteleme İşlemlerini Düzgün Yapmadı
+6
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Şubesi Fiyat Farkı!

22 Kasım saat 17 civarı İstikbal doğa osman kavuncu Kayseri mağazasından TV ünitesi aldım. 18.30 gibi arayıp fiyatlandırmada hata olduğunu söylediler. 23 Kasımda 10.28'de tekrar aradılar bizim beğendiğimiz ve aldığımız ürünün bir parçasında fiyat farkı olduğu söylendi. Dolaplı olan parçadan vazgeçti...

profile
  • 570görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Eksik Parça Teslimatı

Yatak odası takımı aldık getiren arkadaşlar elbise dolabının tarçının köşe parçasını eksik olduğu için takamadılar biz göndereceğiz size dediler 3 ay oldu hâlâ daha yok ilgi sıfır Hopa şubesinden alındı İstanbul'dan geldi ürünler İzmir'e 2 tarafta birbirine atıyor üstüne bir de takan arkadaşlar biz ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 731görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Defolu Ürün Takimi

Altunbaş İstikbal mobilya senesi doldu neredeyse bir Elizya yatak odası takımı aldım yan parçasında çizikler vardı değişim istedim. Getirdiler ve gelen parçada çizik çıktı ve servis tutuş kalemiyle benim önümde boyamaya çalıştı ben kabul etmedim rapor tuttu ve gitti 6 aydan beri bayi beni sallıyor i...

profile
  • 484görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bayii Memnuniyetsizliği ve Ürünün Arkasında Durmaması

İzmir Karşıyaka nehir ticaretten nella model 3'lü zigon sehpa aldım lakin sehpalar cicik ve darbe almış. Bunu İstikbal nehir ticaret yetkilisi ile görüştüm hemen ilgileneceklerini ve yedek parça temini isteyeceklerini söylediler fakat 3 ay oldu hala ses yok.  Sevgili İstikbal bayiniz ya teşhir ürün...

profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara İstikbal Mobilya Gümüşsuyu Halı Teslimatının Sağlanmaması

Ankara siteler Alitel İstikbal mobilya şubesinden19.09.2021 tarihinde Gümüşsuyu markalı 3 parça yolluk aldım. Ücretini peşin olarak ödediğim yollukların 2 parçası tarafıma teslim edilmiş olup 1 parçası halen teslim edilmemiştir. Aramalarım sonucunda bana en son 15.11.2021 tarihinde teslim edileceği ...

Ankara İstikbal Mobilya Gümüşsuyu Halı Teslimatının Sağlanmaması
Bakiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanımla görüştüm teşekkürler”

profile
  • 653görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürün Gecikmesi

17.09.2021 tarihinde İstikbal marka mobilyalarımızı almak için Kırıkkale Altundal Bayine başvuruda bulunup, daha sonrasında satış danışmanı ile görüşüp iki parça baza- iki parça yatak ve iki parça başlık almak suretiyle işlemlerimizi gerçekleştirdik. Daha sonrasında başlıkların ellerinde bulunmadığı...

profile
  • 366görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bir Türlü Teslim Edilmeyen Sipariş

İstikbal mobilya doğa mağazasından 14.08.2021 de vermiş olduğum sipariş 2 ay sonra teslim denildi. Hala teslim edilmedi. Defalarca aramamıza karşı masanın parçaları gelmedi. TV ünitesinin parçası gelmedi gibi açılama ile karşı karşıya geliyoruz. Geri dönüş yapılmıyor. Fabrikayı arayıp şikayet oluştu...

profile
  • 418görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Mobilya Koltuk Takımı

İstikbal mobilya İstanbul Kurtuluş altunbaş şubesinden aldığımız lauren köşe takımı ve berjeri getirip kurulurken parçaları eksik çıktık ürünü biraz inceleyince her yeri çizik sökük ve bir noktasında yanık olduğunu fark ettik hemen şubeye ilettik bir inceleme ekibi geldi kul yapısıdır olabilir düzel...

İstikbal Mobilya Koltuk Takımı
İstikbal Mobilya Koltuk Takımı
İstikbal Mobilya Koltuk Takımı
+3
profile
  • 294görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal 1 Yıl Olmadan Eşyalar Garanti Gördü Düzelmedi

Bütün eşyamı İstikbal' den aldım. Kurumsal şirket diye ve güvenilir ve kaliteli diye 1 yıl olmadan garanti gördü neredeyse bütün eşya konsol 3 kez parça değişmesine rağmen halla şekil bozukluğu var ve kimse yardımcı olmuyor. Defalarca garantiden geldiler ürün değişmiyor parça değişiyor halla şekil b...

İstikbal 1 Yıl Olmadan Eşyalar Garanti Gördü Düzelmedi
profile
  • 530görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Liva Yatak Odası Takımı Şikayeti

9/9/2021 tarihinde Ankara Yenimahalle'den Yön İstikbal mağazasından antrasit Liva yatak odası takımı aldım. En ucuzundan yatağı ve bazasıyla 11.900 TL ödedim. Teshir ürünü olduğunu biliyordum ancak çizik deforme parçalarını değiştireceklerini söylediler indirim bile istemedim yeter ki değişsin diye....

İstikbal Liva Yatak Odası Takımı Şikayeti
İstikbal Liva Yatak Odası Takımı Şikayeti
İstikbal Liva Yatak Odası Takımı Şikayeti
+1
profile
  • 874görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Ürün Teslimatı Gerçekleşmedi

İstikbal Gebze mağazasından yatak baza başlık sipariş vermiştim. 2 ay oldu. Ne arayan ne soran var. Mağazayı aradığımda biz sizi arayacağız siz aramayın diyorlar. Yatak baza verelim başlık hazır değil diyor. Parça parça ürün mü gelir anlamıyorum. Güvenilir bir marka diye aldığım ürüne bir türlü ulaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bir Yıllık Kullanıcı Deneyimim

Bundan tam 1.5 yıl önce evlilik nedeniyle en yeni seri (Lena) ile bütün evi döşedik. Mobilyalar verdikleri terminde değil parça parça geldi. O hazır değil bu hazır değil diye diye parça parça yolladılar mobilyamı. Onun dışında hasarlı gelen zigon sehpamı güya yenisi ile değiştireceklerdi, bilin baka...

profile
  • 498görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Servisi Hizmet Vermiyor

İstikbal Orlando Salon takımındaki büfe içerisinde bulunan stoper parçası kendi kendine kırıldı. Durumla ilgili İstikbal servisi gelip baktı ve parça siparişi vereceğini söyledi. Fakat 2.5 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, ne parça geldi ne de servis.

profile
  • 374görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Oturma Grubu Kalitesiz Ürün

23 Eylül 2020'de aldığım oturma grubu 6 ay geçmeden rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım orta dikme kırılmış ve bizim hatamız olduğunu söylediler fakat öteki koltukta da aynı sesler var onu kale almadılar bile orta dikmeyi de idareten bir parçayla birleştireceklermiş. Dünya para ...

İstikbal Oturma Grubu Kalitesiz Ürün
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 60 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Teslimi Yapılmadı

Bursa Yenişehir bayinizden 06.09.2021' de Firmanız ürünleri olan birer adet, komple TV Ünitesi, gardırop ve gümüşlük aldım, gardırop ve gümüşlük ellerinde mevcut olmasından hemen teslim edildi. TV Ünitesi ise katalog seçimim nedeni ile sipariş alınıp 45 güne kadar teslim edileceği beyanı edilmiş ol...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100