Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
72100
(3.417 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Para İadesi

163 Şikayet
72100
(3.417 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal MASKO Ayıplı Mal

profile
Ensar
3 gün önce
582

Merhaba; MASKO gürsan İstikbal bayisinden 29.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Gusto koltuk takımı ve yemek masası ayıplı ürün çıkmasına rağmen ürünün seri sonunun bitmesi gerekçesi ile koltuk döşemelerinin değiştirilmesi ya da o tarihte aldığım ücret iadesi olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ürün...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
+6

İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu

profile
Mehtap
3 gün önce
476

12/02/2024 tarihinde aldığım oturma grubu döşemesinde sorun çıktı. Firmayı aradık, servis yönlendirdiler. 'Döşemeyi değiştireceğiz' denildi. Döşemeyi değiştirmeye geldiklerinde döşemeyi sökünce kasanın da kırıldığını fark ettik ve değişim talep ettik ancak kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri departma...

İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu
İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu
1

İstikbal 6 Aydır Ürünü Tamamlamadı

profile
Elif
5 gün önce
220

3 Eylül tarihinde almış olduğum ürünlerin eksikleri hala tamamlanmadı. Yaklaşık 6 ay önce aldığım ürünler devamlı hatalı geldi ve hala eksik. Defalarca şikayet oluşturdum ve ürün bekliyorum. Ben artık para iadesi istiyorum eşyaları iade edeceğim gerçekten ayıptır.

İstikbal 6 Aydır Ürünü Tamamlamadı
İstikbal 6 Aydır Ürünü Tamamlamadı
1

İstikbal Almadığım Ürünün İadesini Yapmıyorlar.

profile
Arda
2 hafta önce
404

İstikbal Ankara Ovacık mağazasından Canyon ikili koltuk aldım. Koltuk teslimat süresi olarak 6-8 hafta olarak belirtildi. Ancak belirtilen tarihte koltuk teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazayı arayarak, teslimat süresinin geçtiğini ve koltuğu almak istemediğimi bildirdim. Sözleşmede vazgeçme durumu...

1

İstikbal Ankara Konya Yolu Mağazası

profile
Nigar
02 Şubat
393

Ankara Konya yolu üzerindeki mağazadan, Peşin parayla almış olduğum masa ve dolap ürün alırken en geç 1 ay içerisinde gelecek denmesine rağmen ne yazık ki halen üretim de olduğu söylenerek gönderilmedi. Mağaza çalışan ve müdürünün bu durumu bilinçli olarak yapıp yapmadıklarını bilemiyorum ancak gene...

İstikbal Sipariş Uzadı Veya Gelmedi

profile
Emre
24 Ocak
243

Konsol sipariş ettik ve parasını ödedik ve 7 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdik neredeyse 2 ay oldu ne teslimat var ne de bizi doğru düzgün bilgilendirebilecek birisi var. Paramın iadesi ni istiyorum onun için bile oyalanıyorum çözüm istiyorum? Para iadesini istiyorum?

İstikbal Diego Koltuk Takımı

profile
Burcu
20 Ocak
1.069

İstikbal Diego koltuk takımından kurulduğu günden beri her oturup kalktıkça takır tukur sesler geliyor. Yeşil renkli koltuk modelinin kumaşında bozulma ve potluk oldu, süngeri çöktü. Çekyat tipinde olan koltukta sünger yırtılması oldu. Tüm bu sorunlar için en az 6 kez İstikbal teknik servisini aradı...

İstikbal Diego Koltuk Takımı
İstikbal Diego Koltuk Takımı

İstikbal Ürün Teslim Etmiyor

profile
Gülcan
17 Ocak
357

İstikbal sitesinden 0005260160 sipariş numaralı yatak siparişi verdim. Vaat edilen teslimat süresi 21 gündü, bu süre geçti. Yasal süre olan 45 gün doldu, ancak ürün hala gelmedi ve para iadesi de yapılmadı. Muhatap bulamıyorum, firmayı defalarca aradım ancak sorun çözülmedi. Tüketici hakem heyetine ...

1

Muğla İstikbal Sorumsuzluğu

profile
Gamze
08 Ocak
556

2023 temmuz başı evlendik. Bugün evleneli 7 ay olmuşken İstikbal Muğla mağazasından almış olduğumuz pişmanlık ötesi koltuk takımından olan berjerlerin ikisi de sıkıntılı yamuk gelmiştir. O kadar yamuk ki sinir bozmaması mümkün değil. Zaten asla sebepsizce istemediğim ve düşünmediğim bir markaydı çok...

İstikbal Para İadesi Yapılmaması

profile
Hilal
07 Aralık 2023
151

İstikbalden 22.11.2023 aldığım ürünün iptalini 30.11.2023 te yaptım. Nakit olarak vermiş olduğum para hala hesabıma yatmadı ve bugün 7.12.3023. Herkesin paraya ihtiyacı olduğu bu dönemde benim paramı kullanmanız hiç etik değil! Yaptığınızda saygısızlık. Ben kartla ödeme yaptırdım ki prosedürü bekliy...

İstikbal Yatakta Çökme Ve Koltuklarım Ses Geliyor

profile
Ryza
27 Kasım 2023
1.496

Beş ay önce aldığım yatakta rahatsızlık ve çökme nedeniyle bel ağrısı yaşıyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerine servis kaydı oluşturmama rağmen, gelen teknik servis ekipleri, kendilerinin İstikbal uzmanı olarak gösterilmesine rağmen, 'Bu bizim yapacağımız iş değil, aldığınız firma ile iletişime geçin...

İstikbal Yatakta Çökme Ve Koltuklarım Ses Geliyor
İstikbal Yatakta Çökme Ve Koltuklarım Ses Geliyor
İstikbal Yatakta Çökme Ve Koltuklarım Ses Geliyor

İstikbal Mobilya Para İadesi Yapılmıyor

profile
Kutay
16 Kasım 2023
481

İstikbal mobilyanın internet sitesi üzerinden 2 adet berjer aldım ürün aylarca beklememe rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine 0850 li numaradan firmayı defalarca aradım ve ürünleri istemediğimi iademin yapılmasını talep ettim. İptal ettiklerini söylemelerine rağmen 4 aydır kartıma iade yapılmadı.

istikbal-mobilya-para-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

İstikbal Teslim Edilemeyen Henüz İade Edilemeyen Para

profile
Vildan
13 Kasım 2023
754

Sipariş vermiş olduğum baza, yatak ve başlık olan ürünün en fazla 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürün bu zaman zarfında teslim edilmediği için iptal ettirdim. Bu zaman zarfında 1 hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu nasıl bir çalışma sistemi?

İstikbal Mobilya Teslimat Süresi Gecikti Siparişi İptal Etmiyor!

profile
Güldane
28 Ekim 2023
3.025

Evlilik sebebiyle İstikbal mobilyadan 05.09 tarihinde hızlı teslimat garantisiyle Diego koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı siparişi oluşturduk ve ödemesini yaptık. Satış danışmanı bize 30 gün içinde teslimatın yapılacağını ancak olası durumlarda en en geç 45 gün içinde teslimatın tamam...

1

İstikbal Geç/ Yanlış Gönderilen Ürün!

profile
C. Ezgi
28 Ekim 2023
2.800

İstikbal Online Mağazadan sipariş verdiğim ve 27-30 Eylül teslim tarihi verilen TV koltuğunun, gerek asistan uygulamasından gerekse de müşteri temsilcileri ile telefonda yaptığım ve uzun süre, bir türlü sonuç vermek bilmeyen görüşmeler sonrası, nihayet yeni teslim tarihi, 18 Ekim olarak güncellendi....

İstikbal Geç/ Yanlış Gönderilen Ürün!
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı

profile
Emre
27 Ekim 2023
3.370

Çorum İl merkezinde faaliyet göstermekte olan Kerman Mobilya San. Tic. Ltd. Şirketinin Kerman Kültür Şubesi çalışanlarınca "Kasım ayında tüm ürünlere ...

İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
İstikbal Mobilya A. Ş. Fahiş Fiyat Farkı
+6
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Firmasından Defolu Ürün Geldi

profile
Nermin
27 Ekim 2023
2.156

23.10.2023 tarihinde bu firmadan 2 adet üçlü koltuk Star a cvz. Vizyon sipariş ettiğim ürünler geldi. Ürünleri sevkiyatı, montajı çok ama çok kotuydu....

İstikbal Mobilya Firmasından Defolu Ürün Geldi
İstikbal Mobilya Firmasından Defolu Ürün Geldi
İstikbal Mobilya Firmasından Defolu Ürün Geldi
+5
1

İstikbal Para İadesi Yapmıyor

profile
Cengizhan
26 Ekim 2023
476

İstikbal Kemalpaşa şubesi daha teslim alınmayan ürünü iade almıyor. Ailem ürünü almış %80 parasını ödemiş ihtiyaç olduğundan iade etmeye gittiler. İade edemeyiz sizin üstünüze sattık diyerek geçiştirmişler kendi sitenizde bile on dört gün içinde gerekçe göstermeden iade edilebilir yazarken teslim bi...

İstikbal Para İadesi Yapmıyor
4
Çözüldü

İstikbal İade Olmayan Para,

profile
Yesim
17 Ekim 2023
1.038

Adana Çukurova belediye evleri İstikbal aşkım Mobilya'dan 08.10.2023 tarihinde mobilya siparişi verdik ve bunun için 1000 TL kapora ödedik kredi kartı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör