Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal olay

55 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi

profile
Senem
2 hafta önce
392

İstikbal İzmir Karabağlar' dan Kasım/2023 'de aldığım ürünlerimi 2 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edemediler. Israrla arayarak 22. Ocak. 2024 'de teslim alabildim. Mağazayı defalarca aramama rağmen hep geçiştirildim. Ürünlerimin teslim edilmemesinin sebebi olarak yıl sonuna geldiği için fabrik...

İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi
İstikbal Geç Teslimat Ve Sonucunda Defolu! Ürün Gönderimi

İstikbal Ürün Teslimatında Yaşanılan Saygısızca Durum

profile
Seda
13 Şubat
272

27 Aralık 2023 tarihinde İstikbal web sitesinden beğendiğimiz ürünü sipariş ettik. Sipariş sürecinde melek adlı çalışan bizi arayarak süreci takip ettiklerini belirtti. Uzun bir süre bekledikten sonra siparişimiz 7 Şubat 2024 tarihinde teslim edilmek üzere adresimize ulaştı. Ancak o gün ürün, merdiv...

İstikbal Hediye Göndereceğiz Deyip Puanı Yükselttirip Göndermiyor

profile
Muhammed
30 Ocak
287

İstikbal markasından yaptığım alışveriş sonrası olumsuz bir deneyim yaşadım bayi tarafından. Müşteri hizmetleri olay üzerinden belli süre geçtikten sonra bana özür için hediye göndereceklerini ve yazdığım şikayetimin yıldızını yükseltmemi istediler. Sonrasında sanırım 1 ayı geçti hala gönderilen bir...

1

İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı

profile
Alper
26 Ocak
377

Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...

İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
İstikbal Ve Hatalı Ürün Satışı
+6
1

İstikbal Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi

profile
Hakan
25 Ocak
415

04/12/2023 tarihinde İstikbal Aydın şubesi olan Karakardeşler mobilyadan H**** e. Adına 10900 ₺ değerinde 1,5 kişilik yatak-baza-başlık şeklinde alım gerçekleştirdim. 30 günde teslimi gerçekleşir denilmesine rağmen bugün itibariyle 53 gün geçmesine rağmen halen ürün teslim edilmedi. Siparişlerimin t...

1

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Ve Hizmet Yetersizliği

profile
Elif
25 Ocak
497

İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya mağazasından almış olduğum Serra koltuk takımı ve Serra TV sehpası kusurlu ürün olarak gelmiştir. Aldığım şubeyi defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen bizimle ilgilenmediler. Yoğun talebim üzerine 2 defa gelen ekip arkadaşları, inceleme sonucunda koltuk takımları...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Ve Hizmet Yetersizliği
İstikbal Mobilya Mağduriyeti Ve Hizmet Yetersizliği
İstikbal Mobilya Mağduriyeti Ve Hizmet Yetersizliği
+6

İstikbal İade Ve Teslimat Hüsranı

profile
Betül
19 Ocak
613

Merhaba, 22.05.2023'te ödemesini tek seferde havale olarak yaptığım Felix koltuk takımı ve yemek masası konsol setimin teslimatı 13.09.2023'te yapıldı fakat sarı renkli 3'lü koltuğum ve 4 adet kırlenti, koltuk hasarlı olduğu için teslimat ekibinin kararı ve onayıyla geri gönderildi. Genelde 1 ay içe...

İstikbal İade Ve Teslimat Hüsranı
5
Çözüldü

İstikbal Teshir Ürün Gönderilmesi

profile
Tuğba
28 Kasım 2023
538

"Teşekkürler"

İstikbal mağazasından almış olduğum Plaza koltuk takimi ve yemek takimi için teshir ürün gönderilmiştir. Görüşmelerimiz sonucu yemek takimi ile ilgili...

İstikbal Teshir Ürün Gönderilmesi
İstikbal Teshir Ürün Gönderilmesi
5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar

profile
Utku
22 Kasım 2023
1.365

"Dönüşünüzü için teşekkürler"

Merhaba, İstikbal Mobilya'dan yemek masası takımı ve köşe koltuk takımı aldım ve yaklaşık 7-8 ay geçtikten sonra sorun yaşamaya başladım. Servis kaydı...

İstikbal Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar
İstikbal Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar
İstikbal Mobilya Satın Alma Sonrası Yaşanan Sorunlar

İstikbal Graphene Premium Yatak

profile
Mahmut
10 Kasım 2023
961

Üründe sorun var, İstikbal kabul etmiyor. Graphene Premium yatak aldık. 3-4 gün kullanımda bir tarafta çökme oluştu. Bildirdik, teknik servis 20-30 günde ancak geldi. Tespitleri komik; baza çökmüş dediler. Baza gayet sağlam, metal aksamda da bir sorun yok ama kabul etmiyorlar. Ayda bir çevirmeniz ge...

5
Çözüldü

İstikbal Yırtık Teslim Edilen Baza

profile
Hasan
08 Kasım 2023
610

"Sorunum çözüldü"

Ahi evran, Ayaş CD. No:**, 06935 Sincan/Ankara adresinden aldığım bazanın kumaşı yırtık olarak teslim edildi. Sonra farkına vardık ve bayiyi değişik z...

1

İstikbal Ürünümü Getirmiyor, 49 Gün Oldu Hâlâ Ürün Yok

profile
Mehmet
07 Kasım 2023
1.736

18/09/2023'te Gaziantep Karataş centroom İstikbal mağazasından çocuklarım için 2 tane 90 X 190 nova baza, lena başlık, lauren çalışma masası ve şifonyer aldım. Ürün en geç 45 gün içinde teslim edilir denildi. Bugün tam 49 gün oldu ama hâlâ bana net bir tarih verilmiyor. Hafta içinde gelecek deniliyo...

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Servis Sorunu

profile
Caner
10 Ekim 2023
100

"Teşekkürler"

İstikbal mobilyadan mobilya aldım. Arızalı ürün geldi. Koltuksuz kalmamız için bu şekilde kullanın gelip parçayı söküp yapınca geri getireceğiz dendi....

İstikbal Mobilya (altunbaş) Eksik Ve Hatalı Ürün

profile
Emre
26 Eylül 2023
1.603

İstikbal İstanbul Sefaköy (Altunbaş) şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası aldık. Gelen ürünlerin tamamı eksik ve hatalı olarak geldi. Yeni diye aldığımız koltuklardan gıcırtı var. TV ünitesi kırık olarak, sehpa tek ayağı eksik geldi Servis neredeyse 1 ay sonra yönlendirildi. G...

İstikbal Parça Temini Zorluğu

profile
Gülşah
18 Eylül 2023
363

İstikbal'den aldığım yatak odasının gardırobunun askıyı tutan ufak aparatı kırıldı. Vidaya sabitlenen 20 TL'lik ufak ürünün servis bedeli ödeyerek teminini sağlayacaklarını söylediler. 240 TL, servisin yapacağı iş ufak parçayı eve getirip takmak kadar saçma bir olay. Ödemeli yollayın diyoruz, İbana ...

İstikbal Eşyalar Kırık Özensiz

profile
Yasin
30 Ağustos 2023
524

Salon takımı. Oturma grubu. Yatak odası. Aldığım Eşyaların hepsi kırık geldi. Elbise dolabının alt tablası kırık geldi. Değiştirmeye gönderdim 15 gün sonra geldi ve kurdular bu seferde kapakları biri aşağıda biri yukarıda bakıyor çok güzel kurmuşlar arkadaşlar komodinin arkası kırık var daha değişti...

Beyşehir İstikbal Doqu Home Marka Yorgan Kusurlu Ürün

profile
Aygüv
28 Temmuz 2023
293

Beyşehir İstikbal mağazasından aldığım doqu Home kusurlu yorganla ilgili 3 hafta olmasına rağmen hala dönüş sağlanmadı. Olay nedir anlamış değilim. Şaka gibi. 2 hafta da dönüşecek olan bilgi ile ilgili gelişme yok ki paramın iade edilmesi gerek. Çünkü yorganın içi habire dışarı çıkıyor pamuk atıyord...

5
Çözüldü

İstikbal Bir Kanepeyi Doğru Teslim Edemeyen Firma

profile
Osman
26 Temmuz 2023
2.387

"Gonca hanıma teşekkürler"

Aralık 2022 tarihinde sipariş verip haziran ayında kurulum için aradığımız İstikbal Zafer Belek Plaza, 26 Temmuz olmuş halen bir kanepeyi doğru düzgün...

1

İstikbal Yanlış Gönderi Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Emre
23 Temmuz 2023
1.832

İstikbal.com.tr'den online olarak 14.06.2023 günü baza, başlık, ayak ve yatak aldım. Dün yani 22.07.2023 günü ürünü teslim için geldiler ben tamamını krem rengi almama rağmen başlık vizon renk geldi. Hatalar ve eksikler olabilir aradığımda düzeltirler diye düşündüm. Ancak asıl olay aradığımda başlad...

profile
Mine
02 Ocak
218
Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.