Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Mobilya Servis

501 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal'in Servis Çalışanları İlgisizliği

profile
Melek
2 gün önce
451

İstikbal mobilyadan yatak alırken 10 yıl garantisinin olduğu (7 yıl yatak 10 yıl yay garantisi) söylendi. Yatak yayında sıkıntı olduğunu söyledik servisi aradık servis geldi bir şey yok dedi gitti. Yatakta sorun olduğunu sorunun çözülmesini istediğimizi belirttik fakat ürün sorunlu olsa da zaten değ...

Konya Seyisoğlu Mobilya İstikbal Koltuk Mağduriyeti

profile
Rumeysa
2 gün önce
566

Aralık 2023 tarihinde Konya Seyisoğlu mobilya dan 2 adet İstikbal Molde koltuk aldım. 1 ay sonra koltuklar geldiğinde koltuklardan birinin yatak olmadığını fark ettim hemen aldığım şubeyi aradım. Arıza kaydı açtık siz yatak yapmaya kalkmayın ne olur ne olmaz dediler. Fakat ne gelen oldu ne giden. Bi...

1

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
3 gün önce
340

Büyük bir hata yaparak İstikbal mobilya mağazasından alışveriş yaptım. 26.09.2023 tarihinde kaliteli bir salon takımı aldım. Ancak aynası kırık çıktı. İlk gün servis aynanın kırık olduğunu rapor etti ve bir hafta içinde yeni aynanın elimizde olacağını söyledi. Aradan beş buçuk ay geçti, mobilya eski...

1

İstikbal Nizamlar Mobilya Koltuğumu Göndermiyor.

profile
Ceren
4 gün önce
476

Daha önce İstikbal nizamlar mobilyadan aldığım koltuk takımımda sürekli gıcırdama sesi geliyordu. Kaç kez servis geldi düzelmedi. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve koltuğun yenisi ile değiştirilmesi kararına bağlandı. Fakat Nizamlar mobilya 8 aydır beni oyalıyor numaramı engelledi ulaşamıyor...

İstikbal Nizamlar Mobilya Koltuğumu Göndermiyor.

İstikbal Mobilya Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Ümit
4 gün önce
677

22.10.2022 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan İstikbal (Gözden Mobilya) şubesinden bir ürün satın aldım. 12.11.2022 tarihinde ürünler teslim edildi. Keşke teslim edilmeseydi. Teslim edildikten kısa bir süre sonra servis çağırmak zorunda kaldık çünkü koltuklardan ses geliyordu. Berjerlerde baş...

1

Sözünde Durmayan İstikbal Mobilya

profile
Fethiye
1 hafta önce
426

11 Kasım 2022 tarihinde İstikbal mobilya Soma şubesinden mobilya aldık. Ürünlerin ödemesini peşin yaptık. 1 yıl sonra teslimat olacak şekilde anlaşma sağladık. 15 Ağustos 2023te teslimat için Soma şubesini aradık şube teslimat için bizi haftalarca oyaladı. Bizim ısrarımız sonucu 19 Ekim 2023te tesli...

İstikbal, Garanti Şartlarını Sağlamıyor!

profile
Kemal
1 hafta önce
417

Merhabalar, 20.04.2022 tarihinde yeni evleneceğimiz için küçük odamıza İstikbal'in Mary modelinde köşe koltuk takımından satın almıştık. Küçük odayı özellikle belirtmemin sebebi; odayı nadiren kullandığımız içindir. Koltuğumuz modüler sistem ve 5 ayrı oturma yeri mevcut. Sadece 1 koltuğun oturma ye...

İstikbal, Garanti Şartlarını Sağlamıyor!
İstikbal, Garanti Şartlarını Sağlamıyor!
1

İstikbal Onarıma Giden Koltuğum Onarılmadı Ve Rengi Değişmiş Halde Geri Geldi

profile
Seyfullah
1 hafta önce
823

İstikbal'den 17 Mayıs 2023 tarihinde yeni evime mobilya satın aldım. Aldığım Nova koltuk takımı 5 Ağustos'ta elime ulaştı. Koltukları kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, ikili koltuğumun dikişleri söküldü ve tekli koltuklardan birinin montajı yanlış yapıldığı için otururken ses gelmeye başladı. Servi...

1

İstikbal Sandalye Ayağının Tamiri Hk.

profile
Sadettin
1 hafta önce
624

Kastamonu ili İstikbal mobilyadan evimin eşyalarının yaklaşık hepsini 2021 yılında aldım. ( koltuk takımı, televizyon sehpası, salon masası, sandalyeler, çocuk odasına çalışma masası, dolap, mutfak masası, sandalyeler v. B) Ancak mutfak taki sandalyelerden bir tanesinin ayağı kırıldı. İstikbal mobil...

1

İstikbal Diamond Prime Yatak

profile
Volkan
1 hafta önce
504

İstikbal Diamond Prime yatak satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay oldu ve yatak çöktü. Her sabah sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Servisi aradık, ilgi göstermediler ve '7 iş gününde müdahale edeceğiz' dediler. Sorunumun acil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. İstikbal mobilya markasından memnun kalmadım.

1

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

profile
Bülent
1 hafta önce
569

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya durumu aldıktan sonra bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Satış sözleşmesi 19/11/2023 muhtemel teslim tarihi 25/01/2024 bize 4-6 hafta dedikleri ürünün 1 haftada gelmesinden bu ürün...

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün
1

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!

profile
Dilay
1 hafta önce
275

İstikbal'den aldığım genç odası kurulumu yapıldı ve kuran ekip evden ayrıldıktan sonra dolabın yanına komodin yerleştirmek için dolabı henüz içi boş iken hafifçe ittiğimde orta ayağının kırıldığını fark ettim. Hemen kurulumu yapan ekibi aradım ve durumu anlattım. Dolabın yerini değiştirmek isterseni...

İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
İstikbal Dolap Ayağı Kırıldı!
3

İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu

profile
Sinan
1 hafta önce
80

İstikbal markasının sattığı üründe servisin duyarsızlığına dair şikayetimi dile getirmek istiyorum. Kalitesiz malzeme kullanılarak üretilen ürünler mevcut. Yeni kurulumu tamamlanan Lena koltuk takımının iki ay sonunda ayağı tutan kısmı kırıldı. Bayii ile iletişime geçtiğimde servis kaydı oluşturulac...

İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu
İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu
İstikbal Mobiya Pişmanlıktır Servis Sorunu
1

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
1 hafta önce
517

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.
1

İstikbal Mobilya Aldığımıza Pişman Olduk

profile
Birol
2 hafta önce
487

İstikbal Mobilya'dan aldığımız yatak odası takımından dolayı maalesef memnun kalmadık. Tasarımları insanları etkiliyor fakat malzeme kalitesi oldukça düşük. Yatak odasının çekmeceleri tam olarak açılmıyor ve arkadakiler görünmüyor. Servis çağırdığımızda, 'Bu çekmecelere biz bir şey yapamayız. Marang...

İkna Odaklı İstikbal Bayi Ve Servisi Olan Tek Marka

profile
Ceyhan
2 hafta önce
378

Pendik'teki Dinler Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ile ilgili olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda yetersiz servis elemanı, sorun çözme noktasında herhangi bir çözüm üretmeksizin 11 kez gelip gitti. Ne bayi ne de firma, sorunu çözmek yerine 'Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazı...

İstikbal Koltuk Kumaşında Renk Değişimi Ve Yaşanan Mağduriyetler

profile
Tolunay
2 hafta önce
725

2022 yılında Tekirdağ Çerkezköy İstikbal mağazasından (Altınsaray mobilya) Armoni model koltuk takımı aldım. Salonumu da bu koltukların rengine göre başta perdelerim ve halılarım olmak üzere dizayn ettim. Ürünü aldıktan bir süre sonra ürünün deren varaklı model kumaşlarında renk değişikliği olması ü...

İstikbal Garanti Ve İlgi Sorunu

profile
Sinan
2 hafta önce
470

İstanbul Esenyurt Depo Durağı (Doğan araslı Bulvarı) Karavil İstikbal mobilya dan yatak aldım. Aldığım yatak modelini annemlerde görüp deneyip karar verdim. Firmadan gelen yatak normal üstü yumuşak. Defalarca kayıt açtırdık servis için. Bayiyi arayıp yardım istedik hallediyorum dedi ve hiçbir şey ya...

2

İstikbal Garanti Kapsamından Yararlanamama

profile
Esin
2 hafta önce
399

İstikbal kurumsal kimliğine güvenerek farklı herhangi bir firmadan araştırma dahi yapmadan tüm mobilyalarımızı aldık, daha 3- 4 aydır kullandığımız halde bazanın orta ayak kısmı kırılmış oturma grubu kumaşları yıprandı. Firma servise yönlendiriyor servis ayakların garanti kapsamında olmadığını söylü...

İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa

profile
Safiye
2 hafta önce
495

İstikbal Bursa Konat mağazasından 13 Kasım 2023 tarihinde canyon koltuk takımı aldık. Ürünün tesliminden önce internetteki şikayetleri görüp mağazayı aramıştım, bir sorun olmadığını, komşularının da kullandığını belirtmişti bizimle ilgilenen bayan, güvendim. Ürün teslim edildiğinde bordo kanepenin ü...

İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa
İstikbal Servis Şikayet- Konat Mobilya, Bursa

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör