Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal mal

228 Şikayet
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Rumeysa
1 hafta önce
898

Konya İstikbal'den Arena koltuk ve yemek odası takımı aldım. 07.12.2023 tarihinde, kısa bir ay gibi bir sürede ürünler teslim edildi. Ancak fabrikadan gelen zigon sehpa, bir berjer ve bir üçlü koltuk hariç diğer tüm ürünlerde sıkıntılar mevcut. Masanın tablası, sandalye ayakları, konsolun kenarları ...

İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Mobilya Satın Alma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
+4
1

İstikbal MASKO Ayıplı Mal

profile
Ensar
2 hafta önce
906

Merhaba; MASKO gürsan İstikbal bayisinden 29.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Gusto koltuk takımı ve yemek masası ayıplı ürün çıkmasına rağmen ürünün seri sonunun bitmesi gerekçesi ile koltuk döşemelerinin değiştirilmesi ya da o tarihte aldığım ücret iadesi olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ürün...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
+6
1

İstikbal Mobilya Ayıplı Mal Satıyor.

profile
Şahin
3 hafta önce
348

İstikbal marka koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun alt köşesinde yırtık, kol dayamasının üst kısmında ise deforme var. Koltuğun değişimini talep ettim. Ne servis ne de mağaza ürünün arkasında durmuyor. Sözde büyük firma ama kimse ilgilenmiyor. Mağaza telefonları bile açmıyorlar.

İstikbal Mobilya Ayıplı Mal Satıyor.
İstikbal Mobilya Ayıplı Mal Satıyor.
1

İstikbal'in Ayıplı Mal Teslim Etmesi

profile
Dilek
3 hafta önce
386

İstikbal tamamen hayal kırıklığı evimizin ihtiyacı olan tüm eşyaları İstikbal'den aldık. İstikbal ürünlerin teslimatında kurulum için işten hiç ama hiç anlamayan eleman yönlendirmesi ile tüm ürünlerin kurulumu hatalı ve yanlış gerçekleştirildi. Hiç çözüm odaklı değiller ve birbirlerinden haberi olma...

İstikbal'in Ayıplı Mal Teslim Etmesi
istikbalin-ayipli-mal-teslim-etmesi-2.pdf
2

İstikbal Yanlış Mal Teslimi Ve Taşıma Bedeli

profile
Muammer
3 hafta önce
295

İstikbal Mobilya Kayseri şubesinden masa sandalye takımı aldım, ancak onlar bana yanlış mal getirdiler ve teslim almak istememe rağmen, getiren beyefendi bunun kendisinden kaynaklanan bir durum olmadığını, ancak ilgilenmem halinde İstikbal Mobilya'nın kesinlikle bu durumu düzelteceğini belirtti. Aka...

1

İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.

profile
Gökhan
12 Şubat
389

İstikbal Şaşmaz oran mağazasından mitra marka oturma grubu satın aldım. Fakat gelen ürünlerin üzeri kalem ile çizilmiş, ayakları yamuk kaynatılmış, yine ayaklarında renk tonu hatası mevcuttu fotoğraflarda da görülebilir. Bu hataları müşteri hizmetlerine bildirdim ve ben ayıplı mal istemediğimi ve ca...

İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
İstikbal Ayıplı Ürünlerinin Değişimini Kabul Etmiyor.
+6
1

İstikbal Mobilyanın Müşteri İle Dalga Geçmesi

profile
Osman
08 Şubat
294

İstikbal'den yeni evlendiğim için komple takım aldım. Denizli'deki Yiğitler Mobilya'ya kadar söylemedikleri şey kalmadı, 'elimizden geleni yapacağız' dediler. Ancak, sattıktan sonra başka şehirde kurulum istediğimizde 'başka şehirde kurulum yapmıyoruz' dediler. Bu nasıl saçma bir durum, Türkiye'nin ...

İstikbal Yırtık Koltuk Getirdi Ve İlgilenmiyor

profile
Gülay
31 Ocak
324

İstikbal'den aldığım koltuklar geldiğinde kasasında açıklık vardı; yani oturma kısmı kasasının üzerine oturmuyordu. Bunun üzerine İstikbal ile iletişime geçtik. Ayıplı mal olmasına rağmen tamir edecekleri koltukları almaları için eleman yollayacaklarını söylediler, biz de 'Tamam, önemli bir şey deği...

İstikbal Yırtık Koltuk Getirdi Ve İlgilenmiyor
İstikbal Yırtık Koltuk Getirdi Ve İlgilenmiyor
İstikbal Yırtık Koltuk Getirdi Ve İlgilenmiyor

Kayseri İstikbal Mizan Mobilya Satış Mağazasından Şikayetçiyim!

profile
Mesut
25 Ocak
251

Kayseri İstikbal Mizan mobilya mağazasından27.09.2023 tarihinde almış olduğumuz mobilya tarafımıza ayıplı kusurlu teslim edildi. Getiren ekipteki arkadaşlarda ürününün ayıplı. Mal. Olduğunu söyledi ve bizde mağazaya ertesi gün gidip durumu izah ettik fakat bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı aksine ...

Kayseri İstikbal Mizan Mobilya Satış Mağazasından Şikayetçiyim!
Kayseri İstikbal Mizan Mobilya Satış Mağazasından Şikayetçiyim!
1

İstikbal Ayıplı Mal İadesi

profile
Kübra
23 Ocak
287

Sürgülü gardırop aldım. Hasarlı olarak gelen parçalar için 2 kez parça değişimi yapıldı. Sorunlu olan parçanın değişimini yaptıklarında diğer parçalarına zarar verildi. Bende sorunlu bölgeye odaklandığım için sorunun giderildiğini düşünerek verilen evraka "sorun giderildi" olarak not geçip imza attı...

İstikbal Ayıplı Mal İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İadesi
İstikbal Ayıplı Mal İadesi

İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
18 Ocak
304

Öncelikle kolay gelsin. Büyük bir İstikbal mağazasının itibarını zedeleyen bir satış sorunu yaşadım. 05.07.2021 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı yapan kişi, ürünün 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir çökme ya da deformasyon durumunda bunun mağaza tarafından karşılanacağını ifade...

İstikbal Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

İstikbal Kurumsallıktan Uzak, Alternatifsiz, Anlayışsız Firma Yönetmenliğine.

profile
Mehmet
09 Ocak
593

Merhabalar, Yenibosna İstikbal şubesinden Ekim ayında yatak baza başlık siparişi verdik ve 45 günde bize teslim olacak şekilde anlaştık. 60 gün e yakın beklememiz sonucunda ürün tarafımıza ulaştı ve yatağın başlığı karışıklık sebebiyle gelmemişti. Yıl sonu depoda sayım var vs. Anlayışla karşıladık. ...

1

İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği

profile
İsa
29 Aralık 2023
1.798

Eskişehir de İstikbal mağazasından 2022 Ağustos ayında İstikbal marka Quantum Prime 160*200 ebatlarında çift kişilik yatak aldım. Henüz 14 ay geçmesine rağmen yatağın ped inde kayma ve dolgusunda çökme meydana geldi. Servis talep ettim bugün itibari ile geldiler ve merkeze tamire göndereceklerini bi...

İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
+3

İstikbal Baza Başlığı Sorunu

profile
Songül
28 Aralık 2023
637

İstikbal'den yatak takımı aldım. Bir ay sonra şehir dışındayken gelip kurmuşlar. Gelince fark ettim ki başlığın ortasına elleyince içine girip geliyor, ince bir sunta var. Bayiye gittim, 'Adınıza talep oluşturacağız' dediler. Ancak ses çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine de du...

İstikbal Diye Aldık Kandırıldı

profile
Kenan
26 Aralık 2023
924

Başakşehir/Güvercintepe de Dost Grup İstikbal Mağazasında alınan koltuk takımının bir tanesi aşırı gıcırdama yaptığı için servis çağırıp sorunun giderilmesini istedik. Servis götürüp 10 gün içerisinde tamir edilecek denildi fakat bu ürün yeni alındı alındığı günden beri sorun var. Ürünü aldığım mağa...

5
Çözüldü

İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu

profile
Ali
13 Aralık 2023
518

Geçen sene İstikbalden almış olduğumuz yemek masasının ayaklarında soyulmalar oldu. Masa ayakları oynamaya başladı. Müşteri hizmetlerini çağırdığımızd...

İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu
İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu
İstikbal Yemek Masası Ayakları Soyuldu
5
Çözüldü

Dert Babası İnsanın Psikolojisini Bozan İstikbal

profile
Efkan
08 Aralık 2023
3.293

2022 yılı mart ayında Edirne Keşan süzgünler İstikbal mağazasından almış olduğum Diego koltuk takımı henüz elime ulaştığı onuncu dakikasından itibaren...

5
Çözüldü

İstikbal Ayıplı Ürünü İade Edememek.

profile
Behzat
03 Aralık 2023
3.606

Ankara Siteler bölgesinde faaliyet gösteren İstikbal Alitel mağazasından bir adet Blanca üçlü koltuk aldık. Mağaza görevlilerinden özellikle ürünün sa...

İstikbal Ayıplı Ürünü İade Edememek.
İstikbal Ayıplı Ürünü İade Edememek.
İstikbal Ayıplı Ürünü İade Edememek.
+3

İstikbal Koltuklarımın Üçü De Defolu

profile
Fulya
27 Kasım 2023
472

İstikbal'den 3 adet üçlü koltuk aldım. İstikbal defolu ürün sattı, kumaşı soldu, kolçakları ve koltukların ortası çöktü. Her defasında arıza kaydı oluşturuyorum, artık bıktım. Garantisi bitmediği için yerine değiştirilmesini istiyorum. Çok ayıp, böyle mal olmaz. Eski İstikbal değil.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.