Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.903

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.433 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal Artı Ticaret Mağdur Etmesi

O kadar yerden alışveriş yaptım ama Bağcılar şubesindeki artı ticaret kadar kötü bir yer görmedim. Hizmeti numara engellemeye kadar giden bir müşteri memnuniyeti var. Söz verdikleri tarihte hiçbir şekilde ürün gelmedi ve sıra var gibi saçma sapan konuşmalar geçiyor... Üstelik elimizde kayıtlı yazılı...

profile
  • 135görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Samet Dolap Kapak Durdurucu Kronik Problemi

Merhaba, İstikbal marka çocuk odasının samet dolap durdurucuları daha ilk günden hepsi kırıldı, mağdurum 4 yaşında çocuğun dolabının kapısını kapatırken parmaklarını sıkıştırıp yaralanacak diye korkuyoruz. Lütfen plastik durdurucu üretmeyin, alan kişilerde varsa değişimini talep etsinler.

İstikbal Samet Dolap Kapak Durdurucu Kronik Problemi
İstikbal Samet Dolap Kapak Durdurucu Kronik Problemi
profile
  • 11görüntüleme
  • 19 saat önce

İstikbal Çiğli Teslimat Ve Sorunlu Ürün

2020 ağustos'ta güvenilir firma diye tercih edip bütün evimin mobilyalarını Çiğli istikbalden aldım fakat iki buçuk ay teslimat deyip 8 9 ayda zor teslim ettiler ve hala değişmeyi bekleyen çekmecem var bir seneyi geçti alalı defalarca aradım o kadar çok mağdur oldum ki aramaktan da bıktım artık. Yok...

profile
  • 526görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 342görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!

06.07.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan aldığımız rosalina TV ünitesinin üst rafını tutan kelepçeler zamanla hasarlanmış fark edilmemiş olsa TV nin ya da birinin üzerine düşecekti. Rafı çıkartıp uygun bir yere bıraktık. 02.10.2021 tarihinde mağazanızı aradım servisin numarasını ( 0412***4) aradım ...

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
profile
  • 807görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünümün Teslim Edilmemesi

Sivas İstikbal mağazasından eyfel koltuk takımı aldım en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi Kayseri'den gelecekmiş ürün ama 15 gün geçti hala gelmedi mağaza ile görüştük ancak hala sonuç alamadık. Bilgi verilmiyor. Ürün gelmiyor. Mağdur ediliyoruz

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Defolu Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Baza ilk kullanımdan itibaren gıcırdamaya başladı. Başlık iç kısmında çiviler dışarıda ve çöpe atılması gereken çıta parçaları ile tutturulmuş. Dışarıdan belli olmasa da kazara elinle çarpsan çiviler eline batacak şekilde. Mağaza bir ayı geçtiği için servis çağırdı. Servis elemanları tamir edemeyinc...

profile
  • 437görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ankara Radikal İstikbal Mobilya Gecikmeli Teslimat Süresi

Ankara Keçiören Radikal Mobilya İstikbal'den 2 adet kanepe aldım. En geç 15 gün içinde teslim olacağını söyleyip ardından yok ürünler gelmedi yok önüm...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Ceylan hanım aradı teşekkürler :)”

profile
  • 570görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Bir Koltuk Takımı Aldık Mağdur Olduk

İstikbal mobilyadan aldığım koltuk takımının hasarlı çıkması ile mağdur oldum ve İstikbal markasının benimle ilgilenmemesi sonucunda Tüketici Hakları'...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcisi Ceylan hanimin alakasına teşekkürler. Fakat firmanızın mağduriyetimi gidermemesi büyük bir sorun”

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Zamanında Gelmeyen, Defolu Ürünü Değiştirmeyen İstikbal

Yenibosna-İstikbal'dan evliliğin ilk adımı olan mobilyaları almak gibi bir gaflete düştüm. Alırken inanılmaz ilgililer. Asla mağdur olmazsınızlar havada uçuşuyor. Bakın düğüne 3 ay var kesin gelir değil mi, internette bir sürü sıkıntı yazıyor. Yok abicim asla! Biz kurumsal firmayız asla mağdur etmey...

profile
  • 741görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çeşme İstikbal Mobilya Çalışanlarının Tehditler Savurması

İzmir Çeşme İstikbal mobilya mağazasından kredi kartı ile mobilya aldım. Üzerinden 3 gün geçtikten sonra banka kartından nakit çekmek istediğim de nakitimin kalmadığını gördüm. Kedi kartı yerine banka kartından nakit çekilmişti. Hemen Çeşme İstikbal mağazasını arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgi...

profile
  • 670görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Paramızı Peşin Ödedik İki Aydır Gelmedi Pes

İyi günler kendime bir oda takımı aldım 5 Eylül 2021 tarihinde en geç bir aya hazır olur. Demelerine rağmen bu tarihe kadar (15 Ekim 2021) halen elimi...

Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum”

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları

İstikbal vista evlilik paketi 30/07/2021 tarihinde 15/09/2021 tarihli teslimat sözü verilmesinin üzerine alındı fakat elimize gelen hiçbir şey yok. Her aradığımızda her biri farklı bir şey söylüyor. Lojistik aradığı zaman ben sadece baza ve başlığın hazır olduğunu öğreniyorum. Alakasız temsilcilerle...

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları
profile
  • 586görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!

İstikbal Şaşmaz Ankara mağazasından koltuk aldık koltuğumuz geldi ürünü evimizde getirenler sıfır bir şekilde yanımızda açtılar koltuğumuzun alt suntalarını çatlak bir şekilde getirdiler bizde istemiyoruz iade gerçekleştirelim dedik getiren işçilerde servis gelir iade etmenize gerek yok dediler biz ...

Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 825görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Zamanında Gelmeyen Ürünler

Temmuz ayının 13 'ünde İstikbal'den Diego yemek takımı ve koltuk takımı sipariş verdik. Mağdur olmamak adına eylüle yetişmesi için erken sipariş verdik fakat Eylül'ün sonunda koltuk takımı konsol ve sadece masa geldi. Sandalyeler nerede dediğimizde sandalyelerin siparişlerini girmediklerini söyledil...

profile
  • 476görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı

İstikbalden 30/08/2021 tarihinde çocuk odası takımı aldım 30 iş günü içinde teslim edecekleri beyan ettiler. Arada gecen 34 iş günü geçmesine rağmen mobilyayı teslim alamadım. İstikbal'i aradığım zaman 10 ile 15 gün içinde teslim edeceklerini tarafıma bildirdiler. İstikbal tarafından süresi içinde t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 853görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal İlgisizliği Ve Hatalı Ürün

İstikbalden aldığım yatakla ilgili 2 sorun yaşadım; 1) kesinlikle söylenen vakitte ürünü teslim etmeyip/etmeyi beceremeyip -ki satış yaparken şu gün yapılır diye ağızdan laf çıkabiliyor- müşteriyi mağdur ediyorlar ki sıfırdan ev kuran biri ona göre plan yapıp yatacak yerini falan bile ona göre ayarl...

İstikbal İlgisizliği Ve Hatalı Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 818görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Firmasının Termin Süresi Ve Müşteri Mağduriyeti

İstikbal firmasından 02,08,2021 tarihinde yatak odası takımı, salon takımı (tam takım) ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Ürünleri Bursa Doğa day. Tük. Firmasından sipariş verirken tüm ürünler için termin süresi olarak 45 gün diye teyit almama rağmen 65 gün sonra ürünlerim eksik teslim edildi. 1...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kirik Ürün Ve İlgisizlik

Haziran ayında Samsun şubenizden salon takimi ve yemek odası takimi (masa, sandalye) aldık. Ev insaat halinde olması nedeniyle kurulum yaptırmadık. Da...

İstikbal Kirik Ürün Ve İlgisizlik
Dursun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanim aradı ve samimi davrandı. Kendisine ve onun nezdinde kuruma teşekkür ediyorum”

profile
  • 760görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ödeme Yaptığım Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Çorlu İstikbal aksoylar mobilyadan 20 ağustosta parasını peşin ödediğim mobilyalar yemek masasının sandalyeleri fabrikadan gelmediği bahane edilerek ürünlerim teslim edilmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum böyle köklü bir firmanın mağduru oldum

İstikbal Ödeme Yaptığım Ürünlerin Teslim Edilmemesi
profile
  • 405görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Satış Sonrası İlgisizlik

Geçen sene bu zamanlarda Adana İstikbal aşkım mobilyadan Elizya mobilya takımı almıştık. Kuruluma geldikleri zaman bir tane 3'lü koltuğun alt suntası kırık çıkmıştı ve bunun tutanağı tutulmuştu. Yenisi takılacaktı fakat 1 yıldır ne aldığım şube ne de müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamadım defalar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99